ПРАКТИКА.
Тема 7: мотивация как функция управления.
Дать определение мотивации как функции управления. Основные понятия, используемые при определении мотивации.
Перечислить основные этапы мотивационного процесса
Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по Маслоу.
Содержательные теории мотивации: теория приобретенных потребностей МакКлелланда – дать подготовить сообщение.
Содержательные теории мотивации: теория двух факторов Герцберга - дать подготовить сообщение.
Процессуальные теории мотивации:
Тема 7: мотивация как функция управления.
Сущность понятия «мотивация».
При планировании и организации руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, кто, по его мнению, должен это сделать.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.
Основные понятия необходимые для уяснения понятия «мотивация».
Потребности - это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в тоже время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец, это то, от чего человек стремится освободится, т.к. пока потребность существует, она дает о себе знать и “требует” своего устранения.
Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится “внутри” человека, имеет “персональный” характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие.
Вознаграждение - это все, что человек считает ценным для себя Но понятия ценности у людей специфичны, а следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительной ценности.
Руководитель имеет дело с двумя главными типами вознаграждения: внешним и внутренним.
Внутреннее вознаграждение - дает сама работа. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, также рассматривается как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения - создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи.
Внешнее вознаграждение - возникает не от самой работы, а дается организацией. Пример - зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие, как угловой личный кабинет), похвалы и признания, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки.)