Списки рассылки

Своевременные рассылки имеют жизненно важное значение в работе с общественностью. Списки внесены в программы по типу Microsoft works или ACT! . Возможность выбрать группы имен из главного списка помогает достигать успехов в поиске целевых аудиторий. Например когда Форд представляет новые модели, они стараются генерировать достаточно рекламы для более чем 2000 дилеров расположенных в сельской местности. у автопроизводителя есть файл со всеми адресами, ногмерами телефона и именами официальных представителей. С помощью этого файла форд может совмещать эти данные со стандартыми пресс релизами. Отделы или фирмы по связям с общественностью могут создавать свои базы данных с помощью специальных программ по типу Bacon’s.

Online конференции

Онлайн конференци которые могут происходить в виде чата или обена мнгновенными сообщениями, становятся все более ценными в СО. Их используют для общения с клиентами, общения на форумах по профессиональным вопросам. Так же вся переписка сохраняется в памяти компьютера и распечатывать их для документирования переговоров. Так же мобильные устройства помогают проводить конференции за пределами офиса или в деловых поездках, они становятся важной частью бизнесса. С ростом популярности интернет телефонии голосовые конференции с помощью VoIP(skype и т.д) становятся так же популярны.

Доставка пресс релизов

Большинство американских компаний размещают свои релизы в электронном виде в газеты или другие СМИ. Их загружают в компьютеры и редакторы их проверяют. Разница между доставкой пресс релизов обычными способами типа Associated Press и специальными фирмами по их доставке: газеты, радио и телевидение платят большие платят большие деньги что бы получать новостные материалы из первоисточника. Противоположность этому компании по доставке новостей оплачиваются создателями новостей для того что бы они распространяли их новости. Одна из крупнейших компаний по выпуску новостей это Business Wire они используют спутниковые технологии и могут одновременно распространять информацию в более чем 1600 медиа партнерам в США и Канаде, 500 в Европе и латинской Америке и Австралии. Так же они предоставляют быстрое распространение новостей в 600 финансовых центров по всему миру. В среднем компания посылает 600 пресс релизов в день более 9000 клиентам. Другая компания – PR newswire которая была первая в области доставки новостей при помощи спутниковой связи. Она поставляет новости и официальные заявления в более чем 7500 организаций, непосредственно в отдел новостей.

Распространение видео и аудио новостей

Спутниковая передача информации так же позволяет быстро передавать новости в видео формате(ВН). Такие формы новостей в первую очередь направляются на кабельное телевидение и местные телевизионные станции. Около 30 компаний производят и распространяют ВН. Но лишь самые успешные из таких фирм получают эфирное время(см гл. 15). Успешные ВН обычно содержат кадры которые трудно получить.

Телевидение, радио и службы веб мониторинга

Глава 11 рассказала нам, что новостная аудитория в состоянии узнать текущее положение дел не только по традиционным каналам типа телевидения и веб трансляциям, а так же и по набирающим популярность видео сервисам типа YouTube. Спорно, что связи с общественностью занимаются только печатными новостями собирая вырезки из журналов или газет. кажется не возможным, что можно осуществлять сбор и поиск новостей из сотен теле, радио и веб трансляций по всей стране. Но ряд таких услуг предоставляют такие компании как Burrelle’s Meduia Content Portal и Medialink;s Teletrax и Mediavision они обеспечивают быстрый захват и агрегацию телепередач для клиентов. National AirCheck предоставляют такие же услуги в радио сфере. Спустя минуты после выпусков новостей по всей стране вы можете посмотреть все видео или аудио материалы которые подходят по вашему запросу. Учитывая то, что аудитория все больше переходит к визуальным средствам массовой информации, такие услуги должны стать стандартными в каждом мониторинге пр компании.

Веб конференции

Интернет стал менее дорогой альтернативой для видео конференций. По своей основе видео конференции являются «вижу вас - видите меня» технологии. Камеры и микрофоны установленные на компьютерах позволяют осуществлять видеосвязь. Все чаще специалисты способны использовать интернет для трансляций, которые служат для распространения информации. Например пресс конференция может происходить в режиме онлайн, участники могут задавать вопросы в течении конференции по средствам e-mail. Лаборатория исследований в области здравоохранения регулярно проводлят трансляции семинаров о раковых исследованиях.