
- •1.Конфликтология как научная дисциплина: предмет, цели и задачи.
- •2.Структура и функции конфликтологии.
- •3.Методы конфликтологии.
- •4.Ранние представления о конфликтах.
- •5.Теории конфликта на рубеже 19-20 вв.
- •8.Становление отечественной конфликтологии.
- •6.Конфликтный функционализм л. Козера.
- •7.Современные представления о конфликте.
- •9.Психологическая традиция изучения конфликтов.
- •10.Психоаналитический подход к пониманию конфликтов.
- •11.Ситуационные концепции конфликта.
- •12.Теория кооперации и конкуренции м. Дойча.
- •13.Когнитивистские подходы к объяснению конфликтов.
- •14.Понятие конфликта. Конфликт как механизм движения и разрешения противоречий.
- •15.Структура конфликта.
- •16.Динамика конфликта.
- •17.Динамика деструктивного конфликта.
- •18.Модели эскалации конфликта. Деэскалация.
- •19.Модели развития межличностной конфликтной ситуации в зависимости от опыта прошлых отношений сторон (н.В. Гришина)
- •20.Функции конфликта.
- •21.Классификации конфликтов.
- •Кроме того, в зависимости от сферы проявления выделяют семейные, служебные, бытовые и т. Д. 22.Внутриличностные конфликты и способы их разрешения. Психологическая защита.
- •23.Ролевые конфликты.
- •25.Особенности межгрупповых конфликтов.
- •27.Причины конфликтов.
- •39.Переговорные стили.
- •24.Межличн. Конфликты и их специфика.
- •26.Внутригрупповые конфликты.
- •28.Конфликтная личность. Типы конфликтных личностей.
- •33.Опросные методы изучения конфликтов.
- •38.Переговорные м-ды разрешения к-тов.
- •40.Переговорный процесс: основные этапы. Психологические механизмы переговорного процесса.
- •34.Картография конфликта.
- •1 Шаг: распознавание «сигналов конфликта».
- •2 Шаг: Искоренение «конфликтных привычек».
- •1 Этап. Определение предмета конфликта.
- •2 Этап. Определение участников конфликта.
- •3 Этап. Определение интересов оппонентов.
- •35.Методы работы с конфликтами.
- •45.Формы участия третьей стороны в урегулировании конфликтов
- •36.Управление конфликтом: понятие, содержание, принципы.
- •37.Профилактика и предупреждение конфликта.
- •41.Психологический подход к процессу переговоров (Дж. Рубин, д. Колб).
- •42.Метод принципиальных переговоров.
- •Интересы: «переходить от позиций к интересам».
- •30.Конфликтное взаимодействие (стратегии, тактики, стили).
- •43.Позиционный торг на переговорах.
- •50.Оперантное научение: жетонные программы в конфликтологии.
- •58.Личностно-центрированная модель разрешения социального конфликта.
- •31.Регуляторы конфликтного взаимодействия.
- •46.Посредничество в урегулировании конфликтов. Психологическое посредничество.
- •51.Поведенческий тренинг как способ коррекции дезадаптивного поведения в конфликте.
- •47.Требования к посреднику в переговорах. Функции посредника.
- •52.Понятия «конфликтная компетентность», «коммуникативная компетентность», «конфликтологическая компетентность».
- •55.Мозговой штурм как метод поиска стратегий выхода из конфликтной ситуации.
- •49.Поведенческий подход как научно-практическая база психологической работы с конфликтами.
- •56. Управление эмоциями в конфликте:
- •64.Психологические пути снижения уровня конфликтности личности.
- •53. Возможности повышения уровня конфликтной компетентности.
- •54.Рационально-интуитивный метод разрешения конфликтов.
- •57.Работа с конфликтами в гуманистической психологии.
- •59.Психоаналитическая работа с конфликтами.
- •48. Основные направления и формы психологической работы с конфликтами.
- •61.Игровые методы в работе с конфликтами.
- •44.Методика поир – постепенные и обоюдные инициативы по разрядке напряженности.
- •62.Деловая игра в конфликтологии.
- •63.Косвенные методы работы с конфликтами.
- •29.Особенности восприятия в конфликте.
- •18.Модели эскалации конфликта. Деэскалация.
5.Теории конфликта на рубеже 19-20 вв.
В конце 18 – начале 19 вв. свой вклад в развитие конфликтологических идей внесли представители немецкой классической философии. Иммануил Кант естественным состоянием общества считал состояние войны. Он сформулировал идею вечного мира между народами как принцип международного права и отказа от насилия в межгосударственных отношениях.
Георг Гегель решительно отверг идеи Канта о вечном мире, рассматривая войны как способ решения межгосударственных конфликтов. Внутренние же конфликты делают государство слабым и неустойчивым, а потому и получили негативную оценку (Гегель абсолютизировал роль государства и был сторонником сильной государственной власти). Интерес представляют идеи Гегеля «О войне как средстве нравственного очищения народов».
В 19 в. меняются представления о конфликтах. Они начинают рассматриваться как неизбежные, неустранимые, неотъемлемые, естественные явления в жизни общества.
Особый интерес представляют концепции социальных дарвинистов (Г.Спенсер, У. Самнер, Л. Гумплович), которые переносили законы биологической эволюции, сформулированные Ч. Дарвином (постоянная борьба за выживание и естественный отбор), на общественное развитие. Идеи универсальности законов живой природы, уподобления общества биологическому организму были популярны в 19 в.
Английский философ и социолог Герберт Спенсер в своей концепции исходил из того, что состояние противоборства универсально, а закон конфликта выступает как всеобщий и основополагающий в обществе в условиях постоянного роста его неоднородности и усложнения структурно-функциональной организации. При этом конфликт играет особую роль в развитии общества, детерминируя переход социального организма к новым эволюционным формам.
Американский социолог и экономист Уильям Самнер также усматривал в борьбе за существование фактор общественного развития, неизбежное и универсальное условие социальной жизни. Движущие силы общественного прогресса связывались именно с выживанием наиболее сильных и приспособленных индивидов, которые и есть наилучшие представители рода человеческого, подлинные творцы всех благ. Поэтому идеи вмешательства государства в общественную жизнь, искусственного установления равенства, взаимной помощи представлялись Самнеру абсурдными.
Людвиг Гумплович, анализируя природу социальных конфликтов, указывал на его принципиальную неустранимость из жизни общества. Борьба (за влияние, выживание, господство) есть одна из форм межгруппового взаимодействия, фактор прогресса и условие интеграции и единения.
Таким образом, перенося законы биологической жизни на социальный организм, представители социального дарвинизма подчеркнули неизбежность и неустранимость. конфликтов из жизни общества, отметив их позитивное значение как фактора общественного развития, прогресса.
Французский социолог Эмиль Дюркгейм трактовал социальный конфликт как патологическое явление для общества. Определяющую роль в обществе Э. Дюркгейм отводил «коллективному сознанию», которое обладает принудительным потенциалом по отношению к индивидуальным, а также основным регулятором конфликтующих интересов отдельных членов общества, обеспечивая общественную солидарность. В частности речь шла о правовых и нравственных нормах. Вместе с тем развитие общества осуществляется столь быстрыми темпами, что существующие нормы перестают удовлетворять интересам установления солидарности и равновесия социальной системы и ослабевают. На смену устаревшим нормам не успевают прийти новые. Возникает состояние аномии, т.е. ценностно-нормативного вакуума. Нарастает индивидуализация общества, интересов и целей его членов, которые, вступая в противоречие, порождают конфликты. Вместе с тем коллективные запреты, нормативная регуляция конфликтного взаимодействия ослабевают. Путь преодоления такого патологического состояния виделся Э. Дюркгейму в усилении влияния социальных норм.
Карл Маркс внес существенный вклад в объяснение природы социального конфликта. Он раскрыл динамику основного противоречия как движущей силы исторического процесса. Сущность его заключается в следующем. На определенном этапе общественного развития производительные силы вступают в противоречие с производственными отношениями, в рамках которых они до этого момента развивались. Таким образом, конфликтность общества коренится в противоречии его экономического базиса. Обострение противоречия знаменует переход к эпохе социальной революции. Именно революция есть основной способ разрешения противоречий в обществе, снятия антагонизма и перехода к новому социально-экономическому устройству. В концепции К. Маркса речь велась, главным образом, о противоречивости капиталистического общества. Общество разделено на классы, интересы которых противоположны. Классы являются субъектами основного социального конфликта. Сфера общественного сознания составляет надстройку, которая отражает противоречивость базиса. Поэтому конфликты в идеологической сфере являются производными от материальной основы социума.
Немецкий социолог Георг Зиммель известен тем, что ввел в оборот термин социальный конфликт. Г. Зиммель также как и К. Маркс постулировал неизбежность социальных конфликтов. Но в основе конфликтов, с позиции Зиммеля, лежит инстинкт враждебности, свойственный людям, а не противоречие материальных интересов. Зиммель развивал «конфликтный функционализм». Он указывал на такие функции конфликта как социальная интеграция, выход враждебной энергии, создание нормативных регуляторов конфликта, сохранение социального порядка, образование коалиций. Именно через конфликт происходит разрешение любого «дуализма» в обществе. Конфликт так становится источником развития. Зиммель акцентировал внимание на противоречии между культурными формами и жизненным содержанием. Культурные формы есть застывшая объективация «жизни» и спустя время они становятся уже не в состоянии выразить все многообразие ее содержания. Нарастание этого противоречия и его разрешение – это и есть путь развития культуры, обновления ее форм.
Тезисы К. Маркса и Г. Зиммеля легли в основу конфликтной модели общества, которая получила свое дальнейшее развитие в концепциях современных теоретиков конфликта.