Самостійна робота до 4 теми

Поняття і значення керівника в митній службі. Керівник дає напрямок для всієї системи, забезпечує ефективність її функціонування в суспільстві. Він уособлює весь орган (підрозділ) митної служби, його авторитет та імідж. І найголовніше - ефективність роботи керівника найбільшою мірою визначає ефективність роботи керованої ним соціальної системи.

Керівник — це особа, яка наділяється правом прийняття рішень та виступає в ролі єдиноначальника в межах наданих йому повноважень.

Здатність сформувати талановиту команду - найважливіший критерій оцінки керівника. Тому в процесі типології керівників у митній службі за критерієм "професійні управлінські здібності" важливо оцінювати і враховувати такі здібності:

— створювати команду управління;

— визначати стратегічні ідеальні орієнтири, цілі організації;

— обирати найкраще рішення із запропонованих кількох варіантів вирішення проблеми;

— визначати імовірність реального втілення плану, програми, проекту з урахуванням наявних ресурсів і соціальних наслідків;

- швидко розуміти сутність змін як об'єктивного, так і суб'єктивного характеру, швидко реагувати на нові умови;

- розробляти інноваційний проект вирішення проблеми, стратегію і тактику його реалізації;

- керувати в умовах стресових ситуацій, максимально концентрувати розумову енергію, психіку, увагу на певній проблемі в умовах гострого дефіциту часу або максимальної небезпеки вводити управлінські навички до рівня автоматизму, за необхідності діяти на підставі вироблених раніше алгоритмів мислення і поведінки;

- швидко й точно орієнтуватися в психології та здібностях людей, їх придатності до тієї чи іншої діяльності;

- послідовно і наполегливо проводити в життя політичний курс, котрий відповідає інтересам населення, вимогам демократії та соціальної справедливості.

До управлінських умінь і навичок, необхідним керівникові в митній службі, слід також зарахувати:

- уміння передбачати події і не затримуватися з прийняттям рішення;

- уміння завойовувати і зберігати довіру громадськості, проявляти повагу до особи;

- уміння проводити наради, вести переговори;

- уміння стимулювати діяльність підлеглих працівників;

- уміння ставити перед собою і підлеглими напружені, але реальні цілі й завдання;

- уміння раціонально використовувати свій час і час підлеглих;

- бажання вести розмірений спосіб життя незалежно від переходу на вищі рівні управління;

- уміння брати відповідальність за дії своїх підлеглих і систему в цілому;

- уміння швидко переймати досвід;

- уміння спостерігати і схоплювати суть людських відносин.

Модель професійно-компетентного працівника державної служби була б неповною без набору відповідних особистісних якостей:

- стійкість нервової системи (у складних ситуаціях не впадати в паніку, не вдаватися до істерики);

- адаптованість психіки (здатність пристосовуватися до мінливих умов роботи);

- висока швидкість реакції на зовнішній вплив (здатність приймати розумне рішення в умовах обмеженого часу);

- сміливість і рішучість (здатність до розумного ризику у випадку необхідності);

- витримка, завзятість, ініціативність та консерватизм (здатність не дати захопити себе принадною але нереальною перспективою) тощо.