4.Основные структурные элементы конфликта

Структура конфликта -совокупность устойчивых элементов конфликта, динамически взаимосвязанных и организующих конфликт в целостную систему и процесс.

Стороны конфликта –это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

Объект конфликта- материальная, социальная или духовная ценность, лежащая на пересечении взаимных интересов сторон, к обладанию или использованию которой стремятся обе стороны.

Предмет конфликта – то, из-за чего возникает конфликт, т.е. объективно существующая или воображаемая проблема, служащая источником раздора между сторонами, то основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в конфликт.

Образ конфликтной ситуации – отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия.

Мотивы конфликта- внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (потребности, интересы, цели, идеалы, убеждения).

Позиции конфликтующих сторон – то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе.

Условия протекания конфликта:

-пространственно-временные (место разворачивания противоречия и время, в течение которого оно должно быть разрешено);

-социально-психологические (климат в конфликтующей группе, тип и уровень взаимодействия (общения), степень конфронтации и состояние участников конфликта);

-социальные (вовлеченность в противоречие интересов различных социальных групп: гендерных, семейных, профессиональных, этнических, национальных).

5.Основные причины конфликтов в организации

Внешними причинами могут быть:

-общий рост безработицы;

-снижение ценности труда;

-обнищание населения;

-отсутствие регуляции условий труда административными кругами.

Основные причины конфликтов в организации можно рассматривать по двум группам факторов.

1. Организационные факторы:

-ограниченность ресурсов, неправильное или несправедливое их распределение;

-несогласованность или противоречивость целей;

- нечеткое распределение прав и обязанностей;

- противоречие между функциями и фактически осуществляемой деятельностью;

- взаимозависимость задач; -неблагоприятные условия труда.

2. Личностные факторы:

-различия в ценностях, манерах поведения, жизненном опыте;

-личная неприязнь;

- психологический феномен;

-неопределенность перспектив роста;

-недостаточный уровень профессионализма;

-стиль управления.

6. Общие представления о структуре, функциях конфликта в организации

Функции трудовых конфликтов

1.Трудовой конфликт влияет на баланс индивидуальных, групповых, коллективных интересов и вносит вклад в социальную интеграцию предприятия. Конфликт рабочих с администрацией, с одной стороны, усиливает их конфронтацию, а с другой – способствует внутригрупповой солидарности и сплочению рабочих.

2.Трудовые конфликты выполняют сигнальную функцию, вскрывая наиболее острые противоречия в жизни коллектива; предупреждает застой индивидуальной и групповой жизнедеятельности, стимулирует их;

3. Существует инновационная, творческая функция трудового коллектива. С его помощью можно преодолеть препятствия на пути экономического, социального или духовного развития коллектива.

4. Социально-психологическая функция трудового конфликта состоит в том, что он приводит к изменению социально-психологического климата, сплоченности, авторитета, взаимного уважения.

Можно также добавить нормотворчество, группообразование, социализация и адаптация индивидов и групп.