- •Содержание
- •1 Введение
- •1.1 Краткие сведения об объекте автоматизации
- •1.3 Задачи crm
- •1.4 Основные функции и характеристики системы
- •1.5 Обзор существующих crm систем
- •1.5.1 Компас: Маркетинг и Менеджмент.
- •1.7 1С Предприятие 7.7
- •1.7.1 Встроенный язык системы
- •1.7.2 Язык Запросов
- •1.8 Субд Oracle Enterprise Edition 9.2.0.1
- •1.9 Средство проектирования баз данных PowerDesigner 11
- •1.10.1 Doa компонент доступа к Oracle.
- •1.11 Выбор генератора отчетов
- •1.11.1 Вывод
- •2 Специальная часть
- •2.1 Архитектура автоматизированной системы
- •2.2 Выбор средства реализации уровня бд
- •2.3 Реализация уровня сервера (бд)
- •2.3.1 Основные понятия
- •2.3.2 Особенности реализации
- •2.3.3.1 Пример fgac в Oracle
- •2.3.2.2 Другие подходы реализации fgac
- •2.4 Проектирование базы данных
- •2.4.1 Концептуальная модель данных
- •2.4.2 Физическая модель данных
- •2.6.2 Технологии com и ole
- •2.6.3 Особенности использования Delphi и 1c
- •2.6.3.1 Функция, осуществляющая создание и инициализацию экземпляр 1с
- •2.6.3.2 Описание методов экземпляра 1с
- •Детали реализации импорта
- •2.6.5 Код процедуры импорта
- •2.7 Технические характеристики автоматизированной системы
- •2.7.1 Клиент
- •2.7.2 Сервер
- •2.8 Функции программы и интерфейс пользователя
- •2.8.1 Общий вид программы при запуске
- •2.8.2 Общие особенности программы
- •2.8.3 Вид основных справочников
- •2.9 Декомпозиция и анализ бизнес-процессов
- •3. Тестирование
- •3.1. Справочник “Клиент”
- •3.2. Напоминания
- •3.3. Отчеты
- •3.3.1. Понятие abc анализа
- •4.2. Построение ленточного графика этапов проектирования (График Ганта)
- •4.3. Материальные затраты
- •4.3.1. Затраты на оплату труда
- •4.3.2. Дополнительная заработная плата
- •4.3.3. Единый социальный налог
- •4.3.4. Затраты на электроэнергию
- •4.3.5. Затраты на содержание и эксплуатацию оборудования.
- •4.3.6. Амортизационные отчисления
- •4.3.7. Накладные расходы
- •4.4 Оценка эффекта от внедрения ас
- •5. Безопасность жизнедеятельности и охрана труда
- •5.1. Характеристика объекта
- •5.1.1. Характеристика оборудования
- •5.2. Характеристика опасных и вредных факторов
- •5.3. Нормализация санитарно-гигиенических условий труда
- •5.3.1. Микроклимат производственных помещений
- •5.3.2 Воздухообмен производственных помещений
- •5.3.3. Освещение производственных помещений
- •5.3.4. Шум рабочего помещения
- •5.4. Производственные излучения
- •5.5. Электробезопасность
- •5.6. Пожарная безопасность
- •Вывод: Условия пожарной безопасности в аудитории чп “Паздникова” обеспечены для предотвращения очагов пожаров.
- •5.7. Обеспечение безопасности в условиях чс
- •5.7.1. Эвакуация
- •5.8. Вывод по разделу
- •6. Заключение
- •Список используемой литературы
- •Приложение 1 “Принятые термины и обозначения”
Вывод: Условия пожарной безопасности в аудитории чп “Паздникова” обеспечены для предотвращения очагов пожаров.
5.7. Обеспечение безопасности в условиях чс
Чрезвычайная ситуация (далее ЧС) – это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей природной среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.
5.7.1. Эвакуация
Эвакуационные пути – пути, ведущие к эвакуационным выходам. Наиболее распространенными путями эвакуации являются проходы, коридоры, фойе, лестницы. Выходы считаются эвакуационными, если они ведут из помещений первого этажа наружу непосредственно или через тамбур, вестибюль, лестничную клетку; любого этажа, кроме первого, в коридор, ведущий на лестничную клетку, или непосредственно на лестничную клетку через холл; в соседнее помещение на том же этаже, обеспеченное выше перечисленными выходами.
При пожаре, землетрясении или других чрезвычайных ситуациях следует сохранять спокойствие (не создавать панику) и спокойно покинуть комнату соответственно плану эвакуации (см. Рисунок 5.2.).
Рис
5.2. плану эвакуации
5.8. Вывод по разделу
В плане доработки, у программы очень большие перспективы. Т.к. она использует самый мощный и развитый сервер СУБД. К примеру, можно добавить анализ накопленных данных с помощью встроенных в Oracle9i технологии OLAP и Data Mining.
Полностью безопасных и безвредных производств не существует. Однако задача безопасности жизнедеятельности – свести к минимуму вероятность несчастного случая или заболевания работающего с одновременным обеспечением комфортных условий при максимальной производительности труда.
Помещение отдела АСУ ЧП “Паздникова” полностью отвечает всем требованиям безопасности.
6. Заключение
В результате проведенной работы создана полноценная автоматизированная система управления взаимоотношения с клиентами, полностью удовлетворяющая поставленной задаче. Проведен полный цикл по созданию автоматизированной системы:
проектирование, разработка, внедрение, администрирование (резервное копирование), тестирование.
Система создана на основе хорошо зарекомендовавшей себя технологии клиент-сервер, в качестве сервера выбран один из самых маштабируемых и надежных СУБД серверов Oracle.
Достоинством данного выбора можно считать надежность системы и данных, отличную масштабируемость, большие возможности для развития системы. Сервер обладает отличной переносимостью и работает почти на всех известных платформах. Клиент в свою очередь может работать только на семействе операционных систем Windows.
К недостаткам системы можно отнести ее некоторую сложность в первоначальном изучении, как разработчиком, так и администратором.
В системе есть одно узкое место. Это импорт данных из 1С. Он происходит не автоматически, а по действию пользователя. Большая часть механизма импорта реализована на стороне клиента, что значительно замедляет импорт. В дальнейшем, возможен, перенос процедуры на сторону сервера в виде хранимой процедуры на языке С или Java, что существенно увеличит скорость выполнение импорта. Также необходимо после проведения рабочей эксплуатации, реализовать автоматический импорт по некоторому заданному расписанию.
