Директор
Главный инженер
Зам. Директора по экономическим вопросам
Зам. Директора по кадрам
Зам. Директора по социальным вопросам
и быту
Отдел охраны труда и техники безопасности
Отдел организации труда и заработной
платы
Отдел кадров
Жил.-ком. отдел
Спорт и здоровье
Адм.-хоз. отдел
Дома отдыха
Отдел охраны окружающей среды
Отдел организации производства и
управления
Отдел подготовки кадров
Отдел соц.- быт. обеспечения
Детские учреждения
Военизированная охрана
Отдел социологических исследований
Медицинские учреждения
Юридический отдел
Общепит
Подсобное хозяйство
Рис.4. Структура управления персоналом в организациях России.
Также ряд функций выполняли отделы (при их наличии): главного технолога, плановый, юридический, охраны труда и техники безопасности, социального развития. При этом отдел кадров не являлся ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром кадровой работы.
Требования к специалистам службы управления персоналом.
Основными значимыми качествами личности специалиста службы управления персоналом являются: гражданская и эмоциональная зрелость, социально-психологическая направленность на работу с людьми; развитые познавательные, организаторские и коммуникативные способности; профессиональные знания, умения и навыки.
В последние годы во внутрифирменном управлении за рубежом выделился ряд новых профессий и специализаций в области управления персоналом. Например, в США готовят кадровиков по 20 специальностям. Рассмотрим некоторые из них.
Таблица 3
Специальность |
Содержание |
Рекрутер |
Человек, осуществляющий набор персонала |
Специалист по планированию карьеры |
Составляет график должностного продвижения работников |
Интервьюер |
Специалист, который на основе интервью решает, брать ли человека в организацию и как лучше его адаптировать |
Специалист по характеру |
Должен знать характеристики всех рабочих мест и всех работников |
Специалист по семейным отношениям |
Должен разобраться, что мешает нормальным семейным отношениям, и дать пути решения. Семейные проблемы не должны мешать работе. |
Инспектор по начислению заработной платы |
Должен сделать так, чтобы ни один работник не пришел за разъяснением, почему он столько получил. |
Инспектор по морали |
Следит за тем, чтобы все было гласным. |
Каждый вид деятельности по управлению персоналом затрагивает как службу управления персоналом, так и линейного менеджера.
Таблица 4.
Виды деятельности и обязанности линейных руководителей
и службы УЧР.
Вид деятельности |
Обязанности линейных менеджеров |
Обязанности службы управления персоналом |
Укомплектование штата |
Предоставление данных для анализа работ и составления квалификационных требований; координация стратегических планов с планами по УЧР; интервью с кандидатами; принятие окончательного решения о приеме или продвижении. |
Анализ работ, планирование ЧР, набор кандидатов; проведение тестов, подготовка интервью, исследования кандидатов. |
Сохранение штата |
Справедливые требования к работникам, открытые коммуникации, разрешение конфликтов, помощь в групповой работе, уважение достоинства каждой личности, увеличение оплаты труда в зависимости от его качества. |
Разработка программ компенсации и выплаты премий, здоровье и безопасность, обслуживание работников. |
Развитие персонала |
Обучение во время работы, обогащение труда, тренировка, мотивационные приемы, обеспечение обратной связи о результатах. |
Специальное обучение, управленческое и организационное развитие, планирование карьеры, консультирование, исследования в области УЧР. |
Регулирование отношений с персоналом |
Дисциплина, наказания, увольнение, переводы. |
Анализ жалоб работников, услуги по трудоустройству в случае увольнения. |
Нормативно-методическое обеспечение СУП
Нормативно-методическое обеспечение СУП – это совокупность документов организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы, устанавливающие нормы, правила, требования, характеристики, методы и другие данные, используемые при решении задач организации труда и управления персоналом и утвержденные в соответствующем порядке компетентными органами или руководством организации.
Нормативно-методическое обеспечение создает условия для эффективного процесса подготовки, принятия и реализации решений по управлению персоналом. Оно состоит в организации разработки и применения методических документов, а также ведения нормативного хозяйства в системе управления персоналом.
Группировка нормативно-методических материалов, их содержание, примеры и наименования некоторых документов приведены в табл.5.
Таблица 5.
Нормативно-методические документы СУП
Группы документов |
Содержание документов |
Примеры норм, нормативов и документов |
Наименования документов |
Нормативно-справочные документы |
Включают нормы и нормативы, необходимые при решении задач организации и планирования труда в сфере производства и управления |
1) первичные нормы времени и расценки 2) производные нормы и нормативы, полученные на основе первичных 3) Нормы установленные вышестоящими организациями или в централизованном порядке (подоходный налог, налог на фонд оплаты труда) |
Маршрутно технологическая карта Операционно технологическая карта Оперограмма Программа выпуска деталей Сменно-суточные задания Инструкция гос. налоговой службы РФ по применению закона РФ «О подоходном налоге с физических лиц» |
Документы организационного характера |
Регламентируют задачи, функции, права, обязанности подразделений и отдельных работников СУП; содержат методы и правила выполнения работ по управлению персоналом |
1) Законодательные акты по вопросам труда и кадров 2) Указы Президента РФ, постановления и распоряжения Правительства РФ по вопросам труда, оплаты труда, охраны труда и т.п. 3) Руководящие документы Минтруда и других государственных органов
4) Приказы, инструкции, положения вышестоящего ведомства 5) Приказы, инструкции, положения данной организации |
Гражданский кодекс РФ, Кодекс законов о труде Указ Президента «О привлечении в РФ иностранной рабочей силы», Постановление Правительства «О мерах по социальной защите инвалидов» Постановление Минтруда «Об утверждении тарифно квалификационных характеристик» Инструкция министерства об улучшении условий труда
Коллективный договор, Правила внутреннего распорядка, Штатное расписание |
Документы технического, технико-экономического и экономического характера |
Содержат правила, нормы, требования, регламентирующие стандарты всех категорий и видов |
Нормы планировки рабочих мест Стандарты качества Часовая тарифная ставка Коэффициенты доплаты за сверхурочные работы |
Бизнес-план Стандарты по ТБ Смета затрат на производство Отчет о численности работников организации |
Контрольные вопросы:
Виды персонала организации.
Факторы, влияющие на структуру службы управления персоналом.
Обязанности линейных руководителей и службы управления персоналом.
Нормативно-методическое обеспечение деятельности службы управления персоналом.