Тема 5. Періодична оцінка персоналу організації

1. Система оцінки персоналу в організації

2. Атестація працівників

3. Методи оцінки персоналу

Необхідність та значення оцінювання персоналу зростають за сучасних умов трансформації ринкової економіки. Оцінювання персоналу відповідає об’єктивним потребам як роботодавців, так і працівників, задоволення яких дає змогу узгодити індивідуальні та загальні інтереси.

Оцінювання персоналу – це процедура, за допомогою якої виявляється ступінь відповідності якостей працівника, його трудової поведінки, результатів діяльності певним вимогам. Принципи оцінки персоналу наведено на рис. 33.

Існує два види ділової оцінки персоналу:

1) оцінка кандидатів на вакантну посаду;

2) поточна періодична оцінка працівників організації.

Поточна оцінка зводиться до: оцінки результатів роботи і факторів, які визначають ступінь досягнення цих результатів; аналізу динаміки результативності праці за певний проміжок часу, а також динаміки стану факторів (умов, що впливають на досягнення результатів).

Рис. 33. Основні принципи оцінки персоналу

Оцінювання праці є складним творчим процесом, який має свою специфіку в кожній організації, проте принципові елементи процесу оцінювання мають загальний характер (рис. 34).

Рис. 34. Процес оцінки персоналу

В теорії та практиці управління персоналом виділяють три способи оцінки персоналу (рис. 35).

Рис. 35. Способи оцінки персоналу

Найрозповсюдженішою системою оцінки є періодична атестація працівників. Атестація - це процес оцінки ефективності виконання працівником своїх посадових обов’язків, який, найчастіше, здійснюється безпосереднім керівником. Види атестації персоналу наведено на рис. 36.

Рис. 36. Види атестації персоналу

В центрі атестаційного процесу - атестаційна співбесіда - зустріч керівника з атестованим працівником, в ході якої відбувається обговорення результатів роботи працівника за пройдений період. Процес атестації працівників вимагає наявності певних документів (рис. 37).

Рис. 37. Перелік документів, що вимагає процес атестації

Керівник повинен оцінити виконання функцій працівника за певний період, враховуючи матеріали посадової інструкції та індивідуального плану, продумати план розвитку працівника на наступний період. На рис. 38 зображено модель комплексної оцінки персоналу

Рис. 38. Модель комплексної оцінки персоналу

Оцінка дозволяє розглянути поведінку працівника на роботі, а, отже, розробити план корегування недоліків і забезпечує можливість прийняти рішення щодо заробітної плати, професійного росту, переміщення чи звільнення кадрів.

Існує багато методів оцінки персоналу.

1. Графічна шкала оцінок.

2. Порівняльні методи.

а) метод альтернативного ранжування;

б) метод упорядкування рангів;

в) метод примусового розподілу;

г) метод попарного порівняння.

3) Метод критичних ситуацій.

4) Метод управління по цілях (МВО).

5) «360 – атестація».

6) Психологічні методи оцінки.

Існують різні методи оцінки персоналу, однак жоден з них не може дати високої достовірності. Тому, доцільніше проводити комплексну оцінку працівників, поєднуючи декілька методів.

На рисунку 39 та рисунку 40 відображені відповідно питання домашнього завдання та список літератури, необхідної для підготовки до даної теми.

Рис. 39. Питання домашнього завдання

Рис. 40. Список рекомендованої літератури по темі 5