Розділ 3. Розробка рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової діяльності на зат «івт»

3.1. «Дерево проблем».

Оскільки ЗАТ «ІВТ» хоче досягти усесвітнього рівня, важливою умовою подальшої успішної роботи є розвиток іміджу компанії. Що і було взято за мету для подальшого розглядання.

ЗАТ «ІВТ» має певні труднощі, що заважають успішній діяльності підприємства. Зараз організація має невелику міжнародну клієнтську базу – відповідно мало замовлень. Досвід роботи керівника, а також ініціатива співробітників дозволяють компанії виконувати свої обов'язки по наявних договорах. Загальним завданням в цей період є зміцнення позицій на ринку та конкурентоспроможність. Відповідно головна проблема – відсутність сформованого іміджу підприємства. На основі вищесказаного можна виділити основну проблему, що виникла на підприємстві на даний момент, – відсутність стратегії розвитку іміджу підприємства. Для наочного зображення її структури скористаємося моделлю «дерево проблем».

Мал. 31 «Дерево проблем».

Таким чином, підводячи підсумки проведеному аналізу господарської діяльності підприємства, його зовнішнього і внутрішнього середовища, необхідно відзначити рівень конкурентоспроможності ЗАТ «ІВТ» порівняно з основними конкурентами в даній галузі. Оскільки компанія не має сформованого іміджу і великої клієнтської бази на світовому рівні,то конкурентоспроможність фірми дуже низька порівняно з підприємствами світового значення. Але, не дивлячись на це, компанія має ряд переваг – у неї немає хорошої репутації, але у неї немає і поганої репутації. Організація зацікавлена в залученні більшого числа клієнтів, тому спочатку, беручи до уваги досвід роботи інших організацій в даної області, може пропонувати вигідніші умови клієнтам, не витрачати час і гроші на придумування старих перевірених методів, а шукати нові.

Отже, основою розробки стратегії розвитку підприємства є відповідь на питання «Як стати конкурентоздатним?» або «Що потрібно зробити, щоб стати лідером в даній галузі?».

Щоб бути конкурентоспроможним підприємству необхідно залучити якомога більше споживачів. В першу чергу, щоб бути привабливим для споживачів фірмі потрібно мати розвинений сприятливий імідж, репутацію, бути на слуху, бути таким, що зажадався. А щоб бути таким, що зажадався треба запропонувати споживачам продукт який їх зацікавить, більше, ніж схожий продукт фірм-конкурентів.

Що стосується вантажоперевезень, то тут для залучення клієнтів важливі ціни, ціни нижчі, ніж у конкурентів, але цього мало – необхідно, щоб потенційні споживачі дізналися про те, що ЗАТ «ІВТ» пропонує ціни нижче, а якість послуг, що надаються, вища або не гірша, ніж в інших транспортних компаніях. Для досягнення даної мети потрібна реклама, що яскрава, така, що запам'ятовується і у величезних кількостях. На сучасному етапі розвитку нашого суспільства – це прийнято називати PR, промоушн. У Америці це називається publicity.