2. Mit einem verantwortungsvollen Umgang mit der Auswahl der Gesprächspartner zu diskutieren, das Problem

Seien Sie vorsichtig mit den Behörden, die nach dem Prinzip der leben "ich weiß es besser." Diese Position ist bezeichnend für eine gewisse Trägheit des Denkens und die mangelnde Bereitschaft zur Innovation. Auf Konferenzen und Seminare, habe ich oft veranschaulichen dieses Prinzip mit dem bekannten Problem.

Bevor Sie - neun Punkte. Passen Sie sie mit vier geraden Linien, ohne den Stift abzusetzen dem Papier.

Wenn Sie nicht mit diesem Problem begegnet, versuchen Sie, es jetzt zu lösen. Sie können sich auf eine Auswahl von möglichen Lösungen zu begrenzen, wenn Sie eine Reihe von spezifischen Annahmen zu treffen. Angenommen, Sie, dass die Linien müssen nicht außerhalb des Platzes von neun Punkten gebildet gehen?Gehen Sie über diese Annahme, und die Entscheidung wird.

Diese - die bekannteste Lösung für dieses Problem. Weniger bekannt sind andere Lösungen, die über andere Annahmen gehen. Hier sind einige von ihnen, von dem Astronomen Tom Vudzhisom vorgeschlagen.

Annahme: Die Zeile muss durch die Mittelpunkte passieren.

Nicht-Standard-Lösung: Wenn Sie eine fette Punkte zeichnen und verbringen sie durch die feinen Linien, ist es möglich, das Problem mit drei Linien zu lösen.

Annahme: Die Linie sollte dünn. Nicht-Standard-Lösung: Schließen Sie alle Punkte einer sehr breiten Linie.

Annahme: Sie können sich nicht verbiegen und falten ein Stück Papier mit neun Punkten.

Nicht-Standard-Lösung: Doppel-fach das Blatt zu allen Punkten waren in der Nähe, und verbinden Sie sie mit einem breiten Linie.

Annahme: Das Papier sollte flach sein.

Unkonventionelle Lösung: roll Blatt in einem Rohr. Jetzt können Sie die Punkte einer Spiral-Line.

Annahme: Sie können nicht reißen Sie das Papier.

Nicht-Standard-Lösung: Rissblatt in neun Stücke, so dass jeder einen Punkt hatte, und merken alle Stücke auf dem Punkt der Bleistift an den Punkten, die durch Punkte markiert.

Aufgrund dieser Nicht-Standard-Entscheidungen klassisches Problem hat sich noch besseren Veranschaulichung der folgenden Prinzip: die über die Begrenzung Annahmen, können wir mehr Möglichkeiten, mehr Probleme zu lösen * zu finden.

 

3. Suchen Sie die harten Fakten

Denken Sie an die Worte des Schriftstellers Peter Drucker: "Wenn alle Fakten klar zu werden, scheinen die Lösungen wie von selbst". Zum Beispiel sagt jemand zu Ihnen, 'N. - Ein guter Arbeiter ". Nehmen Sie nicht diese Worte für bare Münze, und finden Sie konkrete Hinweise auf die Fähigkeit, produktiv N. Arbeit zu unterstützen. In der Lage sein zu hören, was gesagt wird, und um die notwendigen Daten zu sammeln.

 

4. Nehmen Sie teil an dem Prozess

Das Wesen der meisten Probleme ist einfach nicht wie es auf den ersten Blick scheint. Stellen Sie die richtigen Fragen und sammeln die con-

* Tom Wujec, Abpumpen Ionen: Spiele und Übungen zur Your Mind Flex (New York, Doubleday, 1988).

konkrete Tatsachen - gut, aber nicht genug. Sie sollten sich an die Arbeit, die die Probleme verursacht zu nehmen, und sehen, welche Probleme entstehen. In diesem Fall sollte das Problem bei der niedrigsten möglichen Ebene der Führung gelöst werden - das heißt, die Leute, die am besten wissen, den Bereich der Tätigkeit, wo es ein Problem gibt, und kann ihr die meisten spezifische und genaue Definition.

 

Finden Sie Menschen, die Sie in den Prozess der Lösung des Problems helfen können

"Sokrates vor 2400 Jahren einen Weg gefunden, um Probleme zu lösen. Formulierung des Problems, versammelt er die Menschen um ihn herum und bat alle um ihre Meinung zu äußern und begründen es logisch. Im Laufe seines Lebens, Sokrates, wie ärgerlich gadfly, versuchte zu schüren die selbstgefälligen, konservativen athenischen Gesellschaft. Er fragte endlose Fragen und Diskussion zu provozieren, zwingt Bürger zu denken und zu hinterfragen konventionelle Weisheit.

Am Ende hatten die Athener nicht überleben, und Sokrates wurde von Respektlosigkeit gegenüber den Göttern beschuldigt und korrumpieren die Jugend von Athen. Sokrates wurde ins Gefängnis gesteckt, verhört und zum Tode verurteilt. Philosoph lehnte die Hilfe von Freunden, die eine Flucht organisieren angeboten und ausgeführt wurde - trank den Schierlingsbecher Gift Tränke.

Natürlich ist niemand nicht erforderlich, dass Sie die gleiche Ausdauer. Aber du wirst ein besserer Führer als vorher geworden, wenn meisterte die sokratische Methode. "

Bevor Sie Leute einladen zu einem Treffen, um ein bestimmtes Problem zu begegnen, stellen Sie sich folgende Fragen:

■ Ist das ein Problem?

■ Braucht es dringend Lösungen?

■ Sind die wahre Natur des Problems?

■ Konkret fordern wir das Problem? (Wenn die Leute über alles reden versuchen, am Ende stellt sich heraus, dass sie sich über nichts zu reden.)

■ für die Menschen in den meisten zuständigen Lösung dieses Problems ausgewählt?

■ Sind alle Interessenten Panelisten sind daran interessiert, dieses Problem zu lösen?

* John K. Clemens, Hartwick Geisteswissenschaften in Management Report (Oneonta, Hartwick Institut, 1989).

 

Finden Sie heraus, die möglichen Ursachen des Problems

Schreiben Sie so viel wie möglich Ursachen des Problems. Um dies zu tun, fragen Sie die Panelisten versammelt, um ihre Ansichten über die Ursachen des Problems zu äußern und wie man solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

 

Finden Sie heraus, wie man das Problem lösen

Schreiben Sie so viele Möglichkeiten, um dieses Problem zu lösen - je mehr, desto besser. In der Regel für jedes spezifische Problem, es gibt nicht eine, sondern mehrere Lösungen. Verschiedene Lösungen für das Problem umso notwendiger, weil das Problem selbst ist nicht statisch. Es ist immer notwendig, mehrere Lager-Lösungen haben, sonst führenden Risiko zu scheitern.

 

Die besten Lösungen gefunden Wiegen und Sammeln

Bevor eine endgültige Entscheidung, werten alle verfügbaren Optionen. Immer fragen Sie sich folgende Fragen:

■ Welche der vorgeschlagenen Lösung scheint die genaueste?

■ Welche der Lösungen im größtmöglichen Umfang berücksichtigt die Interessen der Organisation?

■ Was ist die Lösung genießt die meiste Unterstützung und den am besten geeigneten in der heutigen Zeit?

■ Welche der Lösungen hat die größte Chance auf Erfolg?

 

Befolgen Sie die beste Lösung

Der Gründer der Firma «Atari» Norman Bushnell sagte: "Ideen kommen von jeder Person, die den regen besucht hat. Aber die Situation ändert sich nur derjenige, der kommt aus dem regen, getrocknet und dann etwas, das nicht nass wird wieder. "

 

Bewerten Sie die Entscheidung

Lassen Sie die Menschen, um die Entscheidung zu bewerten und testen Sie es für Stärke. Ignorieren Sie die allgemeine intellektuelle Argumente wie: "Ich glaube nicht, dass etwas daraus wird, weil ...". Wenn Sie eine bestimmte "Schwachstellen" darauf, Verbesserungen vorzunehmen. Zur Beurteilung der Wirksamkeit stellen Sie sich folgende Fragen:

■ Haben wir die wahre Ursache des Problems ermittelt?

■ Haben wir haben die richtige Lösung?

■ Sind die einflussreichsten Mitglieder der Organisation mit der Entscheidung?

■ Muss ich helfen Mitglieder der Organisation zu lernen, Probleme zu lösen, um mit Konflikten in der Zukunft umgehen?

Die Bedeutung der richtigen Wahl der wichtigsten Personen in der Organisation werden in einem separaten Kapitel besprochen werden. Wie für die Lösungen der Probleme, die Sie verstehen sollten: Wenn Sie für alle Probleme immer entscheiden, ohne zu versuchen, die Menschen zu lehren, um dich zu denken und Lösungen zu finden, dann werden Sie von einer Gruppe abhängig, abhängig von Ihnen Menschen umgeben zu sein.

Vor vielen Jahren wurde mir klar, dass ich den Menschen helfen, ihre Probleme zu lösen, löst aber nicht das Problem für jemanden. Es kann nützlich sein, folgende Vorschläge:

■ Nicht Menschen die Möglichkeit geben, um zu dem Schluss, dass Sie immer wissen, die beste Lösung für das Problem kommen. Es macht Menschen abhängig und Nicht-Selbst.

■ Stellen Sie Fragen, die Leute denken, durch den gesamten Prozess der Lösung von Problemen zu helfen.

■ Seien Sie ein Trainer, kein König. Coach findet das Beste in den Menschen und hilft ihnen, einen tieferen Blick in sich selbst zu nehmen und ihr Potenzial zu verwirklichen. Der König gibt nur Bestellungen.

■ Notieren Sie sich die Ideen, die andere zum Ausdruck gebracht, und fügen Sie in die Liste der Ideen anderer Leute auf eigene Faust. Die Menschen müssen spüren, dass Ihre Ideen -, dass ihre Ideen.

■ Fragen Sie die Menschen zu entscheiden, welche Lösung für ihr Problem, denken sie am besten.

■ Entwickeln Sie einen Aktionsplan zusammen.

■ Fragen Sie die Menschen, um den Plan als sein eigenes betrachten und ist verantwortlich für deren Umsetzung. Lasst die Menschen werden den Zeitrahmen der Punkte des Plans und Meldeverfahren etablieren.

Ihr Ziel: Bis zum Ende der Sitzung, die Teilnehmer sollten gründlich diskutieren das Problem, wählen Sie eine Lösung, einen Plan für die Umsetzung und die Verantwortung für die Umsetzung übernehmen. Ihre Beziehungen sollten dann tiefer geworden, aber nicht in einem Abhängigkeitsverhältnis zu machen.

 

 

Chapter Six

Verbündeter in der Spitze:

POSITION

Auf Konferenzen und Seminare zu Führung, habe ich oft die Teilnehmer bitten, die folgende Übung zu machen:

1. Schreiben Sie den Namen des Freundes, den du voskhischaetes.______________

2. Notieren Sie sich genau das, was diese Person, die Sie am meisten tun voskhischeny._____

Bevor Sie weiter lesen, diese Übung.

Ich glaube, dass während der Übung, um dein Geist wird interessante und nützliche Ideen. Es ist wahrscheinlich, dass die Aufregung, die Sie eine besondere Qualität der Person, Ihren Freund mit seiner Position, seiner psychologischen Haltungen verbunden ist macht. Auf dem Workshop, wo alle Teilnehmer die Aufgabe abgeschlossen, frage ich sie, ihre Antworten das Publikum zu berichten. Die ersten fünfundzwanzig Antworten schreibe ich auf dem Brett für alle zu sehen. Antworten bezüglich Ihrer Person, markiere ich den Buchstaben P, mit der Fähigkeit - der Buchstabe Y, mit dem Äußeren - der Buchstabe B. Und jedes Mal, wenn die Antworten mit dem Buchstaben P, für etwa 95 Prozent aller Antworten sind farblich hervorgehoben!

Writer Chuck Suindoll sagte: "Je länger ich lebe desto mehr merke ich, wie sehr große Auswirkung auf unser Leben, hat unsere Position. Für mich ist die Lage sogar noch wichtiger als die Fakten. Die Position einer Person ist wichtiger als seine Vergangenheit wichtiger als Bildung, Geld, Umstände, Erfolge und Misserfolge ist.Die Position einer Person ist wichtiger als das, was sie sagen, denken oder tun andere. Es ist wichtiger als Aussehen, Begabung oder Fähigkeit. Position - das ist, was definiert die blühende oder rückläufige Geschäfte, Kirche Gemeinschaft und Familie. Das Wichtigste ist - jeden Tag haben wir die Möglichkeit, die eigene Einstellung auf den heutigen Tag zu wählen. Wir können die Vergangenheit nicht ändern, können wir nicht umhin, die unvermeidlich. Das einzige, was in unseren Händen liegt - die Zeichenkette als "Position". Das einzige, was wir tun können -, um die Zeichenfolge zu füllen. Ich bin überzeugt, dass mein Leben nur 10 Prozent besteht der Ereignisse, die zu mir kommen, und um 90 Prozent - von meiner Beziehung zu diesen Veranstaltungen. Das gleiche gilt für Ihr Leben. Jeder von uns ist verantwortlich für seine Position im Leben. "* Unsere Position ist unser Verbündeter und in das Leben im Allgemeinen und insbesondere in der Leitung.