Тема 3. Формирование группового поведения

Задание 1

Проведите анализ роли и поведения руководителя группы на различных этапах ее развития и заполните таблицу.

Этапы	Поведение
Формирование
Бурление
Нормирование
Выполнение работ
Расформирование

Варианты поведения руководителя:

А) Обеспечивает координацию деятельности специализированных членов группы.

Б) Отстаивает свои позиции, утверждает свой авторитет.

В) Принимает участие в выработке правил взаимодействия в груп­пе,

Г) Организует работу группы, обеспечивает ее ресурсами.

Д) Поощряет или наказывает членов группы по результатам трудо­вой деятельности.

Е) Отстаивает точку зрения группы при взаимодействии с другими группами.

Ж) Подводит итоги деятельности группы по выполнению целевого задания и вносит предложения о нецелесообразности дальнейшего су­ществования группы.

З) Организует групповые дискуссии для решения сложных групповых проблем.

И) Устраняет внутригрупповые конфликты».

Задание 2

Классифицируйте нормы поведения по следующим признакам: нормы деятельности, нормы, регламентирующие форму одежды, нормы, регламентирующие распределение ресурсов.

Нормы:

1. Качество — главный принцип нашей работы!

2. Все сотрудники должны ходить в униформе с символикой орга­низации.

3. Все задания должны выполняться сотрудниками в рабочее вре­мя. Никаких сверхурочных!

4. Вознаграждение членов группы осуществляется пропорциональ­но их трудовому вкладу в результаты работы группы.

5. В нашей организации мужчины должны ходить в темных костю­мах, белых рубашках и не пестрых галстуках.

6. Все сотрудники не покидают своих рабочих мест до тех пор, пока их не отпустит непосредственный руководитель.

7. Члены группы ни при каких обстоятельствах не должны сооб­щать руководителю об опоздавших.

8. Вознаграждение членов группы осуществляется по результатам работы группы в целом и распределяется по принципу «каждому -поровну».

9. Никаких украшений персонал организации носить не должен.

10. Члены группы не должны открыто критиковать точку зрения коллеги в присутствии руководителя.

11. Все члены группы несут коллективную ответственность за ре­зультаты деятельности группы.

12. Каждый член группы имеет доступ к необходимой для работы информации.

13. В нашей организации женщинам запрещается носить брюки, мини-юбки, декольте.

Задание 3

Определите характер влияния отдельных факторов на групповую сплоченность (повышает или понижает ее).

Факторы:

- число членов группы

- однородная половозрастная структура

- группа только что создана

- руководство организации придает большое значение работе данной группы

- руководство считает, что каждый член группы должен нести персональную ответственность за результат деятельности

- перед группой поставлена нестандартная задача

- сотрудники группы никогда не работали вместе

- каждый работник имеет высокую квалификацию

- отбор в группу проводится в несколько этапов

- цели, поставленные перед группой, вызвали интерес у всех ее членов.

Задание 4

Отберите черты, характерные для настоящей управленческой команды:

1. В команде каждый ее член стремится к лидерству, поскольку яв­ляется профессионалом.

2. В команде один за всех и все за одного.

3. Все члены команды — единомышленники.

4. В команде важны вертикальные связи и формальные правила.

5. Высокое доверие и уважение членов команды друг к другу. Ценят за достоинства, терпимы к недостаткам и слабостям. Принятие инди­видуальности друг друга.

6. Состав команды оптимален с точки зрения распределения ролей: генераторы — критики — организаторы.

7. В команде господствует культ буквы, а не мысли.

8. В команде полная взаимодополняемость и взаимозаменяемость за счет широкого профессионализма.

9. В команде преобладает мотивация к достижению цели и готовность к риску.

10. В команде царит культ власти.

11. Члены команды готовы к компромиссу.

Задание 5

Проанализируйте предложенные ниже утверждения и укажите, ка­кие из них верны:

- группа, созданная для достижения своей основной цели, почти всегда преследует и другие цели,

- для каждой группы набор ролей и норм уникален. Именно роли и нормы важны для ощущения принадлежности к группе и предан­ности ей.

- ролевой состав группы должен отражать специфику задания.

- эффективность работы групп и зависит от баланса ролей.

- в группе снижается уровень мотивации высококвалифицирован­ных сотрудников.

- основным преимуществом работы в группе выступает групповое единомыслие.

- сильная преданность группе ее членов способствует высокой производительности труда.

- чтобы стать неформальным лидером группы, человек должен уметь помочь ей в достижении целей.

- член группы может выполнять в ней только одну неформаль­ную роль.

- если у группы несколько целей, то лидерство может переходить от одного ее члена к другому в зависимости от приоритетности реша­емых задач.

- чем больше размер группы, тем меньше возможностей для взаи­модействия членов группы друг с другом.

- если в группу вступить легко, групповая сплоченность возрастает.

- чем больше разница в возрасте, тем ниже групповая сплоченность.

- групповая производительность не зависит от преданности груп­пе ее членов.

- стремление членов группы быть «командными игроками» мо­жет привести к групповому единомыслию.

- эффективность групповой работы зависит от сплоченности группы.

- эффективность работы группы — важная составляющая эффек­тивности работы организации в целом.

- групповая поляризация может привести к конфликтам в группе.

Контрольные вопросы по теме:

1. Каковы условия, влияющие на эффективность работы малых профессиональных групп?

2. Раскройте содержание факторов группового поведения.

3. Какие факторы определяют развитие малых профессиональных групп?

4. От каких факторов зависит продуктивность работы групп?

5. Перечислите основные причины координационной рассогласованности поведения работников.

6. Опишите типы группового поведения.

7. Какие противоречия возникают в матричных структурах управления?

Контрольный опрос по темам «Введение в предмет», «Человек в организации». «Формирование группового поведения».

Литература:

Основная:

1. Организационное поведение: учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., доп. и перераб. – М. (и др.).: Питер, 2010.

Дополнительная:

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

3. Арсеньев Ю.Н. Организационное поведение: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» и «Управление персоналом». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

4. Васильев Г.А. Организационное поведение: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» и «Управление персоналом». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

5. Зайцев Л.Г. Организационное поведение: Учебник. – М.: Экономистъ, 2006.

6. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент», «Менеджмент организации», «Социология». – М.: ЮНИТИ, 2007.

7. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник по специальности «Менеджмент организации». – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009.