Тема 9. Побудова ефективної системи управління персоналом в організації

Мета: формування навичок щодо розробки системи управління персоналу у сільськогосподарському підприємстві; визначення показників, якими визначається ефект від її впровадження, вивчення посадових інструкцій працівників відділу кадрів у підприємстві.

Методичні рекомендації до виконання

Аудиторська перевірка дозволяє порівнювати фактичний стан управління людськими ресурсами з поставленими цілями в організації. Часто для цього доцільно застосовувати перевірочні списки, приклад яких наведений у табл. 12.

Таблиця 12

Групи показників оцінювання	Рекомендований перелік показників оцінювання
1. Відповідність законодавчим вимогам	• вимога відносно рівних можливостей наймання; • техніка безпеки; • законодавство відносно заробітної плати та робочого часу; • захист прав особистості на приватне життя; • звітність
2. Залучення персоналу (формування штату працівників)	• перелік функціональних обов'язків та кваліфікаційних характеристик; • оцінка попиту та пропозиції (за певний період часу); • процес та процедури наймання; • проведення співбесіди при відборі на вакантні посади; • процедури медичного огляду
3. Збереження людських ресурсів	• офіційна система заробітної плати (посадових окладів); • поточні програми щодо застосовуваних пільг; • управління контролем доходів — витрат; • розробка програм визнання заслуг службовців; • керівництво для працівника відносно правил у середині компанії; • контроль прогулів та плинності кадрів; • процес розгляду скарг; • системи ведення обліку (інформації) персоналу
4. Розвиток людських ресурсів	• програми професійної орієнтації для нових службовців; • програми навчання робітничим навичкам; • оцінка рівня виконуваної роботи; • підготовка менеджерів на основі інформації, що отримана при оцінках

Виконайте такі завдання:

1. Проаналізуйте роботу з персоналом конкретного відомого Вам підприємства (наведіть основні показники аналізу в табличній та графічній формах).

2. Здійсніть проведення аудиту персоналу в конкретній організації на підставі одного з методів, описаних нижче у методичних вказівках до завдання, при цьому наведіть найбільш вагомі, на Ваш погляд, економічні показники її діяльності за останні 2—3 роки.

3. Підготуйте звіт про оцінку ефективності управління персоналом конкретного підприємства.

Методичні вказівки до виконання завдання: Дані аудиторської перевірки дозволяють оцінити ступінь того, наскільки організація використовує основні підходи до управління персоналом і як добре вони реалізуються. Визначаючи свій рейтинг, враховуйте також і те, як інші менеджери оцінили б ці ж самі види діяльності. Загальна кількість балів покаже основну

сферу дій, спрямованих на покращення управління персоналом у Вашій організації.

З кожної наведеної нижче позиції потрібно проставити свій рейтинг за такою шкалою: «дуже добре» — 3 бали; «адекватне» (вимагає незначного оновлення) — 2 бали; «слабке» (вимагає значних змін) — 1 бал; «практично не існує» — 0 балів.

Проходження процедури аудиту не повинно містити в собі певну загрозу для колективу, що здатна внести порушення в організацію роботи, а має увійти в загальну систему кадрової роботи таким чином, щоб сприяти її розвитку й удосконаленню, стати додатковим фактором стабілізації колективу працівників.

Особливого значення облік і оцінка персоналу набувають в умовах інноваційної діяльності, оскільки кадри складають її найважливіший елемент. У даному аспекті виявляються ті, хто здатен розвиватися в невизначених умовах — новатори, та оцінюється їхня придатність до творчої роботи.

Методами проведення кадрового аудиту на сьогодні є такі:

• аналіз документів, внутрішніх нормативних актів, наказів і розпоряджень з особового складу;

• анкетування керівників підрозділів;

• проведення SWОТ-аналізу;

• проведення інтерв'ю і групової роботи з працівниками кад­рової служби;

• метод групових дискусій;

• дослідження та спостереження тощо.

Результатом проведення всіх оціночних заходів, тобто основним документом за результатами кадрового аудиту є звіт (за аналогією з фінансовим звітом). У ньому дається експертна оцінка системи управління персоналом з кожного блоку досліджень і рекомендації для оптимізації системи управління персоналом організації.

⁷Матеріал для ситуаційного завдання взято з: Петюх В.М., Базилюк Б.Г., Герасименко О.О. Управління персоналом: Навч.- метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – Вид. 3-тє, без змін. – К.: КНЕУ, 2009. – 320с.