Виды маркетинговых исследований

Виды напрямую связанны с задачами маркетингого исследования:

1. Коммерция. Прогнозирование деловой активности, цен и международных рынков.

2. Товары. Изучить реакцию на новый товар.

3. Сбыт. Задачи замера потенциального спроса, определение долей риска, каналов распределения, возможности стимулирования рынка.

4. Реклама. Выяснить мотивы потребителей, эффективность рекламы, средства рекламы (какие эффективнее)

5. Социальная ответственность. Воздействие на среду, изучение социальной (законодательной) политики.

До маркетингого исследования важно четко поставить цель (поисковая, описательная, экспериментальная).

Виды исследований:

1. Исследование рынка как такового (географ положение, емкость рынка, конкуренция, конъюнктура)

2. Исследование покупателей и потребителей (возможные покупатели, типичные способы использования товаров для покупателей, возможность сегментации).

3. Исследование конкурентов (выделение основных конкурентов на рынке и подробно анализируем товары, методы сбыта, стратегии).

4. Изучение фирменной структуры рынка (определение типа рыночной структуры (монополия, свободная конкуренция), какие есть товары на рынке, какие фирмы).

5. Исследование товара (товар, который мы либо производим либо собираемся производить: конкурентоспособность, способность удовлетворить потребности, необходимость усовершенствования)

6. Исследование цены (безубыточность, надбавки, скидки)

7. Исследование товародвижения и спроса на товар (каналы, уровни каналов, структура товародвижения, запросы участников)

8. Исследование ФОССТИС (форм спроса, исследование сбыта, все что касается рекламы и методов стимулирования)

9. Исследование правовых аспектов торговли на данном рынке ( исследование правовых вопросов (о предприятиях, потребителях, налогах))

10. Исследование своего предприятия (возможность снижения затрат, улучшение качества товара)

Этапы проведения исследования

1. Определение проблемы и цели исследования;

Цели могут быть:

а) поисковая (собирать данные, чтобы выработать гипотезу по товару)

б) описательная (описание определенных явлений, выработка гипотезы)

в) экспериментальная (проверка гипотезы).

Проблема – состояние, которое не соответствует желаемому.

Цели и задачи, формирование рабочей гипотезы определение системы показателей – все это концепция исследования.

2. Сбор и анализ данных.

1) Кабинетное исследование:

а) определение круга данных

б) определение источников информации (вторичной)

в) получение вторичной информации (Вторичная – информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей. Она выгодно отличается тем, что обходится дешевле и более доступна. Однако нужных сведений может не быть, либо быть устаревшими, неполными, неточными, ненадежными)

2) Внешнее исследование:

а) разработка методов получения первичной информации

б) получение первичной информации (Первичная – переработанные данные или собранные впервые для каких-либо целей)

3. Обработка и анализ данных.

4. Представление о результатах исследования. Необходимо представлять основные результаты, которые содействуют уменьшению неопределенности и дают возможность принимать более взвешенные решения.

Методы сбора информации:

- кабинетное исследование (исследование вторичной информации)

- полевые методы:

1. опрос

• Личный: свободная форма, анкета, фокус-группа;

• Анкетирование

• Наблюдение: включенное (наблюдатель включен в ситуацию), не включенное.

Различают 4 вида наблюдений:

- полное участие наблюдателя в ситуации;

- участник ситуации как наблюдатель;

- наблюдатель как участник ситуации;

- полное наблюдение.

• Эксперимент (в реальных условиях);

• Моделирование (воспроизведение ситуации в искусственных условиях).