Содержание

СОДЕРЖАНИЕ 1

ВВЕДЕНИЕ 2

Глава 1 теоретические аспекты диверсификации деятельности предприятия 6

1.1 Сущность диверсификации 6

1.2 Стратегии вхождения в новую отрасль. Экономическая оценка диверсификации 13

1.3 Диверсификация туристского бизнеса. Основные направления. Теории о PR и его основная характеристика 20

Глава 2 экономическая и финансовая оценка деятельности турфирмы ооо «витрина путешествий» 31

2.1 Основная характеристика исследуемого объекта 31

Анализ финансово-хозяйственной деятельности турфирмы «Витрина путешествий» 41

2.3 Анализ и оценка маркетинговых инструментов (способов) продвижения, применяемых турфирмой 50

Необходимость и возможности применения PR в деятельности турфирмы 67

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 70

ПРИЛОЖЕНИЕ А 73

ПРИЛОЖЕНИЕ Б 74

ПРИЛОЖЕНИЕ В 76

ПРИЛОЖЕНИЕ Г 78

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня каждый второй предприниматель или собственник бизнеса стремится к новым точкам роста компании, увеличению оборотных средств. Эти желания за время кризиса усилились многократно, и стало понятно, что необходимо иметь несколько направлений в бизнесе для того, чтобы выжить, другими словами, надо его активно диверсифицировать. С другой стороны, чтобы решиться на диверсификацию, стоит четко определиться со стратегией этого процесса, обозначив цели, привлекаемые ресурсы, возможные риски.

В последнее время идея диверсификации получила большую популярность. Во-первых, она действительно позволяет снизить экономические риски для предприятия, работающего в рыночной среде. Чтобы избежать риска вложений капитала в те или иные отрасли, компании, нацеленные на долговременное развитие, стремятся находить новые формы вложения средств, проникать в отрасли, не имеющие прямой связи с основной сферой их деятельности. Это позволяет компенсировать падение сбыта на одном рынке за счет увеличения его на других рынках. Благодаря этому диверсифицированные предприятия в целом оказываются более устойчивыми и конкурентоспособными по сравнению с узкоспециализированными. Вторая причина популярности этой стратегии состоит в том, что многие компании сейчас располагают большими объемами капиталов, получаемых в основных сферах бизнеса, а поскольку со временем возможности дальнейшей экспансии в привычных сегментах становятся все меньше, диверсификация представляется наиболее подходящим путем для вложения капиталов и уменьшения степени риска.

Диверсифицированный бизнес более устойчив к меняющейся экономической обстановке, позволяет получать доход из различных не связанных между собой источников, предоставляет компании возможность расширить сегмент присутствия на рынке. Вместе с тем вопрос развития диверсифицированной компании во многом связан с правильным планированием затрат, рентабельности, фонда оплаты труда. Во избежание ошибок компании должны учитывать не только отраслевые, но и географические особенности ведения бизнеса.

Актуальность данной темы определяется тем, что для повышения своей конкурентоспособности, приспособления к нестабильной, меняющейся ситуации на рынке фирмам часто приходится искать новые направления деятельности, производить новые товары, оказывать новые услуги. В одних случаях это делается для увеличения прибыльности фирмы, в других – для предотвращения ее закрытия.

Цель работы – разработка и обоснование рекомендаций по диверсификации деятельности конкретной турфирмы. В ходе работы, необходимо выполнение следующих задач:

• проанализировать сущность диверсификации, ее основные определения;

• дать анализ стратегиям вхождения в новую отрасль, и выявить этапы экономической оценки от диверсификации;

• проанализировать диверсификация туристского бизнеса, основные ее направления. Изучить теорию PR, и дать основную характеристику PR деятельности;

• дать основную характеристику деятельности турфирмы и дать анализ показателей деятельности ООО «ВИТРИНА ПУТЕШЕСТВИЙ», проанализировать маркетинговые инструменты (способы) продвижения, применяемых турфирмой ООО «ВИТРИНА ПУТЕШЕСТВИЙ»;

• дать оценку перспективам и возможностям диверсификации деятельности туристкой фирмы за счет создания PR-отдела;

• предложить мероприятия по диверсификации деятельности турфирмы за счет внедрения PR-отдела и дать оценку экономического и социального эффекта от предложенных мероприятий;

• сделать основные выводы.

Объектом исследования является турфирма ООО «ВИТРИНА ПУТЕШЕСТВИЙ», располагающаяся по адресу: 170100, г. Тверь, Свободный переулок, дом 9, офис 411, предметом – диверсификация туристской деятельности турфирмы.

Информационную базу дипломной работы составили отраслевые статистические данные, публикации периодической печати, информационно-аналитические материалы лидеров туристской отрасли, а также информация глобальной сети Internet.

Для решения отдельных задач использовались элементы логического, экономического и статистического анализа (временной, структурный, относительных показателей), обобщения, общенаучных методов (наблюдение, сравнение). Выбор методов исследования обусловлен поставленной целью и задачами работы, спецификой предметной и объектной областей.

Теоретической и методологической основой исследования послужили результаты исследований отечественных и зарубежных ученых по изучаемой проблеме, общенаучные методы исследования (анализ и синтез, индукция и дедукция, сравнение и аналогия и др.), нормативно-правовые акты и методические документы по проблемам инновационного развития в Российской Федерации и Тверской области; данные Федеральной службы государственной статистики; официальных сайтов Президента России, Федерального агентства по туризму Российской Федерации, Министерства образования и науки, Федерального агентства по образованию, учебных заведений, специализирующихся в сфере туристского образования, международных и российских организаций в сфере туризма и гостинично-ресторанного бизнеса; публикации периодической печати; результаты авторских исследований.

При решении конкретных задач в дипломе использовались положения теории математической статистики, математического моделирования, социологических исследований, метода экспертных оценок.

Структура данной работы: введение, три главы, заключение, библиографический список, приложения.

Актуальность темы исследования, объект и предмет дипломной работы, информационная база выполнения работа и ее структура представлены во введении.

Первая глава «» посвящена определению сущности диверсификации деятельности, ее основным характеристикам и тенденциям. Дана экономическая оценка диверсификации и оценка стратегиям вхождения в новую отрасль. Приведены примеры диверсификации туристского бизнеса и проанализирована сущность PR-деятельности в контексте туризма.

Во второй главе «Экономическая и финансовая оценка деятельности турфирмы ООО «ВИТРИНА ПУТЕШЕСТВИЙ» проведена оценка деятельности турфирмы за период 2010-2012 гг., проанализированы основные экономические и финансовые показатели деятельности турфирмы, выявлены основные тенденции дальнейшего развития гостиницы за счет диверсификации ее деятельности.

В третьей главе «Разработка и обоснование рекомендаций по диверсификации туристкой деятельности ООО «ВИТРИНА ПУТЕШЕСТВИЙ» за счет создания PR отдела» проанализированы перспективы и возможности диверсификации турфирмы за счет создания в ней PR-отдела. Дана стоимостная оценка предложенных мероприятий и произведен расчет экономической и социальной эффективности внедрения нового отдела в турфирме.

Заключение содержит основные выводы и результаты исследования.