Показатели товара

1. Технические

2. Экономические

3. Качество

4. Конкурентоспособность

5. Оформление

6. Марочное название

7. Специальная упаковка

1. Технические характеристики. Характеризуют технический уровень, свойства, назначение товара, надежность и долговечность, технологичность, эргономичность (соответствие человеческому организму), эстетические, экологические.

2. Экономические характеристики. В них входят: цена покупки, цена потребления (складывается из технических затрат, которые покупатель несет в ходе использования товара), условия поставки (система базисных условий поставки), сроки поставки, условия платежа.

3. Показатели качества. Наличие патентов и изобретений, новизна товара, моральный износ, гарантийный срок, соответствие стандартам и ГОСТам, наличие сертификата.

4. Показатели конкурентоспособности (способность удерживать конкурентные преимущества). Оригинальность, товарная марка, упаковка, образ (имидж) товара, бренд, товарная политика, ассортимент – набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные потребности.

Ассортименты бывает:

- простой;

-сложный;

- групповой;

- марочный;

- развернутый;

- видовой;

- сопутствующий;

- смешанный;

- рациональный;

- оптимальный.

Широта ассортимента – количество видов и наименований товара.

Полнота ассортимента – число видов товаров однородной группы.

Номенклатура – число ассортиментных групп.

Товарная политика

Товарная политика включает в себя:

- ассортиментную политику;

- политику относительно качества товара.

Виды ассортиментной политики:

1. Сокращение ассортимента (уменьшение широты и полноты);

2. Расширение ассортименты;

3. Стабилизация;

4. Обновление ассортимента;

5. Совершенствование ассортимента;

6. Гармонизация ассортимента

Товарная марка

Товарная марка – это имя или символ, присвоенный конкретному товару для отличия от других и указывающий на его производителя.

Товарная марка представляет собой важную часть товара. Важнейшей частью товарной марки является товарный знак.

Товарный знак – это вид интеллектуальной собственности, который закреплен законом.

Интеллектуальная собственность включает права на литературные, художественные, научные открытия, товарные знаки, фирменные наименования, фирменные обозначения и т.д.

С 1883 года в соответствии с Парижской конвенцией охраны интеллектуальной собственности товарный знак защищается законом

Виды товарных знаков:

- словесные;

- изобразительные;

- комбинация из словесных и изобразительных.

Бренд – это имидж фирмы у и потребителя. Понятие бренда включает в себя: сам товар и его характеристики, имидж товара, степень узнаваемости, позиционирование товара на рынке, систему продвижения. Бренд шире понятия товарной марки.

Объемный товарный знак – оригинальная, не вызванная промышленной необходимостью форма товара или упаковки.

Звуковой товарный знак – определенная мелодия, музыка.

Световой товарный знак – световые эффекты, образующиеся определенным сочетание цветов.

Обонятельный товарный знак – в виде запаха.

Функции товарного знака:

1. Дает товарам имена

2. Создает различия и облегчает опознавание

3. Облегчает запоминание

4. Сообщает информацию о товаре

5. Символизирует качество

6. Сегментирование знака

Требования к созданию товарного знака (при разработке):

1. Различительность

2. Должен быть запоминающимся и легко записывающимся

3. Должен быть простым и благоприятно звучать на других языках

4. Знак должен быть выразительным

5. Должен отражать какие-либо качества

6. Должен учитывать образ фирмы

7. Необходимо регистрировать

Виды товарных знаков:

- знаки производителей

- марки дилеров

- товарные марки на отдельные товары

- групповые (коллективные) товарные марки

Требования к юридической регистрации:

1. Четкое значение

2. Товарный знак не должен описывать всю группу

3. Не должен быть похож на другие

4. Не должен описывать характеристики, которых у этого товара нет

Брендинг – процесс, который создает известность товарной марки, представляет из себя деятельность по созданию имиджа и определенной позиции товара на рынке.

Выделяют две культуры брендинга:

1. Западный подход (создает известность товарам, дифференциация продуктов);

2. Азиатский (восточный) подход (создается известность компании, инвестирующей товар).

Для разработки бренда нужно отвечать на вопросы:

1. Для кого производится товар?

2. Зачем? Выгода потребителя?

3. Для какой цели нужен бренд?

4. Против какого конкурента?