1.1.Сущность и содержание системного подхода в управлении

Усиление взаимосвязанности всех сторон деятельности организации( финансовой, маркетинговой, социальной, экологической и проч.), а также расширение, усложнение как внутренних, так и внешних отношений привели к формированию в середине XX столетия СП к управлению. Он рассматривает организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и во взаимосвязи с внешней средой, предполагает учет влияния всех факторов, воздействующих на нее, и акцентирует внимание на взаимосвязях между ее элементами.В соответствии с ним управленческие действия не просто функционально вытекают друг из друга (на этом делал акцент процессный подход), а все без исключения оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В силу этого изменения в одном звене организации неизбежно вызывают изменения в остальных, а в конечном итоге в ней в целом.

Возникновение системных исследований связывается с именем австрийского биолога Берталанфи (30-е годы). Первоначально Берталанфи рассматривал общую теорию систем как универсальную науку. Эта точка зрения была подвергнута критике. В своих более поздних работах Берталанфи говорит о некоторой единой системной науке, выступающей в сфере прикладных исследований в форме системного подхода, а в теоретической сфере – в виде общей теории систем. Однако, единая точка зрения по этому вопросу в литературе отсутствует. Современный уровень системных исследований позволяет говорить о СП как об общенаучном феномене, выполняющем как методологическую функцию, так и теоретическую.

Т.о., СП-комплексное изучение как единого целого, это способ мышления по поводу организации и управления.

Сущность СП в исследовании и управлении соц. и политич. процессами. В развернутом виде - это совокупность взаимосвязанных аспектов, которые в единстве раскрывают сущность системного подхода в управлении:

-системно-элементный (отвечает на вопрос: из чего образована система)

-системно-структурный (раскрывает внутреннюю иерархию)

-системно-функциональный (показывает какие функции выполняет система и её компоненты)

- системно-коммуникационный(раскрывает взаимосвязь данной системы с другими по горизонтали и вертикале)

-системно-интегративный(показывает механизмы, факторы сохранения, совершенствования и развития системы)

-системно-исторический(отвечает на вопросы: как, каким образом возникла система)

Отличие системных исследований от традиционных, досистемных: Берталанфи и другие учёные подчеркивают, что наука прошлого была почти исключительно аналитической, тогда как СП ставит на первый план задачу синтеза, но такого синтеза, который не завершает анализ, а выступает в качестве исходного принципа исследования. СП ориентирован не на аналитические, линейно-причинные методы исследования, а на анализ целостных интегрированных свойств объекта, выявление его связей и структуры.

Формами системных исследований являются: системный подход, общая теория систем, различные специализированные теории систем – биологические, лингвистические, технические, экономические и т.д.

Основной же инструмент реализации СП – системный анализ. В СА воплощаются методы, способы, инструментарий осуществления системного подхода. Сферой применения СА является решение новых, неизвестных ранее задач, для которых отсутствуют отработанные способы их решения. СА-это методология исследования трудно наблюдаемых и понимаемых объектов путем представления этих объектов в качестве целенаправленных систем, изучение взаимоотношений между целями и средствами их организации.

СП основан на применении ряда основополагающих понятий:1. Система – целостность, состоящая из множества элементов, находящихся в связях и отношениях между собой, выделенную из внешней среды с определенной целью в рамках определенного временного интервала.2. Элемент – простейшая неделимая часть системы, предел целесообразного членения системы в процессе ее исследования.3. Организация – комплекс свойств, харак-щих определённую упорядоченность элементов системы и сов-ти их взаимодействия.4. Структура – отраж-т опред.взаимосвязи, взаиморасположение составных частей системы, ее устойство и хар-т организ-ть системы, устойчивую упорядоченность ее элементов и связей (строение системы, пространственное расположение элементов, из к-рых состоит система).5. Связь – совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов.6. управление – это перевод системы в состояние, соответствующее целям её функционирования путём изменения орг-ции системы в динамике, воздействием на элементы системы.

СП базируется на ряде принципов (объективные основы, на которых строится СП как теоретический раздел системных исследований, в которых абстрагированы закономерности формирования, функционирования и развития систем). принципы СП: П-п целеполагания(любая система обладает целью, под влиянием которой осуществляется интеграция элементов системы в единое целое, а также ее функционирование и развитие.; П-п эмерджентности (не сводимость суммы свойств элементов, составляющих систему, к сумме свойств системы,этот п-п предполагает наличие у системы нового качества, которое отсутствует у элементов (их суммы) системы); П-п самоуправления(в любой организационной системе должна быть управляющая часть (подсистема); П-п иерархичности(разделение цели системы должно осуществляться по уровням субординации систем);П-п делимости(разделение системы на элементы); пр-п макро- и микроуровнего рассмотрения системы( выявление внешних связей (макроуровень) способствуют выделению системы из окружающей среды, а выявление внутренних связей (микроуровень) – ее подсистемы и элементы);П-п двуединности(одновременное осуществление управления управляемой системой в целом и каждой ее подсистемой).

Т.о., сущность системного подхода к ГМУ заключается: -в рассмотрении объектов и субъектов управления в качестве систем как взаимосвязанных совокупностей элементов; -в руководстве принципами системного подхода при анализе и синтезе объектов и субъектов управления как систем.

СП рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает конкретный результат (управленческие решения, товары, услуги) во внешнюю среду. СП помогает понять руководителям взаимозависимость между отдельными частями орг-ции и средой окружающей ее.

Ценность СП: позволят найти способ объединения отдельных частей в целое; даёт возможность предсказать развитие системы и её внешней среды; позволяет осуществить анализ самых сложных и разных по своей природе объектов с позиций достижения главных целей. Преимущества СП: позволяет учесть множество факторов самого различного характера, выделить из них те, которые оказывают на объект наибольшее влияние с позиций имеющ-ся целей, найти пути и методы эффективного воздействия на них.