Глоссарий

№ п/п

Новое понятие

Содержание

Анкета

ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы

Анкетирование

способ опроса в маркетинге с помощью анкеты

Внутрифирменная информация

информационные источники предприятия, позволяющие осуществ-лять количественные и качественные исследования

Вторичная информация (данные)

информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей

Выборка

сегмент рынка, статически отражающий рынок в целом

Выборка, определенная случайно, но стратифицированная

выделение внутри изучаемого населения страт или различных групп так, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой приз-наки, позволяющие отнести их к очередному типу потребителей

Домохозяйство

экономическая единица, состоящая из одного или более лиц, кото-рая снабжает экономику ресурсами и использует полученные за них деньги для приобретения товаров и услуг, удовлетворяющих мате-риальные потребности человека

Доступность рынка

условия, определяющие возможность для фирмы для совершения сделок, ведения бизнеса на определенном рынке

Емкость рынка

совокупный платежеспособный спрос покупателей. Изменяется в соответствии с развитием общественных потребностей

Закрытый вопрос

вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов; опрашиваемый выбирает один их них

Имитационное моделирование

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели конт-ролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих страте-гию и тактику фирмы, и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект

Исследователь

любая личность, компания, группа, государственный или частный институт, отдел, подразделение, которые прямо или косвенно прово-дят маркетинговые исследования, готовят обзоры, разрабатывают проекты или предлагают услуги в данной области

Количественная информация

информация, позволяющая установить в конкретных числовых ве-личинах сведения о состоянии исследуемых объектов

Конечные потребители

отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары для лич-ного потребления

Конъюнктура товарных рынков

экономическая ситуация, складывающаяся на рынке, характеризуемая уровнем спроса и предложения, рыночной активностью, ценами и объемом продаж

Лабораторные исследования

исследования, проходящие в искусственной обстановке

Метод Дельфи

метод экспертной оценки будущего, состоящий в организации сис-тематического сбора мнений специально подобранных экспертов, их математическо-статические обработки, корректировки экспер-тами своих оценок на основе каждого цикла обработки

Модель развития рынка

условное изображение реальной действительности, схематически выражающее внутреннюю структуру и причинно-следственные связи данного рынка

Наблюдение

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке

Национальный рынок

совокупность существующих и потенциальных потребителей това-ра, расположенных на территории данной страны

Обслуживаемый рынок

рынок, на котором предприятия обслуживают покупателей, имею-щих возможность делать выбор из всего многообразия предлагае-мых товаров, в том числе и конкурирующих фирм

Общий рыночный спрос на продукцию или услуги

общий объем продуктов, который может быть приобретен опреде-ленной группой потребителей в определенном географическом районе в течение определенного временного периода в определенной маркетинговой среде при определенном уровне маркетинговых усилий

№ п/п

Новое понятие

Содержание

Опрос

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется устное или письменное обращение к потребителям с вопросами, содержание которых составляет существо исследуемой проблемы

Освоенный рынок

часть рынка, покупатели которого отдают предпочтение товарам определенного предприятия

Открытые вопросы

вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами

Оценка конъюнктуры рынка

использование различных взаимодополняющих источников инфор-мации: сочетание ретроспективного анализа с прогнозом показате-лей, характеризующих конъюнктуру рынка, применение совокуп-ности различных методов анализа

Панель потребителей

постоянно функционирующая выборочная совокупность семейств, регулярно поставляющих подробную информацию по программе, разрабатываемой маркетинговой службой фирмы или правитель-ственным учреждением

Первичные данные

информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели

Переменная информация

информация, показывающая фактические количественные и каче-ственные характеристики функционирования системы маркетинга в целом и ее отдельных элементов

Полевые исследования

исследования, протекающие в реальных условиях

Потребитель

лицо или организация, потребляющие продукт чьего-либо производ-ства, чьей-либо деятельности, включая и свой собственный продукт

Рынок в маркетинге

совокупность существующих и потенциальных покупателей товара

Рынок госудаpственных учpеждений

государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в государственных учрежде-ниях, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается

Рынок покупателя

рынок товара, на котором присутствует ограниченное число поку-пателей, которые диктуют продавцам свои условия торговых сде-лок. Возможен только в условиях превышения предложения над спросом и характеризуется тенденцией цен к снижению

Рынок продавца

ситуация на рынке, когда спрос превышает предложение, в резуль-тате чего цены повышаются

Рыночная доля

удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реа-лизации товара или продаж отрасли

Сбор информации в маркетинговом исследовании

сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблю-дения, эксперимента, имитационного моделирования и сбор вторич-ной маркетинговой информации с помощью анализа документов

Система анализа маркетинговой информации

система обработки имеющихся данных для принятия решения по изучаемым проблемам и планированию путей их разрешения

Система внешней маркетинговой информации

система, ориентированная на источники и методические приемы, с помощью которых можно получить информацию о событиях и ситуациях, складывающихся во внешней маркетинговой среде

Система внутpенней инфоpмации

информация, отражающая текущую деятельность фирмы и дающая оперативные сведения, характеризующие состояние дел на пред-приятии

Система маpкетинговой инфоpмации

постоянно действующая система взаимосвязи работников, оборудо-вания и методических приемов, предназначенная для сбора, клас-сификации, анализа и распространения своевременной и точной информации с целью совершенствования планирования, реализа-ции и контроля маркетинговых мероприятий

Система сбора внешней маркетинговой информации

выбор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде

Фокус-группа

группа из 8-12 человек, среди которых исследователь (модератор) проводит интервью по какой-либо теме или проблеме

Целевой рынок

сегменты рынка, на которых фирма сосредоточивает свои основ-ные усилия. Эти сегменты отличаются друг от друга по показате-лям предпочтительности, ответных реакций и доходности

Эксперимент

метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку