Сбытовая концепция маркетинга

Другими словами, это концепция интенсификации коммерческих усилий фирмы.

Потребители не станут покупать товары в достаточном количестве, если фирма своевременно не предпримет значительных усилий, направленных на стимулирование сбыта. В данном случае используется настойчивая и агрессивная реклама. Стоит клиенту появиться в демонстрационном зале или подойти к прилавку, продавец с ним тут же начинает психологическую работу с целью принуждения к совершению покупки. Большая роль принадлежит упаковке, которую использует производитель для придания своей продукции признаков, отличающих ее от конкурентных.

Сбытовая концепция предполагает, что с помощью различных методов продажи потребителей можно заставить делать покупки при условии, что они имеют такую возможность, но не имеют желания.

Концепция интенсификации коммерческих усилий применима в условиях когда:

1)    подавляющая часть реальных и потенциальных потребителей имеет достаточный доход для обеспечения возможности покупки предлагаемых товаров;

2)    предложение товаров незначительно превышает спрос, и потому клиенты ждут лучшего предложения;

3)    потребители не задумываются о необходимости покупки данного товара.

7. Товарная концепция маркетинга.

Товарная концепция маркетинга

Другими словами, это концепция совершенствования товара.

Потребители покупают товары, обладающие наивысшим качеством, эксплуатационными свойствами и характеристиками. Из этого следует, что компания должна сосредотачивать свои усилия на беспрерывном совершенствовании товара. Внимание акцентируется на разработке новых моделей товаров и модернизации существующих с целью улучшения их качественных характеристик. При этом предполагается, что клиент имеет заинтересованность в таких товарах, знает о наличии аналогичных изделий и свой выбор осуществляет путем сравнения качества и стоимости предлагаемых изделий. Некоторые производители считают, что создаваемая ими супер-мышеловка приведет фирму к успеху, однако потребители могут предпочесть ей химический аэрозоль против грызунов. Концепция приводит к «маркетинговой близорукости»[i], поскольку упускает из вида потребности покупателей.

Применение данной концепции имеет место в следующих случаях:

1) когда доход преимущественного количества реальных и потенциальных потребителей на рынке достаточен для обеспечения возможности покупки необходимых товаров;

2) когда спрос на товары соответствует предложению, и потребители, совершая покупку, выбирают из нескольких с примерно одинаковой стоимостью тот продукт, который отличается лучшими характеристиками;

3) когда улучшение каких-то отдельных характеристик товара не приводит к увеличению его себестоимости по сравнению с другим товаром, входящим в ту же ценовую группу.

8. Социально-этический маркетинг.

Концепция социально-ответственного маркетинга

Другими словами, это концепция социально-этического маркетинга.

Фирма устанавливает потребности целевой аудитории и обеспечивает желаемую удовлетворенность потребителей способами более эффективными, чем у конкурентов. Одновременно с этим предприятие обеспечивает социальное и этическое благополучие общества в целом. Появление концепции связано с сомнениями, что чистый маркетинг адекватен современным реалиям.

Применение рассматриваемой концепции предполагает:

1)    наряду с потребностями клиентов, существуют еще и интересы общества, осознаваемые и принимаемые покупателями;

2)    успех компании зависит, в том числе, и от общественного мнения, формируемого на основании отношения компании к интересам общества;

3)    покупатели при прочих равных условиях отдают предпочтение тем товарам, которые производятся с учетом интересов общества.

Рассматриваемая концепция требует от компании сочетания трех факторов: удовлетворение запросов покупателей, улучшение благосостояния людей и получение прибыли. Социально-этического маркетинга придерживаются крупнейшие мировые предприятия.

9. Концепция маркетинга взаимодействия (взаимоотношений).

Концепция маркетинга отношений востребована компаниями, которые не могут получить конкурентные преимущества только за счет комплекса маркетинга. В этом случае конкурируют уже не столько компании производители, сколько системы взаимодействия в целом.

Акцент делается на коммуникации, направленные на установление долгосрочных отношений с покупателями и партнерами в процессе коммерческого и некоммерческого взаимодействия с ними.

Основная идея маркетинга взаимодействия состоит в том, что объектом управления маркетингом становится не совокупное решение, а отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи.

Маркетинг взаимодействия повышает значимость личности, личных контактов в системе эффективных коммуникаций. Более того, он распределяет ответственность за принятие решений в области маркетинга на весь персонал предприятия, поскольку требует участия в маркетинговой деятельности не только специалистов службы маркетинга, но и работников других предпринимательских единиц, включая менеджеров верхнего звена. Именно аппарат управления предприятием становится ответственным за формирование и развитие долговременных взаимовыгодных отношений в процессе взаимодействия организации с клиентами и покупателями.

Концепция маркетинга отношений предполагает:

1. Потребности целевой группы могут быть удовлетворены большим числом однотипных продуктов;

2. успешность предприятия зависит от числа повторных обращений покупателей и стабильности во взаимоотношениях с партнерами, что снижает трансакционные издержки.

3. потребители и партнеры заинтересованы в долгосрочных взаимоотношениях при условии учета их индивидуальных потребностей и условий взаимодействия.

Концепция предусматривает, что предложение на рынке очень велико и товары практически не имеют значимых для покупателей различий. Долгосрочные доверительные отношения позволяют снизить трансакционные издержки, и сократить время обслуживания, что ведет к повышению эффективности бизнеса и большему удовлетворению покупателей и партнеров.

«Маркетинг отношений – практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибуторами в целях установления длительных привилегированных отношений». Ф.Котлер.

10. Жизненный цикл товара.

11. Бренды. Их особенности.

12. Лояльность потребителей. Виды лояльности.

13. Реклама как инструмент продвижения товара.

14. Виды рекламы.

15. Связи с общественностью. Создание благоприятного имиджа фирмы.

16. Реклама в прессе.

17. Печатная реклама (рекламно-коммерческая литература).

18. Особенности теле- и радиорекламы.

19. Выставки и ярмарки. Рекламные сувениры.

20. Наружная реклама как один из самых эффективных видов рекламы.

21. SWOT-анализ как инструмент маркетинга.

22. Организация проведения маркетинговых исследований.

23. Виды маркетинговых исследований.

24. Методы сбора первичной информации.

25. Типология маркетинговой информации.

26. Микросреда предприятия.

27. Макросреда предприятия.

28. Каналы распределения. Уровни каналов распределения.

29. Изучение потребителей. Сегментация потребителей.

30. Мотивация поведения потребителей.

31. Торговые марки.

32. Виды маркетинга и виды спроса.

33. Ценовые стратегии предприятия.

34. Значение маркетинга для компании в современных условиях.

35. Кейс-метод как способ изучения маркетинга.

36. Современные маркетинговые коммуникации.