Упаковка товара

Традиционные формы упаковки:

- хранение

- защита

- транспортировка.

Дополнительные функции:

- облегчает использование товара

- сегментирование рынка

- сотрудничество с каналами сбыта и транспортировка

- реклама

Слои упаковки: внутренняя и внешняя.

Маркировка – этикетки и ярлыки, на которых представление марка товара.

Штрих код идентифицирует страну-производителя и предприятие. Дизайн упаковки должен работать на образ товара или фирмы. Необходимо правильно выбирать цвет, материал и форму.

Цвет (форма, материал)	Ассоциации	В упаковке
Зеленый Желтый Красный	Свежесть, естественность Легкость, широта Энергия, агрессия, преданность	Сочность, свежесть, здоровье Открытость, легкость, простор, лучистость Мощный, сильный, храбрый
Курсив Некурсив	Легкость Строгость, закон	Крылатый, веселый, легкий, женский Спокойный, скучный, хладнокровный, надежный
Круг Квадрат	Защищенность Прочный, целеустремленный	Гармоничность, сердечность, женственность Просторный, сильный, мужской
Дерево Жесть Стекло Искусственные материалы	Тепло Защита, безопасность Легкость, многообразие Веселость	Чистая, натуральная, крепкая Твердый, холодный, нелюбезный, агрессивный Игривость, острота Тонкий, тугой

Требования к упаковке:

1. Она не должна вводить покупателя в заблуждение относительно содержания и качества

2. Упаковка должна использовать экологически- чистые материалы, легко перерабатываемые.

Сервис

Сервис – комплекс услуг, сопутствующий использованию товара

Виды:

- предпродажный

- послепродажный: гарантийный (бесплатный) и послегарантийный (за счет потребителя.)

Назначение сервиса:

- помогает стабилизировать рынок;

- повышает конкурентоспособность товара;

- приносит прибыль;

- создает имидж.

Варианты организации сервиса:

• Сервис осуществляется производителем;

• Сервис осуществляется филиалами производителя;

• Независимые специализированные фирмы;

• Дилеры (продавцы) осуществляют сервис;

• Самим покупателем (фирма обучает);

• Несколько производителей создают сервисный центр.

Лекция 6.

Разработка новых товаров

Жизненный цикл товара

Жизненный цикл товара – процесс развития продаж

Жизненный цикл состоит из четырех этапов:

1. Зарождение

2. Рост (внедрение)

3. Зрелость

4. Старение (умирание)

Политика фирмы зависит от того, на каком этапе жизненного цикла находится товар.

Классификация новых товаров

С точки зрения участников рынка:

- товар новый для предприятия;

- товар новый для потребителя;

- товар новый и для предприятия и для потребителя

С точки зрения маркетинга:

- товар, не имеющий аналогов на рынке;

- товар, который имеет весомое усовершенствование;

- товар, который уже был на рынке, но существенно усовершенствован (перепозиционирован);

- товары рыночной новизны;

- старый товар, нашедший новую форму, применение.