- •1.Конфликтология как научная дисциплина: предмет, цели и задачи.
- •2.Структура и функции конфликтологии.
- •3.Методы конфликтологии.
- •4.Ранние представления о конфликтах.
- •5.Теории конфликта на рубеже 19-20 вв.
- •8.Становление отечественной конфликтологии.
- •6.Конфликтный функционализм л. Козера.
- •7.Современные представления о конфликте.
- •9.Психологическая традиция изучения конфликтов.
- •10.Психоаналитический подход к пониманию конфликтов.
- •11.Ситуационные концепции конфликта.
- •12.Теория кооперации и конкуренции м. Дойча.
- •13.Когнитивистские подходы к объяснению конфликтов.
- •14.Понятие конфликта. Конфликт как механизм движения и разрешения противоречий.
- •15.Структура конфликта.
- •16.Динамика конфликта.
- •17.Динамика деструктивного конфликта.
- •18.Модели эскалации конфликта. Деэскалация.
- •19.Модели развития межличностной конфликтной ситуации в зависимости от опыта прошлых отношений сторон (н.В. Гришина)
- •20.Функции конфликта.
- •21.Классификации конфликтов.
- •Кроме того, в зависимости от сферы проявления выделяют семейные, служебные, бытовые и т. Д. 22.Внутриличностные конфликты и способы их разрешения. Психологическая защита.
- •23.Ролевые конфликты.
- •25.Особенности межгрупповых конфликтов.
- •27.Причины конфликтов.
- •39.Переговорные стили.
- •24.Межличн. Конфликты и их специфика.
- •26.Внутригрупповые конфликты.
- •28.Конфликтная личность. Типы конфликтных личностей.
- •33.Опросные методы изучения конфликтов.
- •38.Переговорные м-ды разрешения к-тов.
- •40.Переговорный процесс: основные этапы. Психологические механизмы переговорного процесса.
- •34.Картография конфликта.
- •1 Шаг: распознавание «сигналов конфликта».
- •2 Шаг: Искоренение «конфликтных привычек».
- •1 Этап. Определение предмета конфликта.
- •2 Этап. Определение участников конфликта.
- •3 Этап. Определение интересов оппонентов.
- •35.Методы работы с конфликтами.
- •45.Формы участия третьей стороны в урегулировании конфликтов
- •36.Управление конфликтом: понятие, содержание, принципы.
- •37.Профилактика и предупреждение конфликта.
- •41.Психологический подход к процессу переговоров (Дж. Рубин, д. Колб).
- •42.Метод принципиальных переговоров.
- •Интересы: «переходить от позиций к интересам».
- •30.Конфликтное взаимодействие (стратегии, тактики, стили).
- •43.Позиционный торг на переговорах.
- •50.Оперантное научение: жетонные программы в конфликтологии.
- •58.Личностно-центрированная модель разрешения социального конфликта.
- •31.Регуляторы конфликтного взаимодействия.
- •46.Посредничество в урегулировании конфликтов. Психологическое посредничество.
- •51.Поведенческий тренинг как способ коррекции дезадаптивного поведения в конфликте.
- •47.Требования к посреднику в переговорах. Функции посредника.
- •52.Понятия «конфликтная компетентность», «коммуникативная компетентность», «конфликтологическая компетентность».
- •55.Мозговой штурм как метод поиска стратегий выхода из конфликтной ситуации.
- •49.Поведенческий подход как научно-практическая база психологической работы с конфликтами.
- •56. Управление эмоциями в конфликте:
- •64.Психологические пути снижения уровня конфликтности личности.
- •53. Возможности повышения уровня конфликтной компетентности.
- •54.Рационально-интуитивный метод разрешения конфликтов.
- •57.Работа с конфликтами в гуманистической психологии.
- •59.Психоаналитическая работа с конфликтами.
- •48. Основные направления и формы психологической работы с конфликтами.
- •61.Игровые методы в работе с конфликтами.
- •44.Методика поир – постепенные и обоюдные инициативы по разрядке напряженности.
- •62.Деловая игра в конфликтологии.
- •63.Косвенные методы работы с конфликтами.
- •29.Особенности восприятия в конфликте.
- •18.Модели эскалации конфликта. Деэскалация.
8.Становление отечественной конфликтологии.
Прежде чем вести речь о вкладе отечественных психологов в развитие представлений о конфликтах, необходимо указать на следующие обстоятельства. В отечественной науке проблематике конфликта уделялось мало внимания, что кажется удивительным, если учесть, какой вклад в развитие конфликтологических идей внесла марксистская философия. Вместе с тем официальная идеология в советское время провозглашала бесконфликтность и непротиворечивость социалистического общества. А раз нет конфликтов, то нет и необходимости их изучать. Только с 50-х гг. стали изучать закономерности развития конфликтов в отдельных сферах жизни людей: в спорте, в педагогическом процессе, в трудовом коллективе, семейные конфликты и т.д. Исследования носили фрагментарный характер, отсутствовала надежная теоретическая и методологическая база. И лишь в последние годы конфликтологическая проблематика стала предметом пристального внимания отечественных исследователей. Активно изучаются теоретические, методические разработки и практический опыт зарубежных специалистов в этой области, которые стали широко доступны на постсоветском пространстве, начиная с 90-х гг. ХХ века.
Как отмечает Гришина Н.В., для отечественной психологии, прежде всего для психотерапевтической традиции, характерно «принятие субъективной оценки человеком сложившейся ситуации, его субъективного переживания в качестве обязательного компонента наличия конфликта». Эти идеи обнаруживаются, в частности, в работах В. Н. Мясищева, В. С. Мерлина и др.
Важно также отметить, что долгое время в отечественной традиции доминировал деятельностный подход к пониманию психической активности человека. Исследование зависимости, опосредованности внутренней психической деятельности субъекта от его внешней практической деятельности составило одно из главных направлений в советской психологии (Выготский Л. С., Рубинштейн С. А., Леонтьев А. Н). Агеев В. С. выдвигает “изучение деятельностной природы когнитивных процессов, ответственных за социальные аспекты поведения личности, в качестве важнейшей теоретико-методологической и исследовательской задачи”. Когнитивные процессы, о роли которых в возникновении и развитии конфликтов говорилось ранее, должны быть объяснены через специфику деятельности социальных субъектов, объективными условиями, в которых они существуют и взаимодействуют. Объективные условия влияют и на само взаимодействие и на когнитивные процессы.
Психология конфликта активно развивалась в рамках социальной психологии и связана с именами А. И. Донцова, Л. А. Петровской, Н. В. Гришиной, Ю. М. Бородкина, А. Я. Шипилова и др.
Конфликтология в Беларуси находится на этапе своего становления. Ведется разработка методического материала в этой области, проводятся конференции, реализуются программы по обучению навыкам разрешения конфликтов. В частности в рамках Белорусской Ассоциации клубов ЮНЕСКО существует программа «Конфликтология. Образование в духе мира», целью которой и является повышение образовательного уровня в области конфликтологии.
Следует также отметить участие белорусских ученых в теоретической и методической проработке проблемы конфликта: Е. М. Бабосов, Н. Ф. Вишнякова, И. И. Рыданова (проблема педагогических конфликтов), А. Я. Лупьян, Я. Л. Коломинский и Б. Б. Жизневский (социально-психологический анализ конфликтов между детьми в игровой деятельности) и др.