
- •1. Концепция качества и конкурентоспособности
- •1.1. Социально экономическая сущность качества
- •1.2. Эволюция понятия качества
- •1.3. Социально экономическая сущность
- •1.4. Конкурентоспособность производства и предприятия
- •1.5. Программно правовые системы
- •2. Основы квалиметрии
- •2.1. Сущность, основные положения и направления квалиметрии
- •2.2. Состав и сущность показателей качества продукции
- •2.3. Классификация и содержание показателей
- •2.3.1. Показатели назначения продукции
- •2.3.2. Показатели ресурсосбережения
- •2.3.3. Показатели надежности продукции
- •2.3.4. Эргономические показатели
- •2.3.5. Эстетические показатели
- •2.3.6. Показатели технологичности конструкции изделия
- •2.3.7. Показатели транспортабельности
- •2.3.8. Показатели стандартизации и унификации
- •2.3.9. Патентно правовые показатели
- •2.3.10. Экологические показатели
- •2.3.11. Показатели безопасности
- •2.3.12. Экономические показатели
- •2.3.13. Выбор номенклатуры показателей качества продукции
- •2.4. Методы определения показателей качества продукции
- •2.5. Методы оценки качества продукции
- •2.6. Показатели и методы оценки качества
- •3. Методы и показатели оценки
- •3.1. Показатели оценки конкурентоспособности продукции
- •3.2. Метод оценки и пути повышения конкурентоспособности
- •4. Системный подход к управлению
- •4.1. Отечественный опыт развития систем управления
- •4.2. Зарубежный опыт управления качеством продукции
- •4.2.1. Опыт управления качеством в сша
- •4.2.2. Опыт управления качеством в Японии
- •4.2.3. Европейский опыт управления качеством
- •4.3. Комплексное и всеобщее управление качеством
- •4.4. Общие методы работы по качеству
- •4.5. Статистические методы управления качеством
- •5. Нормативное обеспечение управления
- •5.1. Сущность и задачи нормативного обеспечения управления
- •5.2. Законодательное обеспечение основных
- •4. Закон Российской Федерации об обеспечении единств измере
- •5.3. Принципы создания и классификации
- •5.4. Международные организации
- •5.5. Состав и организационно методические особенности
- •5.6. Сущность и организационно экономические особенности
- •5.7. Содержание и классификация нормативов укп
- •5.8. Технико экономические нормативы укп
- •6. Методы определения нормативов
- •6.1. Классификация методов определения нормативов укп
- •6.2. Фактографические методы определения нормативов укп
- •6.3. Экспертные методы определения нормативов укп
- •6.4. Квазифактографические методы определения
- •7. Системное управление качеством высшего
- •7.1. Система управления качеством высшего
- •7.2. Качество предоставления образовательных услуг
- •7.3. Самооценка профессионального образовательного
- •7.4. Обеспечение качества в системе непрерывного
- •7.5. Качество образования и социальное партнерство
- •1. Формирование системы социального партнерства
- •2. Качественное профессиональное образование
- •3. Основные направления развития социального партнерства
- •4. Оценка результативности и эффективности работы
- •7.6. Система управления и контроля качества
2.3.5. Эстетические показатели
В условиях рыночной конкуренции, насыщенности рынка разно
образными товарами эстетические показатели качества продукции
приобретают определяющую роль в обеспечении ее конкурентоспо
собности. Эти показатели характеризуют такие важные для потре
бителей продукции свойства как информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, колористическое
оформление, соответствие среде, стилю и моде, гармоничность, ста
бильность товарного вида и др.
Эстетика (от греч. aisthetikos – чувствующий, чувственный) – на
ука, изучающая два взаимосвязанных круга явлений: сферу чувствен
ного, как специфическое проявление ценностного отношения чело
века к миру и сферу художественной деятельности людей. Вместе с
тем, эстетика не ограничивается только изучением закономерностей
чувственного и художественного освоения человеком мира, но и на
правляет это освоение, вырабатывая определенные критерии эстети
ческой оценки, программы и приемы художественной деятельности.
Многие положения, критерии, оценки и рекомендации и лежат в ос
нове художественного конструирования изделий, создавая их эсте
тическую привлекательность как одну из важных составляющих их
качества и конкурентоспособности [75].
К группе эстетических показателей качества продукции отно
сятся подгруппы показателей: информационной выразительности, рациональности формы, целостности композиции, совершенства про
изводственного исполнения, стабильности товарного вида.
В подгруппу показателей информационной выразительности вхо
дят следующие единичные показатели качества: знаковости, ориги
нальности, соответствия моде, стилевого соответствия.
Знаковость изделия – это художественно образное выражение
социально значимой информации, что позволяет изделию демонст
рировать собой социально эстетические взгляды и представления
общества.
54
Оригинальность изделия – это своеобразие признаков формы, при
сутствие в форме изделия элементов самобытности и своеобразия, выделяющих данное изделие среди других, аналогичных.
Показатель соответствия моде характеризует свойства изделия, отражающие общность временно приоритетных эстетических вку
сов, существующие в данный период эстетические взгляды общества.
Показатель стилевого соответствия – это общность средств и
приемов художественной выразительности, характеризующая соот
ветствие устойчивых черт формы изделия уровню культурного раз
вития потребителей.
В подгруппу показателей рациональности формы входят показа
тели:
– функционально конструктивной обусловленности, проявляю
щейся в обеспечении соответствия формы изделия его назначению, конструктивному исполнению, особенностям технологии изготовле
ния и применяемым материалам;
– эргономической обусловленности и целесообразности, опреде
ляемые выявленностью в форме изделия особенностей взаимодей
ствия человека с изделием, характеризующихся способом и удобством
его эксплуатации.
Целостность композиции может быть охарактеризована такими
показателями:
– организованность объемно пространственной структуры, про
являемая в логичности пространственного строения формы, ее мас
штабной, пропорциональной и ритмической организации;
– тектоничность (от греч. tektonikos – относящийся к строитель
ству), проявляемая в художественном осмыслении реальной работы кон
струкций и материалов и характеризующая реальную структуру изделия
и его отдельных конструктивных решений, отраженных в форме;
– пластичность, проявляемая в логичности взаимопереходов и
связей объемов, плоскостей и очертаний формы и характеризующая
выразительность объемной и элементной формы изделия;
– упорядоченность графических и изобразительных элементов, проявляемая в соподчинении графических и изобразительных эле
ментов по общему композиционному решению;
– цветового колорита и декоративности, проявляемых во взаи
мосвязи цветовых сочетаний и использования декоративных свойств
материалов.
Совершенство производственного исполнения может быть оце
нено такими показателями как чистота выполнения контуров и со
пряжений частей изделия, тщательность покрытий и отделки повер
хностей и сопряжений.
55
Стабильность товарного вида может быть охарактеризована та
кими показателями как четкость исполнения знаков сертификации, фирменных и товарных знаков, оформления сопроводительной до
кументации; устойчивости к повреждениям при транспортировке и в
эксплуатации.
Эстетические показатели качества продукции определяются орга
нолептическим и экспертными методами, оцениваются обычно в бал
лах и фиксируются в НТД отраслевого уровня.