45

СОДЕРЖАНИЕ

1.Общая характеристика предприятия

1.1 Характеристика предприятия ……………………………………………..3

1.2 Характеристика продукции и основных технологических процессов…4

1.3 Основные технико-экономические показатели ………………………….6

1.4 Логистика…………………………………………………………………...7

1.5 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности………..8

2.Организация маркетинга на предприятии

2.1 Оценка стратегии развития предприятия и его конкурентных преимуществ……………………………………………………………………..13

2.2. Маркетинговые исследования……………………………………………19

2.3 Товарная политика………………………………………………………...20

2.4 Ценовая политика………………………………………………………….27

2.5 Оценка эффективности сбыта…………………………………………….31

2.6 Оценка эффективности продвижения товара……………………………33

3. Индивидуальное задание……………………………………………………..38

Приложения……………………………………………………………………...39

1. Общая характеристика предприятия

1.1 Характеристика предприятия

ООО «Цитадель» - компания, специализирующаяся на производстве и реализации входных металлических дверей для дома и офиса.

1997г. - была образована компания «Цитадель», занимающаяся производством стальных сварных дверей. Основным рынком сбыта на тот момент была г.Кострома и близлежащие районы Костромской области; основными клиентами - физические лица, для которых изготавливались двери по индивидуальному заказу.

2000г. – производственные мощности и сложившаяся рыночная ситуация позволили расширить рынок сбыта, двери стали продаваться не только в розницу в Костроме, но и посредством дилеров в Ярославле, Иваново, Владимире.

В 2005 г. было закуплено немецкое высокотехнологичное и высокопроизводительное оборудование для производства цельногнутых дверей, что позволило повышению качества производимой продукции компании «Цитадель».

С 2006 г. «Цитадель» является официальным дилером компании «Олимп» (г.Владимир) и занимается установкой пластиковых окон.

В 2008 году был открыт офис в Ярославле.

В 2009 году противопожарные двери с пределом огнестойкости ЕI 60 прошли обязательную сертификацию и отвечают требованиями пожарной безопасности, а в 2011 году были сертифицированы все остальные двери.

В ноябре 2010 года был зарегистрирован торговый знак «Цитадель».

Сегодня стальные двери «Цитадель» завоевали популярность не только у жителей г. Костромы, но и других регионов России. Компания поставляет металлические двери в 42 города России, от Мурманска до Камчатки. Масштабы производствам позволяют компании выпускать до 400 шт. дверей в месяц.

Миссия компании – обеспечения комфортом и безопасностью человека, а так же сохранности его имущества за счет производства высококачественных стальных дверей.

По характеру собственности фирма - частная.

Принадлежность фирмы по капиталу и контролю – национальная.

Организационно – правовая форма фирмы – Общество с Ограниченной ответственностью.

Компания «Цитадель» имеет линейно – функциональную организационную структуру.

Основной вид деятельности «Цитадель»: производство строительных материалов конструкций и изделий.

Дополнительными видами деятельности являются:

• распиловка и строгание древесины; пропитка древесины;

• резка, обработка и отделка камня;

• ковка, прессование, штамповка и профилирование;

• производство деревянной тары;

• производство прочих готовых металлических изделий и др.

2. Характеристика продукции и основных технологических процессов

Конечный продукт труда производства ООО «Цитадель» — стальные двери. Изделие при изготовлении проходит определенные стадии обработки на различном оборудовании, станках (листогибочные прессы и гидравлические гильотинные ножницы с ЧПУ, лентопильные станки, токарных, фрезерных, шлифовальных и др.) с перемещением от одного цеха к другому по мере выполнения производственных операций.

В настоящее время компания выпускает металлические стальные двери на основе 5-ти базовых конструкций: «Стандарт», «Оптима», «Лабиринт», «Цитадель», сертифицированные противопожарные двери серии ДП, а также нестандартные стальные двери, глухие или со стеклопакетами. Использование различных видов декоративной отделки и фурнитуры, позволяет производить широкий модельный ряд продукции.

На предприятии совершаются следующие производственные процессы:

1. Основные процессы связаны непосредственно с изготовлением продукции.

Для производства ООО «Цитадель» использует технологию цельногнутого изготовления стальных дверей.

• Заготовительная фаза (резка заготовок, вырубка углов, выдавливание логотипа, гибка деталей и др.)

• Фаза обрабатывающая (покрытие, заполнение пенополиуретаном и т.д.)

• Сборочная фаза (установка фурнитуры, отделка стальных дверей, упаковка дверного блока и т.д.).

Технологически процесс каждого вида продукции отличается друг от друга, это связано с конструктивными особенностями дверей.

2.Вспомогательные процессы: обеспечение всеми видами энергий (электроэнергией, теплом, паром, водой, сжатым воздухом и т. д.), заточка инструментов, ремонт оборудования, внутризаводское транспортирование и т. п.

3.Обслуживающие процессы: хранение, транспортировка, установка, ремонт и проч.