3.6. Организационно-технические мероприятия, направленные на совершенствование организации обслуживания и качества выполняемых работ

Для совершенствования организации обслуживания и качества выполняемых работ, с рабочим персоналом СТОА ежегодно проводится

иструктивно- учебное мероприятие с Автомобильной Сервисной Ассоциации.

АСА - это Автомобильная Сервисная Ассоциация, являющаяся некоммерческим объединением автосервисных предприятий России. Активная деятельность Ассоциации началась с 2010 года. За это время более 220 станций технического обслуживания автомобилей вступили в Ассоциацию, и решают свои профессиональные задачи при прямом содействии Некоммерческого партнерства Автомобильной Сервисной Ассоциации.  

Статус действительного члена Автомобильной Сервисной Ассоциации позволяет станциям технического обслуживания получать экономическую выгоду от использования новых методик и технологий АСА. Использовать ресурсы Ассоциации для решения своих повседневных задач связанных с кадрами, новыми технологиями; повышением эффективности бизнеса,  Получать доступ к современной технической, актуальной правовой информации связанной с автобизнесом, защищать свои интересы от потребительского экстремизма, получать контакты дистрибьюторов автомобилей.

АСА постоянно разрабатывает и совершенствует различные продукты и услуги направленные на повышение эффективности деятельности СТОА, снижению организационных и производственных издержек, оптимизации бизнес-процессов станции технического обслуживания автомобилей.     

3.7.Мероприятия о охране труда, противопожарной защите и технике безопасности

Все работники предприятий, в том числе руководители, обязаны проходить обучение по охране труда и проверку знаний требований охраны труда. Для всех поступающих на работу лиц, а также для лиц, переводимых на другую работу, работодатель (или уполномоченное им лицо) обязан проводить инструктаж по охране труда, организовывать обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказания первой помощи пострадавшим.

Это нужно, во-первых, для того, чтобы снизить вероятность травматизма на работе по вине работника, лишний раз проверить - все ли оборудование и рабочие места соответствуют требованиям и травматизм по этой причине (т.е. по вине предприятия) исключен, во-вторых, избежать судебных исков в случае тяжелых травм у сотрудников или оплачивать долгосрочные больничные листы.

Каждый работник имеет право на:

• рабочее место, соответствующее требованиям охраны труда;

•обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в соответствии с законодательством Российской Федерации;

• получение достоверной информации от работодателя, соответствующих государственных органов и общественных организаций об условиях и охране труда на рабочем месте, о существующем риске повреждения здоровья, а также о мерах по защите от воздействия вредных или опасных производственных факторов;

• отказ от выполнения работ в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья вследствие нарушения требований охраны труда, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, до устранения такой опасности;

• обеспечение средствами индивидуальной и коллективной защиты работников в соответствии с требованиями охраны труда за счет средств работодателя;

• обучение безопасным методам и приемам труда за счет средств работодателя;

В случае не обеспечения работника средствами индивидуальной и коллективной защиты (в соответствии с нормами) работодатель не вправе требовать от работника выполнения трудовых обязанностей и обязан оплатить возникший по этой причине простой в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отказ работника от выполнения работ в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья вследствие нарушения требований охраны труда либо от выполнения тяжелых работ и работ с вредными или опасными условиями труда, не предусмотренных трудовым договором (контрактом), не влечет за собой его привлечения к дисциплинарной ответственности.

Работодатель не должен допускать к работе лиц, не прошедших в установленном порядке инструктаж по охране труда. Более детально порядок и виды инструктажа работников регулируются ГОСТом 12.0.004-90 "Система стандартов безопасности труда. Организация обучения работающих безопасности труда. Общие положения", которая распространяется на все организации независимо от формы собственности и вида.

Обучение и инструктаж по безопасности труда носят непрерывный многоуровневый характер и проводятся на предприятиях промышленности, транспорта, связи, строительства, в общеобразовательных и профессиональных учебных заведениях, во внешкольных учреждениях, а также при совершенствовании знаний в процессе трудовой деятельности.