Тема 3. Организация управления персоналом

Понятие и виды персонала.

Персонал, кадры - штатный состав работников предприятия, ор­ганизации, учреждения.

На промышленных предприятиях персонал в настоящее время распределяется на две группы:

- промышленно-производственный персонал (персонал основной деятельности);

- персонал непромышленных организаций, состоящих на балансе промышленного предприятия (персонал неосновной деятельности).

К промышленно-производственному персоналу относятся работни­ки основных и вспомогательных цехов, занятые на капитальном и те­кущем ремонте оборудования, работники подсобных производств, ра­ботники транспортных цехов, работники научно-исследовательских, конструкторских и технических организаций, находящихся на балансе предприятия и др.

К персоналу, занятому неосновной деятельностью относятся ра­ботники, занятые на капитальном ремонте зданий и сооружений, за­нятые в торговле и общепите, медперсонал, работники детских и оз­доровительно-спортивных учреждений.

Кроме этого персонал основной деятельности распределяется в зависимости от выполняемых функций на ряд групп:

- рабочие;

- административно-управленческий персонал, в том числе:

- руководители,

- специалисты,

- технические исполнители.

Рабочие осуществляют функции преимущественно физического труда и воздействуют с помощью орудий труда на предмет труда, создавая продукцию. Рабочие делятся на основных и вспомогательных.

К основным относятся рабочие, занятые непосредственно в тех­нологическом процессе по изготовлению основной продукции предпри­ятия.

К вспомогательным относятся рабочие, занятые всеми видами обслуживания рабочих мест, то есть:

- занятые перемещением, транспортировкой и хранением продук­тов труда;

- занятые техническим контролем продукции;

- занятые ремонтом оборудования.

Руководители формируют цели управления, планируют работы, принимают решения, подбирают и расставляют кадры, координируют деятельность подразделений и отдельных работников, организуют контроль за ходом производственного процесса.

По месту в системе управления предприятием выделяют руково­дителей трех уровней:

- низового,

- среднего,

- высшего звеньев.

Руководители низового звена составляют наиболее многочислен­ную группу руководителей на предприятии. Они отвечают за выполне­ние производственных заданий, за непосредственное использование соответствующих выделенных ресурсов. К ним относятся мастера, на­чальники смен, руководители функциональных подразделений в цехах. Работа их связана с решением преимущественно оперативных, такти­ческих проблем. Она характеризуется разнообразием выполняемых действий, частыми переходами от одной задачи к другой, коротким временным периодом реализации принимаемых установок, постоянным общением с рядовыми работниками.

Руководители среднего звена координируют и контролируют ра­боту вышеназванной категории руководителей. К ним относятся, нап­ример, зав.отделом, начальник цеха, директор филиала. В работе преобладает решение тактических задач, но могут решаться и эле­менты стратегических проблем. Значительный удельный вес в рабочем времени этих менеджеров занимает общение с руководителями средне­го и низового звена.

Руководители высшего звена - самая малочисленная категория. Сюда относятся директора предприятий, их заместители. Они опреде­ляют общие направления функционирования и развития организации в целом или ее крупных составляющих, принимают ключевые решения от­носительно текущих дел и будущего организации. От руководителей высшего звена зависят цели фирмы и способы их достижения. Их дея­тельность характеризуется масштабностью, сложностью, приоритетом стратегической и перспективной направленности, наибольшей тесно­той связи с внешней средой, разнообразием принимаемых решений, напряженным темпом.

Специалисты - работники, выполняющие определенные функции управления. Они анализируют собранную информацию и готовят вари­анты решений для руководителей соответствующего уровня. К специа­листам относятся экономисты, бухгалтеры, юристы и др. Главная особенность их деятельности состоит в том, что они работают в ус­ловиях жестких ограничений, в качестве которых могут выступать приказы и распоряжения руководителей, технико-технологические нормативы, организационные регламенты деятельности. В их деятель­ности преобладают логические операции, что, впрочем, не исключает творчества.

Технические исполнители (служащие) - работники, обслуживаю­щие деятельность специалистов и руководителей. Они призваны вы­полнять информационно-технические операции, освобождая руководи­телей и специалистов от этой трудоемкой работы. Сюда относятся секретари, машинистки и др. Специфика их деятельности состоит в том, что в ней используются стандартные процедуры и операции, что она в большей степени поддается нормированию. В труде технических исполнителей доминируют логические и технические операции.

Служба управления персоналом (СУП) является инструментом реализации кадровой политики организации.

Не существует точной даты появления первой структуры, занимающейся персоналом. Известно, что в 1900 г. американский бизнесмен Б.Гудриг организовал в своей фирме первое бюро найма, в 1902 г. американская фирма «Нэшнл кэш рэджистер» создала у себя отдел найма, а фирма «Плимптон пресс» в 1910 г. – отдел кадров.

В настоящее время службы управления персоналом в крупных компаниях включают в себя более 100 человек и около десятка различных подразделений. Рассмотрим функциональную структуру службы управления персоналом крупной компании.

Рис.3. Функциональная структура службы управления персоналом.

Отдел планирования трудовых ресурсов: изучает рынок труда, определяет потребность в человеческих ресурсах, намечает меры по удовлетворению потребности в человеческих ресурсах.

Отдел найма персонала: проводит набор и отбор персонала, заключает трудовые договора.

Отдел кадров: осуществляет проф.ориентацию и ввод в должность новых работников, ведет личные дела и трудовую статистику, осуществляет оценку кадров.

Отдел организации заработной платы: проводит анализ должностных обязанностей, классификацию работ и их тарификацию, разработку систем оплаты и стимулирования труда.

Отдел профессионального обучения и переподготовки контролирует: производственное обучение, специальное обучение инструкторов, подготовку учебных материалов, отношения с внешними учебными центрами, учет и статистику программ обучения.

Отдел трудовых отношений отвечает за: участие в коллективных соглашениях, разбор трудовых споров, работу по жалобам, содействие развитию связей между администрацией и работниками.

Отдел социального развития: сосредотачивает все функции, связанные с созданием и управлением внутрифирменной социальной инфраструктурой и предоставлением работникам дополнительных социальных льгот.

Отдел безопасности труда и медицинской помощи выполняет необходимый комплекс работ для обеспечения безопасности на производстве.

Отдел исследований по персоналу проводит изучение вопросов кадровой политики и трудовых отношений, включая сбор внешней информации, обследует состояние морально-психологического климата в организации, а также осуществляет разработку правил, приемов и процедур кадровой работы, разработку форм документооборота для кадровой службы.

Конкретная структура и состав службы управления персоналом зависит от ряда факторов:

количественный и качественный состав работников организации;

сфера деятельности организации;

система управления организацией;

качественный состав линейных руководителей;

наличие объектов социальной инфраструктуры.

На предприятиях России до последнего времени функции управления персоналом были разделены между отделами: кадров, организации труда и заработной платы, подготовки кадров.