- •1.Конфликтология как научная дисциплина: предмет, цели и задачи.
- •2.Структура и функции конфликтологии.
- •3.Методы конфликтологии.
- •4.Ранние представления о конфликтах.
- •5.Теории конфликта на рубеже 19-20 вв.
- •8.Становление отечественной конфликтологии.
- •6.Конфликтный функционализм л. Козера.
- •7.Современные представления о конфликте.
- •9.Психологическая традиция изучения конфликтов.
- •10.Психоаналитический подход к пониманию конфликтов.
- •11.Ситуационные концепции конфликта.
- •12.Теория кооперации и конкуренции м. Дойча.
- •13.Когнитивистские подходы к объяснению конфликтов.
- •14.Понятие конфликта. Конфликт как механизм движения и разрешения противоречий.
- •15.Структура конфликта.
- •16.Динамика конфликта.
- •17.Динамика деструктивного конфликта.
- •18.Модели эскалации конфликта. Деэскалация.
- •19.Модели развития межличностной конфликтной ситуации в зависимости от опыта прошлых отношений сторон (н.В. Гришина)
- •20.Функции конфликта.
- •21.Классификации конфликтов.
- •Кроме того, в зависимости от сферы проявления выделяют семейные, служебные, бытовые и т. Д. 22.Внутриличностные конфликты и способы их разрешения. Психологическая защита.
- •23.Ролевые конфликты.
- •25.Особенности межгрупповых конфликтов.
- •27.Причины конфликтов.
- •39.Переговорные стили.
- •24.Межличн. Конфликты и их специфика.
- •26.Внутригрупповые конфликты.
- •28.Конфликтная личность. Типы конфликтных личностей.
- •33.Опросные методы изучения конфликтов.
- •38.Переговорные м-ды разрешения к-тов.
- •40.Переговорный процесс: основные этапы. Психологические механизмы переговорного процесса.
- •34.Картография конфликта.
- •1 Шаг: распознавание «сигналов конфликта».
- •2 Шаг: Искоренение «конфликтных привычек».
- •1 Этап. Определение предмета конфликта.
- •2 Этап. Определение участников конфликта.
- •3 Этап. Определение интересов оппонентов.
- •35.Методы работы с конфликтами.
- •45.Формы участия третьей стороны в урегулировании конфликтов
- •36.Управление конфликтом: понятие, содержание, принципы.
- •37.Профилактика и предупреждение конфликта.
- •41.Психологический подход к процессу переговоров (Дж. Рубин, д. Колб).
- •42.Метод принципиальных переговоров.
- •Интересы: «переходить от позиций к интересам».
- •30.Конфликтное взаимодействие (стратегии, тактики, стили).
- •43.Позиционный торг на переговорах.
- •50.Оперантное научение: жетонные программы в конфликтологии.
- •58.Личностно-центрированная модель разрешения социального конфликта.
- •31.Регуляторы конфликтного взаимодействия.
- •46.Посредничество в урегулировании конфликтов. Психологическое посредничество.
- •51.Поведенческий тренинг как способ коррекции дезадаптивного поведения в конфликте.
- •47.Требования к посреднику в переговорах. Функции посредника.
- •52.Понятия «конфликтная компетентность», «коммуникативная компетентность», «конфликтологическая компетентность».
- •55.Мозговой штурм как метод поиска стратегий выхода из конфликтной ситуации.
- •49.Поведенческий подход как научно-практическая база психологической работы с конфликтами.
- •56. Управление эмоциями в конфликте:
- •64.Психологические пути снижения уровня конфликтности личности.
- •53. Возможности повышения уровня конфликтной компетентности.
- •54.Рационально-интуитивный метод разрешения конфликтов.
- •57.Работа с конфликтами в гуманистической психологии.
- •59.Психоаналитическая работа с конфликтами.
- •48. Основные направления и формы психологической работы с конфликтами.
- •61.Игровые методы в работе с конфликтами.
- •44.Методика поир – постепенные и обоюдные инициативы по разрядке напряженности.
- •62.Деловая игра в конфликтологии.
- •63.Косвенные методы работы с конфликтами.
- •29.Особенности восприятия в конфликте.
- •18.Модели эскалации конфликта. Деэскалация.
57.Работа с конфликтами в гуманистической психологии.
В рамках гуманистической психологии центральной категорией является личность в таких ее проявлениях как развитие, самореализация и самоактуализация, творчество, свобода, ответственность, автономия, психическое здоровье, глубинное межличностное общение и т.д.
Гуманистическая психология возникла как ответ бихевиоризму и психоанализу. Основные теоретико-методологические положения гуманистической психологии:
Человек целостен.
Каждый человек уникален.
Человек открыт миру и его переживания мира и себя в мире – главная психологическая реальность.
Жизнь человека как единый процесс его становления и бытия.
Непрерывное развитие, самореализация, самоактуализация – часть природы человека.
Определенная степень свободы от внешних стимулов.
Активность, интенциональность, креативность человека.
Особое внимание уделяется проблематике межличностных отношений. Взаимодействие с другими людьми как неотъемлемый элемент жизни предоставляет человеку возможность обрести опыт самого себя, раскрыть и пережить себя. Вместе с тем, социальные отношения могут выступать как важный фактор в развитии невроза, внутренних конфликтов, непринятия человеком себя. Утрата возможностей развития, расщепление Я, потеря аутентичности характеризуют нарушение психического здоровья и благополучия.
Рассматриваются барьеры межличностных отношений, к которым относится в частности тенденция оценивать партнера по общению, одобрять или не одобрять его и т.д. Значимые для человека люди с их тенденцией к оцениванию создают «условия ценности». Чтобы соответствовать этим условиям, человеку приходится отрицать некоторую часть себя, искажать собственный опыт. Создается ложный образ себя, для поддержания которого усиливаются защитные тенденции. Несоответствие представлений о себе и собственного опыта, вызывают внутренний конфликт, дискомфорт, тревожность, невротические проявления и препятствует личностному росту. Признак психического здоровья – принятие человеком себя и открытость опыту. Это становится возможным в соответствующей атмосфере, которая позволяет пренебречь «условиями ценности». Такую атмосферу в рамках психотерапии создают конгруэнтность, эмпатическое понимание, безоценочное принятие со стороны психолога. Складываются условия для раскрытия и принятия человеком самого себя таким, какой он есть, и для реализации своего потенциала.
Конгруэнтность определяет степень соответствия между опытом и сознаванием, между тем, что человек говорит, и тем, что он переживает. Конгруэнтность – условие того, что человек будет более понятен партнеру, будет восприниматься более адекватно. Это путь к более полному взаимопониманию и подлинности отношений, доверию и взаимной удовлетворенности. Таким образом, закон социальных отношений можно сформулировать как конгруэнтность этих отношений, а также их безоценочность. Неконгруэнтность становится источником непонимания, взаимной неудовлетворенности друг другом, и, как следствие, внешних и внутренних конфликтов. Соответственно разрешение конфликтов связывается с усилением конгруэнтности. Терапевтический процесс позволяет человеку найти и принять самого себя, открыть себя опыту, обрести свободу нормально расти и развиваться.
Клиент-центрированная терапия К. Роджерса опирается на терапевтическое взаимодействие как опыт роста и развития. При этом терапевт недирективен по отношению к клиенту: это общение двух равных людей. Задача терапевта создать условия для самораскрытия.
Таким образом, в рамках гуманистической психологии ведется работа с внутриличностными и межличностными конфликтами в направлении интеграции личности, усиления личной аутентичности, конгруэнтности в межличностных отношениях, повышения открытости опыту, самораскрытия, самопринятия и развития личности.
