55. Организация как социальная группа. Особенности группового развития. Управление развитием коллектива.

Организация - одна из наиболее развитых социальных систем (групп). Ее важнейшим признаком является синергия. Синергия - организационный эффект. Суть этого эффекта - прирост дополнительной энергии, превышающей сумму индивидуальных усилий. Источник эффекта - одновременность и однонаправленность действий, специализация и комбинирование труда, процессы и отношения разделения труда, кооперации и управления. Организацию как социальную систему отличает сложность, поскольку ее главным элементом выступает человек, обладающий собственной субъективностью и большим диапазоном выбора поведения. Это создает значительную неопределенность функционирования организации и пределы управляемости.

Определение социальной группы. В самом общем виде социальную группу можно охарактеризовать как совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.

Функции социальной группы: 1) Место социализации личности, приобщение к общественным ценностям, нормам, правилам. 2) Инструментальная — определяет место и формы работы. 3) Социальная — ощущение принадлежности к данной социальной общности, поддержки с ее стороны.

Развитие группы – одно из представлений о групповой динамике, развитии группы во времени.

Коллектив индивидуальных работников не обязательно автоматически превратится в рабочую группу. Для формирования и сплочения рабочей группы должны существовать определенные условия.

• Сотрудники должны находиться в достаточно тесном контакте для того, чтобы межличностное общение было легкодоступным.

• Выполняемые ими виды работы должны быть связанными, например, они могут представлять собой части сборочной цепи (как на конвейерной сборке) и выполнять аналогичные виды работ, или они должны иметь общую цель.

• Сотрудники должны быть приблизительно одного уровня, без больших различий в статусе, квалификации или уровне образования.

• Общая численность группы не должна превышать 12 человек.

Согласно исследованиям Такмана (В. W. Tuckman) группы в своем развитии проходят 4 стадии, а именно:

• Участники группы узнают друг друга, узнают сущность и цели группы, а также ограничения, которые лимитируют ее деятельность. Определяются структура группы, ее иерархия и модели взаимодействия ее участников. Устанавливаются групповые правила поведения, и участники группы обмениваются мнениями касательно структуры и задач группы. Иногда эту стадию называют ориентацией или стадией становления.

• Возникают споры и борьба за власть. В группе наличествуют внутренние конфликты, критика, цели группы подвергаются открытым сомнениям. Это — стадия конфронтации, или штормовая стадия.

• Конфликты разрешаются, труд и обязанности между участниками группы распределяются методом проб и ошибок. Начинает развиваться специализация, проявляются индивидуальные различия участников группы, прекращаются дискуссии на тему «кому что делать». Возникают групповые нормы. Это дифференциация группы, или стадия возникновения норм.

• Постепенно возрастает производительность группы, между участниками группы устанавливается тесное сотрудничество, возникает лояльность по отношению к группе. Индивидуумы ценят вклад других участников группы и принимают их такими, какие они есть. Устанавливается приемлемая для всех членов группы система принятия решений. Каждый занят своей работой и увлечен ею. Это так называемая стадия сотрудничества, или исполняющая стадия процесса.

Модель Дрекслера — Сиббета «Создание команды». Стадии следующие: 1)ориентация, 2)создание доверия, 3)роли и нормы, 4)контракт (заключение психологического контракта, 5) реализация, 6) высокий уровень исполнения, 7) смерть или возобновление