Приложение б
ООО «ВИТРИНА ПУТЕШЕСТВИЙ» 170100, Тверь, Свободный пер., д.9, оф. 411 (4822) 41-54-04, 79-03-40 моб.тел. +7 (915) 708-37-57 Эл. почта: vitrinaputeshestviy@yandex.ru Сайт: http://витринапутешествий.рф |
Ваш отдых начинается с визита к нам!
|
ТФ «Витрина путешествий» – будет очень признательна, если Вы ответите на следующие вопросы.
ФИО _____________________________________________________________
Ваш возраст:
до 25 лет
25-35 лет
36-50 лет
51 и более
2. Вы планируете провести свой отдых в компании:
семьи
друзей
самостоятельно
3. Как правило, Вы проводите свой отдых:
в Европе
в теплых странах (Турция, Египет)
в странах Востока (Индия, Китай)
в России
прочее __________________________________________________________
4. Целью проведения Вашего отпуска является:
купально-пляжный отдых
развлечение
паломничество, религиозный туризм
знакомство с достопримечательностями
5. Продолжительность Вашего отдыха в среднем составляет:
1 – 3 дня
4 – 7 дней
8 – 14 дней
15 – 28 дней
6. Какую сумму Вы обычно тратите на отдых (на 1 человека):
5 – 10 тыс. р.
10 – 20 тыс. р.
20 – 30 тыс. р.
более 30 тыс. р.
При выборе турфирмы имеют ли для Вас значение скидки, «горящие предложения» и тому подобные акции?
Да, очень большое
Да, подобные акции для меня довольно важны
Скорее являются для меня приятным дополнением
Нет, не имеют для меня особого значения
Как вы узнали о турфирме «Витрина путешествий»?
От знакомых, друзей, родственников
Реклама по радио
Из интернета
Другой вариант ответа ______________________________________________
Часто ли Вы пользуетесь услугами турфирмы «Витрина путешествий»?
Часто. Являюсь ее постоянным клиентом
Иногда
Редко
Устраивает ли Вас качество обслуживания в турфирме «Витрина путешествий»
Полностью устраивает
В целом устраивает
Частично устраивает
В целом не устраивает
Полностью не устраивает
11. Порекомендовали бы Вы турфирму «Витрина путешествий» знакомым или родственникам?
Определенно да
Возможно
Вряд ли
Определенно нет
Не уверен
Благодарим за сотрудничество. Желаем Вам всего доброго!
Приложение в
Таблица В.1 – Предпочтения в целях отдыха в соответствии с возрастом покупателя
Ответ |
Меньше 25 лет |
25-35 лет |
36-50 лет |
Больше 50 лет |
Сумма |
Купально-пляжный отдых |
4 – 8% |
10 – 20% |
6 – 12% |
1 – 2% |
21 – 42% |
Развлечение |
8 – 16% |
5 – 10% |
- |
- |
13 – 26% |
Паломничество, религиозный туризм |
- |
1 – 2% |
- |
1 – 2% |
2 – 4% |
Знакомство с достопримечательностями |
3 – 6% |
3 – 6% |
4 – 8% |
4 – 8% |
14 – 28% |
ВСЕГО |
15 –30% |
19 – 38% |
10 – 20% |
6 – 12% |
50 – 100% |
Таблица В.2 – Затраты на отпуск (на человека, руб.)
Ответ |
От 5 до 10 т.р. |
От 10 до 20 т.р. |
От 20 до 30 т.р. |
От 30 и более |
Абсолютное кол-во |
4 |
10 |
30 |
6 |
Относительное кол-во |
8% |
20% |
60% |
12% |
Таблица В.3 – Предпочтения по выбору места отдыха
Ответ |
Европа |
Пляжный отдых |
Восточное направление |
Россия |
Прочее |
Абсолютное кол-во |
12 |
20 |
3 |
10 |
5 |
Относительное кол-во |
24% |
40% |
6% |
20% |
10% |
Таблица В.4 – Предпочитаемая компания для отдыха
Ответ |
Семья |
Друзья |
Самостоятельный отдых |
Абсолютное кол-во |
20 |
23 |
7 |
Относительное кол-во |
40% |
46% |
14% |
Таблица В.5 – Средняя продолжительность отдыха
Ответ |
1-3 дня |
4-7 дней |
8-14 дней |
15-28 дней |
Абсолютное кол-во |
3 |
15 |
26 |
6 |
Относительное кол-во |
6% |
30% |
52% |
12% |
Таблица В.6 – Как респонденты узнали о турфирме «Витрина путешествий»
Ответ |
От знакомых, друзей, родственников |
Реклама по радио, газета |
Из интернета |
Другой вариант ответа |
Абсолютное кол-во |
16 |
17 |
13 |
4 |
Относительное кол-во |
32% |
34% |
26% |
8% |
Таблица В.7 – Значение скидок, «горящих предложений» и различных акций
Ответ |
Да, очень большое |
Да, подобные акции для меня довольно важны |
Скорее являются для меня приятным дополнением |
Нет, не имеют для меня особого значения |
Абсолютное кол-во |
25 |
10 |
12 |
3 |
Относительное кол-во |
50% |
20% |
24% |
6% |
Таблица В.8 – Частота обращения в турфирму «Витрина путешествий»
Ответ |
Часто |
Иногда |
Редко |
Абсолютное кол-во |
12 |
24 |
14 |
Относительное кол-во |
24% |
48% |
28% |
Таблица В.9 – Довольны ли респонденты обслуживанием в турфирме «Витрина путешествий»
Ответ |
Очень доволен |
Доволен |
Недоволен |
Очень недоволен |
Абсолютное кол-во |
13 |
25 |
7 |
3 |
Относительное кол-во |
26% |
50% |
14% |
6% |
Таблица В.10 – Порекомендовали бы респонденты турфирму знакомым или родственникам
Ответ |
Определенно да |
Возможно |
Вряд ли |
Определенно нет |
Не уверен |
Абсолютное кол-во |
10 |
17 |
6 |
7 |
10 |
Относительное кол-во |
20% |
34% |
12% |
14% |
20% |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
ООО «ВИТРИНА ПУТЕШЕСТВИЙ»
170100, Тверь, Свободный пер., д.9, оф. 411
(4822) 41-54-04, 79-03-40
моб.тел. +7 (915) 708-37-57
Эл. почта: vitrinaputeshestviy@yandex.ru
Сайт: http://витринапутешествий.рф
Праздник закрытия фонтанов
АВТОБУСНЫЙ ТУР