- •Классификация экономической информации.
- •6Информационная технология
- •11 Информационные ресурсы организации
- •12 Состав, критерии и показатели экономического потенциала турпредприятия
- •8.2.2. Оценка финансового положения
- •14Определение информационной системы и информационного обеспечения
- •15Основное назначение информационных систем, и поколения развития информационных систем
- •2. История развития информационных систем. Основные процессы информациооных систем.
- •16Информационные технологии в управлении компании-туроператора. Информационные технологии используемые в активном, спортивном, приключенческом туризме
- •17 Информационные требования на разных стадиях принятия решений
- •19 Сущность коммуникации, ее роль в системе управления компанией
- •28Виды Интернет-рекламы
- •Размещение информации в каталогах интернет-ресурсов
- •Регистрация в поисковых системах
- •Организация рейтинга
- •Доски объявлений и форумы
- •Обмен ссылками
- •Партнерские программы
- •Спонсорство
- •36Роль управления персоналом как науки
- •39 Система управление персоналом предприятия
- •40 Принципы и методы управления персоналом
- •1.2 Персонал предприятия, как объект управления
- •42 Сущность управления человеческими ресурсами:
- •43 Сущность и виды структуры персоналу предприятия
- •44 Характеристика численности и структуры персонала
- •45Какими факторами определяется квалификация персонала
- •47Элементы,организационные возможности и приметы коллектива
- •Организационные возможности коллектива
- •48Классификация коллективов
- •49Содержание процесса создания трудового коллективов. Этапы развития трудового коллектива
- •Характерными особенностями группы является следующее:
- •Факторы, влияющие на эффективность групп
- •51Сущность и уровни корпоративной культуры предприятия Структура и содержание корпоративной культуры
- •52Показатели силы корпоративной культуры
- •54 Характеристики группового мышления и группового давления
- •Симптомы группового давления
- •55 Этапы развития группы. Факторы групповой сплоченности.
- •57 Социально-психологические особенности коллектива как объекта управления
- •58 Социальные роли и отношения в коллективе
- •59 Система факторов , что определяют кадровую политику предприятия
- •Этапы проектирования кадровой политики
- •61 Стратегии управления персоналом предприятия
- •62 Содержание кадровой политики на разных этапах жизненного цикла организации
- •63 Роль кадровой службы в аппарате управления предприятием. Функции кадровой службы предприятия
- •65 Модель менеджера кадровой службы предприятия
- •66 Цели и задачи кадрового планирования Цели кадрового планирования
- •67Виды планирования работы с персоналом. Структура оперативного плана включает следующие друг за другом этапы:
- •2.2 Количественная потребность в персонале
- •69 Значение и содержание процесса найма персонала
- •70 Процедура привлечения персонала в организацию
- •71 Процесс отбора персонала
- •72 Сущность и цели трудовой адаптации персонала. Направления и аспекты трудовой адаптации персонала
- •73 Управление процессом адаптации
- •74 Сущность и задачи делового оценивания персонала
- •75Требования предъявляемые к проведению делового оценивания персонала
- •76Виды делового оценивания персонала
- •2. Организация процедуры текущей, периодической оценки персонала
- •77 Методы делового оценивания персонала организации
- •3.6 Рейтинг или метод сравнения
- •3.7 Метод заданного распределения
- •3.8 Метод оценки по решающей ситуации
- •3.9 Метод рейтинговых поведенческих установок
- •3.10 Метод шкалы наблюдения за поведением
- •3.11 Метод анкет и сравнительных анкет
- •3.12 Интервью
- •3.13 Метод "360 градусов оценки"
- •3.14 Метод независимых судий
- •3.15 Тестирование
- •3.16 Метод комитетов
- •3.17 Метод центров оценки
- •3.18 Метод деловых игр
- •3.19 Метод оценки достижения целей (Метод управления посредством постановки целей)
- •3.20 Метод оценки на основе моделей компетентности
- •78 Оценка специалистов и руководителей на предприятии
- •79 Процедура аттестации персонала предприятия
- •80 Понятия: карьера, трудовая карьера, деловая карьера,
- •Типы и этапы карьеры
- •81 Мотивы карьеры
- •83 Управление карьерой персонала в организации
- •84 Виды и модель обучения персонала предприятия
- •85 Специфика оценки эффективности обучения персонала предприятия
- •86 Управление мобильностью кадров
- •87 Кадровый резерв. Этапы
- •Типы резерва
- •Принципы формирования и источники кадрового резерва
- •Этапы работы с резервом
- •88 Высвобождение персонала. Каких принципов необходимо придерживаться при увольнении персонала
- •90Схема проведения процедуры массового увольнения работников предприятия
- •91Организация процесса увольнения персонала предприятия
- •2.2. Типовая процедура увольнения
- •92Процедура увольнения работников предприятия по собственному желанию
- •Идеальный механизм увольнения
- •93Процес формирования стабильного трудового коллектива
- •94Сущность управлением текучести кадров на предприятии
- •95Сущность, функции и направления социального партнерства на предприятии
- •96Задачи социального партнерства
- •97Содержание системы регулирования социально-трудовых отношений в организации
- •Элементы системы социально-трудовых отношений:
- •Анализ социально-трудовых отношений
- •Типы социально-трудовых отношений
- •Выделяют следующие виды социально-трудовых отношений по организационным формам
- •По характеру влияния на результаты экономической деятельности
- •Государственное регулирование социально-трудовых отношений
- •Законодательное регулирование социально-трудовых отношений
- •Модели государственного регулирования социально-трудовых отношений
- •98Сущность и содержание коллективного договора
- •Стороны коллективного договора
- •Содержание коллективного договора
- •99Экономическая, социальная и организационные функции эффективности управления персоналом предприятия
- •100Показатели оценки экономической эффективности управления персоналом предприятия
- •101Значение международного туризма
- •102 Современное состояние и тенденции развития современного международного туризма
- •103Классификация международного туризма
- •104Факторы, определяющие развитие международного туризма
- •105Социально-экономическая роль туризма
- •106Субъекты международного туризма
- •Субъекты операций международного туризма
- •107Международное сотрудничество в сфере туризма
- •110Международный туризм и занятость населения
- •112 Виды и особенности продукции туристской индустрии Особенности туристского продукта
- •112 Виды предприятий тур бизнеса
- •113 Основные секторы международного туристического бизнеса
- •Культурно-познавательный международный туризм
- •Тематический международный туризм
- •Приключенческий международный туризм
- •Круизный международный туризм
- •Экологический международный туризм
- •114 Особенности рынка международного туризма
- •115 Туристические потребности:мотивы и цели путешествий
- •116 Мировой и региональные рынки международного туризма
- •118 География мирового туризма
- •119 Европа главный туристический регион
- •120 Международный туризм: восточная азия и тихоокеанский регион
- •121 Америка
- •122 Динамика международной торговли туристическими услугами
- •123 Ближний восток, африка, южная азия
- •124 Международный туризм стран снг
- •127 Государственный сектор международного туристического бизнеса
- •128 Методы изучения и прогнозирования туристического спроса
- •Каузальные модели
- •Некаузальни модели
- •Прогнозирование спроса в туризме
- •Великобритания
- •Германия
- •Франция
- •129 Факторы туристического спроса
- •130 Методы сегментации спроса на туристские услуги
- •131 Мотивация путешествия
- •132 Международный туризм как индустрия
- •133 Туристические ресурсы
- •Природные ресурсы
- •Культурно-исторические ресурсы
- •134 Классификация средств размещения туристов
- •2.2. Классификация гостиниц
- •135 Классификация предприятий питания
- •136 Информационно-экскурсионное обслуживание в сфере международного туризма
- •139 Структура типового гостиничного предприятия Структура гостиничных услуг
- •141 Системы звездных класификаций гостинец в странах мира
- •144 Структура индустрии туризма
- •145 Сектор транспортных перевозок
- •146 Транснациональные компании и глобализация индустрии международного туризма
- •Процессы транснационализации и глобализации в международном туризме
- •§ 1. Транснациональные компании на рынке международного туризма
- •147 Стратегические альянсы в индустрии туризма Преимущества стратегических альянсов в индустрии туризма
- •В стратегических альянсах существует ряд особенностей:
- •148Компьютерные системы и их роль в туризме Компьютерные технологии для туризма
- •150Прогнозы развития международного туризма
95Сущность, функции и направления социального партнерства на предприятии
Социальное партнерство - особый вид общественно-трудовых взаимоотношений, присутствующий лишь в рыночном обществе обеспечивающий оптимальное соотношение основных интересов различных социальных групп, в первую очередь наемных работников и работодателей. Социальное партнерство выступает как отдельный правовой институт.[[1]] Система социального партнерства состоит из трех основных частей: - совокупность постоянно и временно действующих двух-, трехсторонних органов, формируемых представителями работников, работодателей, исполнительной власти и осуществляющих взаимодействие между ними на различных уровнях регулирования социально-трудовых и связанных с ними отношений (Федерация, регионы, отрасли, территории, предприятия); - совокупность различных совместных документов (коллективных договоров, соглашений, решений и др.), принимаемых этими органами на основе взаимных консультаций, переговоров между сторонами, направленных на регулирование социально-трудовых отношений; - соответствующий порядок, формы взаимодействия, соотношения и последовательность в разработке, сроках принятия, приоритетности указанных органов и документов. И включает в себя следующие элементы: принципы, субъекты, уровни, функции, формы и механизм реализации. Остановимся последовательно на каждом из них. Остановимся последовательно на каждом из них. Основные принципы социального партнерства: следование нормам законодательства; полномочность и равноправие представителей сторон в свободе выбора и обсуждения вопросов, входящих в состав содержания коллективных договоров и соглашений; добровольность сторон в принятии и несении обязательств и ответственности; регулярность контроля и ответственность за выполнение обязательств. Субъекты (стороны) социального партнерства – государство, работники и работодатели. Представительными органами, выражающими интересы сторон в переговорном процессе, могут быть следующие: - со стороны государства - органы исполнительной власти на трех уровнях (федерального, субъекта Российской Федерации), - со стороны работников - профессиональные объединения (профсоюзы) и иные уполномоченные представительные органы работников; - от имени работодателя на уровне организации - руководитель организации; владелец имущества, на которого положено выполнение функций работодателя или уполномоченные им лица; на федеральном, отраслевом и территориальном уровнях - представительные органы соответствующего уровня объединений работодателей, обладающие определенными полномочиями. Государство, будучи субъектом социального партнерства, выступает и как владелец имущества, и как работодатель (если это касается государственных предприятий).[[2]] С развитием рыночных структур часть функций государства в области трудовых отношений резко меняется: в условиях переходного периода государство в системе социального партнерства выступает в качестве координатора и организатора регулирования трудовых отношений, контролера, посредника или арбитра. Одной из самых главных функций государства есть разработка правовой базы и механизма развития форм организации социального партнерства, правил и механизма взаимодействия субъектов социального партнерства, выведение рассчитанных размеров и последовательности установления минимальных социально-трудовых показателей (минимальной оплаты труда, социальных пособий, льгот, компенсаций и гарантий и др.), укрепляющих диалог между сторонами. Объект социального партнерства образуют основные мероприятия по осуществлению общественно-трудовой политики в государстве, исходя из оценок уровня жизни и показателей, характеризующих этот уровень в целом по Российской Федерации, в субъектах Российской Федерации, а также в районах, городах и в организациях. Функции социального партнерства определяются интересами трех социальных партнеров. Это представительство и защита общегосударственных интересов в сфере труда, интересов отечественного бизнеса и интересов наемных работников. Это прямые, основные функции, реализация которых направлена на обеспечение социального мира в обществе. Имеются и косвенные (сопутствующие) функции, а именно: воздействие социального партнерства на формирование гражданского общества и на развитие экономической демократии, обеспечение социальной стабильности, социально-экономической безопасности и социальной справедливости. Социальное партнерство способно разрешить многие противоречия, возникающие в социально-трудовой сфере (в частности, между государством и бизнесом, государством и работниками и др.). Однако оно не в состоянии снять главное противоречие в условиях господства частной собственности - между трудом и капиталом.[[3]] Уровни социального партнерства закреплены редакцией закона Российской Федерации от 30 июня 2006 года N 90-ФЗ. Социальное партнерство осуществляется на: - федеральном уровне, на нем устанавливаются обоснования регулирования отношений трудовой сферы в Российской Федерации; - межрегиональном уровне, трудовые права нескольких субъектов; - региональном уровне, когда обосновываются правила регулирования трудовых отношений в субъекте Российской Федерации; - отраслевом уровне, на котором характеризуются основы регулировки сторон трудовых отношений в отрасли (отраслях); - территориальном уровне, на котором закладываются принципы регулирования трудовых отношений в муниципалитетах; - местном, на котором устанавливаются обязанности работников и работодателя в трудовых отношениях.[[4]] Социальное партнерство проходит в различных формах: коллективных переговорах по разработке проектов коллективных договоров, соглашений и их подписанию; двухсторонних консультаций по разрешению вопросов, связанных с регулировкой трудовых прав и обязанностей и других, тесно прилегающих к ним проблем по обеспечению гарантий прав работников, совершенствованию законодательной базы, участия рабочих в досудебных рассмотрениях споров трудовой сферы. ЕС своей директивой от 1994 года узаконил новую форму социального партнерства, предусматривающую создание европейских советов по труду (ЕСТ) в компаниях, имеющих статус европейских. Эта форма социального партнерства позволяет администрации успешно сотрудничать с сильными профсоюзами в целях экономического роста, повышения эффективности производства и конкурентоспособности предприятия.[[5]] Неслучайно в Европейском союзе уже выработаны социальные стандарты, которых обязаны придерживаться все государства-члены, а в ряде стран принята практика социального аудита. Такая социальная отчетность внедряется по линии ООН, Всемирного банка. Профсоюзы способны выступить с инициативой выработки профсоюзных индикаторов для оценки социальной политики компаний, внося, таким образом, свой вклад в развитие новых форм социального партнерства.
