9. Маркетингова та збутова політика підприємства

В 2011 році світова економіка переживала нелегкі часи, пов’язані з фінансовою нестабільністю, яку Україна відчувала на собі також: спостерігалась несприятлива для українських експортерів кон’юнктура на світових ринках і охолодження зовнішнього попиту на продукцію вітчизняного експорту; збільшувався об’єм державного боргу; зберігалось від’ємне сальдо поточного рахунку, що впливало на платіжний баланс.

Основним досягненням в 2011 році стало зміцнення довіри вкладників до банківської системи, відновлення депозитної бази. Головна тенденція - помітне збільшення довгострокових вкладів.

Ліквідність. Восени відбулось більшість важливих подій, таких як: відтік депозитів населення і скорочення депозитів юридичних осіб, поява короткострокових вкладів до місяця, збільшення долі іноземної валюти в портфелі депозитів фізичних осіб, підвищення процентних ставок за депозитами у гривні, яке було викликане інфляційними очікуваннями населення і діями регулятора, спрямованими на утримання курсу національної валюти. Всі ці фактори мали прямий вплив на скорочення гривневої ліквідності в українських банках.

Ринок депозитів активно розвивався в першому півріччі. У вересні вперше за останні 2,5 роки був зафіксований відплив вкладів населення із банків. Скорочення пройшло виключно за рахунок гривневого портфеля, тоді як вклади в іноземній валюті показали невелике зростання.

Не дивлячись на активні дії НБУ щодо запобігання можливої девальвації гривні, українці в 2011 році, особливо у 2 -му півріччі, були схильні переводити свої збереження в іноземну валюту.

Починаючи з осені спостерігалося стрімке зростання процентних ставок. Причина - дефіцит гривневої ліквідності банківської системи і регулятивні дії НБУ. З метою подолання кризи ліквідності банки впроваджували значну кількість акційних пропозицій та програм лояльності для вкладників.

Не дивлячись на стрімке підвищення дохідності короткострокових депозитів, українські вкладники віддавали перевагу депозитам на довші строки – рік і більше. Така тенденція говорить про підвищення довіри вкладників до банківських установ.

Слід відмітити, що українські вкладники в 2011 році стали менш орієнтованими на максимальну дохідність за депозитами. Більш важливим фактором для них стає надійність і хороша репутація банку. Ринок кредитування переживав відродження. Формуючи резерви, банки намагалися не зупиняти кредитування. Обсяг кредитів, наданих юридичним особам, зріс. Залишки кредитів, наданих фізичним особам, зменшилися виключно за рахунок зменшення обсягів заборгованості, наданої в іноземній валюті. Загальний об’єм наданих кредитів виріс на 9,31%, до 825,32 млрд. гривень (не підлягало аудиту). Стабільність грошової одиниці сприяла нарощуванню кредитування банками реального сектору економіки в національній валюті.

Відчувалось пожвавлення банківського сектору. Кількість кредитуючих банків збільшилась, що пояснюється необхідністю утримання ринкових позицій і дохідної бази, не зважаючи на високі ризики кредитування. Об’єми споживчих кредитів виросли майже вдвічі, але до кінця року ринок сповільнився: банки припинили видачу довгих позик в очікуванні нової хвилі кризи. Кількість банків, які пропонували іпот ечні кредити на ринку нерухомості, скоротилась. Це обумовлено тим, що банки зосередилися на збереженні достатньої ліквідності і закріпленні своїх позицій на випадок погіршення прогнозів відносно розвитку світових економік та їх ймовірного впливу на український ринок.

Активне відродження роздрібного кредитного ринку стримувалося низьким попитом населення на банківське кредитування, слабкою ресурсною базою банків і збереженням «кризового підходу» до оцінки позичальників на фоні негативних новин зі світових фінансових ринків.

Ставки за кредитами повторили тенденцію зміни ставок за депозитами: невелике зростання на початку року, починаючи з червня - зниження і стабільність, а потім з жовтня знову зростання, яке було викликане значним

підвищенням вартості гривневих ресурсів через їх дефіцит на ринку.

На валютному ринку в третьому кварталі спостерігався дисбаланс попиту і пропозиції зі сторони основних учасників: у вересні населення придбало інвалюти на $2,1 млрд. (не підлягало аудиту), що стало рекордним показником з часів кризового жовтня 2008 року. Це змусило НБУ розширити перелік адміністративних заходів для стабілізації курсу національної грошової одиниці. Наприкінці року ситуація на валютному ринку стабілізувалась.

Послуги, що надаються корпоративним клієнтам а також малому та середньому бізнесу.

Найбільшу питому вагу в кредитному портфелі банку (50,3%) становлять позики, надані корпоративними клієнтами. Корпоративний та інвестиційний банківський сектор ПАТ «Укрсоцбанк» в 2011 році продовжив надавати якісні послуги компаніям, як середнім корпоративним клієнтам, так і транснаціональним корпораціям та інституціональним клієнтам. Успішна взаємодія керівників мережі відділень і фахівців з продуктів (фінанси і консалтинг, ринки, глобальні банківські транзакції) дозволяв ПАТ «Уксоцбанк» оперативно реагувати на підприємницькі потреби клієнтів.

Таким чином, ПАТ «Укрсоцбанк» підтримував зростання і інтернаціоналізацію корпоративних та інституціональних клієнтів, задовольняючи потреби всіх зацікавлених сторін.

В 2011 році Укрсоцбанк концентрувався на зростанні долі структурованих продуктів, що надаються великим експортерам сільськогосподарської, металургійної та машинобудівної галузі, крім цього увага банку була спрямована на енергетичну галузь, підприємства, що надають комунальні послуги та на українських виробників продуктів і напоїв.

Одним із стратегічних напрямків розвитку Банку залишалось кредитування середнього та малого бізнесу, частка якого в кредитному портфелі ПАТ «Укрсоцбанк» становить 14%.

Протягом 2011 року зусилля банку були зосереджені на підтримці розроблених раніше продуктів для великих корпоративних клієнтів а також на впровадженні нових інструментів для клієнтів малого та середнього бізнесу.

ПАТ «Укрсоцбанк» в 2011 році залишався одним із лідерів з надання факторингових послуг. Банк надавав послуги факторингу як на внутрішньому, так і міжнародному ринках. Міжнародний факторинговий бізнес банку достроково виконав кваліфікаційний стандарт FCI (Міжнародна факторингова асоціація) щодо обсягів фінансування.

ПАТ „Укрсоцбанк” у 2011 році продовжив надавати позики населенню. Банком було впроваджено нову кредитну програму для шанувальників автомобілів марки MAZDA та SUZUKI.

Крім того, в рамках автокредитування для населення були проведені:

- Програма для автомобілів Honda

- Програма для автомобілів Subary і Hyinday

- Програма для автомобілів Seat

- Рекламна компанія «Новорічний автокролик»

- Рекламна компанія «Весна змінює зиму – купи собі машину!»

- Рекламна компанія «Обирай найкраще!»

- Рекламна компанія «Автодрайв на 5-тій передачі»

- Рекламна компанія «Обери свій нуль!» .

ПАТ „Укрсоцбанк” також продовжив розвиток діючих продуктів, зокрема житлове кредитування. За цим напрямком були впроваджені:

- Програма “Grand Life” .

- Програма з компанією «Житлоінвест»

- Програма з компанією «Ліко Холдінг»

- Програма для комплексу “Паркові озера” .

Фахівцями банку було розроблено ряд нових програм та продуктів щодо коштів фізичних осіб.

Завдання 1. На основі фінансової звітності проведемо аналіз основних показників діяльності підприємства (табл. 1).

Таблиця 1