36. Структура информац. Технологии управлен.

Информационная технология управления состоит как бы из нескольких частей – общее математической, содержащей общее описание и обоснование решений, принятых в проекте ИТУ, функциональной реализующей функциональные подсистемы, и обеспечивающие части. Обеспечивающая часть ИТУ необходима для успешной работы функциональных подсистем и состоит из описания различных видов обеспечения, различают следующие виды обеспечения:

• техническое обеспечение — комплекс технических средств, применяемых для функционирования автоматизированной информационной технологии управления;

• математическое обеспечение – совокупность используемых экономико-математических методов, моделей и алгоритмов;

• программное обеспечение – совокупность общесистемного и прикладного программного обеспечения. Общесистемное программное обеспечение включает операционные системы, трансляторы, утилиты, базы данных и т.п. Прикладное программное обеспечение включает прикладные программы, реализующие функциональные запросы пользователей и различного рода описания (пользователя, оператора, программиста и т. д.), позволяющие успешно применять программное обеспечение;

• информационное обеспечение — совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления. Оно включает нормативно-справочную информацию, необходимые классификаторы технико-экономической информации, унифицированные документы, массивы данных, контрольные примеры, используемые при решении, задач управления;

• организационно-методическое обеспечение — совокупность документов, регламентирующих деятельность персонала в условиях функционирования системы управления. Оно предназначено для описания изменений организационной структуры управления объектом, связанных с созданием ИТУ (схема организационной структуры описание организационной структуры); для описания действий персонала по обеспечении функционирования ИТУ (технологическая инструкция, инструкция по эксплуатации); для установления функций, прав и обязанностей должностных лиц по обеспечению функционирования ИТУ (должностная инструкция);

• лингвистическое обеспечение - совокупность информационных языков, методов индексирования, а также лингвистической базы (словарей, тезаурусов, рубрикаторов) и методов ее ведения;

• правовое обеспечение - совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при функционировании ИТУ и юридический статус результатов ее функционирования.

Использование информационных технологий в управлении проектами

Практически каждый хозяйственный проект достаточно сложен, так что разбивка его на этапы и его внутренние связи должны быть зафиксированы на бумаге. Разработанный план представляет собой своего рода. модель, позволяющую связать данные плана с другими факторами и служащую основанием для оценки реализации плана и управления работой. В течение первой половины XX века в качестве таких моделей использовались линейные диаграммы. В большом сложном проекте могут содержаться сотни или даже тысячи операций. Руководители не могут помнить множество деталей всех задач. Они держат на учете лишь некоторые цели или узловые события, поэтому к линейным диаграммам были добавлены узловые события. Такой подход явился определенным этапом в развитии линейных диаграмм, который необходимо было пройти прежде, чем развивать более строгие методы. Линейные диаграммы просты при построении, но они не характеризуют взаимосвязи между различными операциями. Они не позволяют ответить на следующие вопросы:

• можно ли сократить продолжительность той или иной операции?

• можно ли изменить последовательность выполнения некоторых операций?

• если есть временные отклонения в реализации проекта, многие ли последующие операции испытывают влияние этого отклонения?

Кроме линейных диаграмм для управления проектами использовались следующие средства:

• таблицы трудовых затрат, из которых видно, сколько требуется специалистов различных профессий;

• таблицы ресурсных затрат, в которых указываются сроки -подготовки чертежей, утверждения этих чертежей и образцов материалов, начала производства, периодов отгрузки, получения и использования материалов;

• таблицы оборудования, содержащие данные по типам и количеству оборудования, которое должно быть приобретено или арендовано;

• финансовые таблицы, отражающие доходы и расходы.

С переходом от простых линейных диаграмм к более сложным сетевым графикам в хозяйственной деятельности стали находить все большее применение методы исследования операций, такие, как линейное программирование, машинное моделирование, исследование динамических процессов, методы научной организации труда, управление запасами, управление качеством и др.