- •Дидактический план
- •Литература
- •Предисловие
- •Перечень умений
- •Тематический обзор*
- •1 Система маркетинговой информации
- •1.1 Классификация маркетинговой информации, ее носители, принципы формирования и сбора
- •1.2 Система маркетинговой информации, ее составляющие
- •1.3 Система сбора первичной информации и система анализа информации
- •1.4 Формы представления маркетинговых информационных данных на компьютере
- •1.5 Коммуникационный процесс исследовательской маркетинговой деятельности
- •2 Средства сбора маркетинговой информации
- •2.1 Планирование и способы сбора первичной информации
- •2.2 Опрос
- •2.3 Анкетирование
- •2.4 Устный опрос
- •2.5 Наблюдение
- •2.6 Эксперимент и имитационное моделирование
- •3 Исследование товарных рынков
- •3.1 Проблематика рыночного исследования и требования к его проведению
- •3.2 Классификация товарных рынков и рыночная доля
- •3.3 Оценка конъюнктуры рынка
- •3.4 Определение емкости рынка
- •Задания для самостоятельной работы
- •1. Составьте логическую схему базы знаний по теме юниты:
- •3. Поставьте понятия в соответствие с их определениями:
- •10. Выберите правильные ответы:
- •Тренинг умений
- •Глоссарий
10. Выберите правильные ответы:
К модели развития рынка относятся:
1) внутренняя структура;
2) потенциальный рынок;
3) причинные связи рынка;
4) виды рынка.
Тренинг умений
Пример выполнения упражнения тренинга на умение № 1
Задание
Фирма использует экспертов для оценки тенденций сбыта своего товара с помощью метода Дельфи. Определите степень надежности эксперта Иванова, если общее число оценок эксперта равно 50, а общее число правильных оценок - 25.
Решение
№ п/п |
Алгоритм |
Конкретное соответствие данного задания предложенному алгоритму |
1 |
Определение общего числа оценок эксперта N |
N = 50 |
2 |
Определение общего числа правильных оценок эксперта n |
n = 25 |
3 |
Расчет показателя степени надежности эксперта R |
|
Решите самостоятельно следующие задания:
Задание 1.1
Фирма использует экспертов для прогноза сбыта своего товара с помощью метода Дельфи. Определите степень надежности эксперта Петрова, если общее число оценок эксперта равно 30, а общее число правильных оценок - 24.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 1.2
Фирма использует экспертов для оценки потенциала рынка товара с помощью метода Дельфи. Определите степень надежности эксперта Степанова, если общее число оценок эксперта равно 40, а общее число правильных оценок - 25.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 1.3
Фирма использует экспертов для определения темпа роста цен на товар с помощью метода Дельфи. Определите степень надежности эксперта Сухарева, если общее число оценок эксперта равно 20, а общее число правильных оценок - 15.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 1.4
Фирма использует экспертов для определения темпа роста продаж товара с помощью метода Дельфи. Определите степень надежности эксперта Солнцева, если общее число оценок эксперта равно 120, а общее число правильных оценок - 30.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 1.5
Фирма использует экспертов для определения тенденции роста прибыли фирмы с помощью метода Дельфи. Определите степень надежности эксперта Соломонова, если общее число оценок эксперта равно 80, а общее число правильных оценок - 40.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 1.6
Фирма использует экспертов для определения тенденции изменения товарных запасов фирмы с помощью метода Дельфи. Определите степень надежности эксперта Скрябина, если общее число оценок эксперта равно 70, а общее число правильных оценок - 63.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример выполнения упражнения тренинга на умение № 2
Задание
Дайте прогноз объема продаж товара и изменения его цены с учетом тренда через месяц по статистическим уравнениям.
Решение
№ п/п |
Алгоритм |
Конкретное соответствие данного задания предложенному алгоритму |
1 |
Определение периода времени тренда парамет-ров объема продаж и цены t |
t = 1 |
2 |
Расчет тренда объема сбыта за время t: Сб = -645 – 111t тыс. ед. товара |
C = -756 тыс. ед. товара |
3 |
Расчет тренда роста цены товара за время t |
Ц = 10,2 тыс. руб./ед. |
Решите самостоятельно следующие задания:
Задание 2.1
Дайте прогноз объема продаж товара и изменения его цены с учетом тренда через 2 месяца по статистическим уравнениям.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2.2
Дайте прогноз объема продаж товара и изменения его цены с учетом тренда через 3 месяца по статистическим уравнениям.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2.3
Дайте прогноз объема продаж товара и изменения его цены с учетом тренда через 4 месяца по статистическим уравнениям.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2.4
Дайте прогноз объема продаж товара и изменения его цены с учетом тренда через 5 месяцев по статистическим уравнениям.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2.5
Дайте прогноз объема продаж товара и изменения его цены с учетом тренда через полгода по статистическим уравнениям.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример выполнения упражнения тренинга на умение № 3
Задание
Нарисуйте график рыночного спроса как функцию расходов на маркетинг, если известен рыночный потенциал 10, рыночный прогноз спроса 4 и расходов на маркетинг 4, рыночный минимум 2.
Решение
№ п/п |
Алгоритм |
Конкретное соответствие данного задания предложенному алгоритму |
1 |
Нарисовать вертикальную ось графика Q |
|
2 |
Нарисовать горизонтальную ось графика R |
|
3 |
Изобразить асимптоту рыночного прогноза Q = Q2 |
Q2 = 10 |
4 |
Отметить на графике точку рыночного минимума (0, Q1) |
Q1 = 2 |
5 |
Отметить на графике точку рыночного прогноза (RF, QF) |
RF = 4, QF = 4 |
6 |
Провести кривую спроса через точки (0, Q1) и (RF, QF), стремящуюся к асимптоте Q = Q2 |
(0, 2) (4, 4) Q = 10 |
Выполните самостоятельно следующие задания:
Задание 3.1
Нарисуйте график рыночного спроса как функцию расходов на маркетинг, если известен рыночный потенциал 20, рыночный прогноз спроса 7 и расходов на маркетинг 8, рыночный минимум 4.
Задание 3.2
Нарисуйте график рыночного спроса как функцию расходов на маркетинг, если известен рыночный потенциал 12, рыночный прогноз спроса 4 и расходов на маркетинг 5, рыночный минимум 3.
Задание 3.3
Нарисуйте график рыночного спроса как функцию расходов на маркетинг, если известен рыночный потенциал 14, рыночный прогноз спроса 7 и расходов на маркетинг 7, рыночный минимум 5.
Задание 3.4
Нарисуйте график рыночного спроса как функцию расходов на маркетинг, если известен рыночный потенциал 8, рыночный прогноз спроса 3 и расходов на маркетинг 3, рыночный минимум 2.
Задание 3.5
Нарисуйте график рыночного спроса как функцию расходов на маркетинг, если известен рыночный потенциал 18, рыночный прогноз спроса 9 и расходов на маркетинг 10, рыночный минимум 7.
Пример выполнения упражнения тренинга на умение № 4
Задание
Рыночная доля компании “Альфа” составляет 0,5 рынка. Определите спрос на товар компании, если совокупный рыночный спрос равен 1000000 штук товара.
Решение
№ п/п |
Алгоритм |
Конкретное соответствие данного задания предложенному алгоритму |
1 |
Определение совокупного рыночного спроса Q |
Q = 100000 |
2 |
Определение доли i-й компании на рынке Si |
Si = 0,5 |
3 |
Расчет спроса на товар компании по формуле Qi = Si Q |
Qi = 100000 0,5 = 50000 |
Решите самостоятельно следующие задания:
Задание 4.1
Рыночная доля компании “Альфа” составляет 0,3 рынка. Определите спрос на товар компании, если совокупный рыночный спрос равен 2000000 штук товара.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4.2
Рыночная доля компании “Альфа” составляет 0,2 рынка. Определите спрос на товар компании, если совокупный рыночный спрос равен 3000000 штук товара.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4.3
Рыночная доля компании “Альфа” составляет 0,1 рынка. Определите спрос на товар компании, если совокупный рыночный спрос равен 10000000 штук товара.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4.4
Рыночная доля компании “Альфа” составляет 0,02 рынка. Определите спрос на товар компании, если совокупный рыночный спрос равен 14000000 штук товара.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4.5
Рыночная доля компании “Альфа” составляет 0,03 рынка. Определите спрос на товар компании, если совокупный рыночный спрос равен 25000000 штук товара.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример выполнения упражнения тренинга на умение № 5
Задание
Рассчитайте общий потенциал рынка женской модельной демисезонной обуви в городе N, если число покупателей - 100000 человек, среднее число покупок в год - 2 пары, цена средней единицы покупки - 700 руб.
Решение
№ п/п |
Алгоритм |
Конкретное соответствие данного задания предложенному алгоритму |
1 |
Определение числа покупателей конкретного товара (на конкретном рынке) при заданных условиях n |
n = 100000 |
2 |
Определение среднего числа покупок в год q |
q = 2 |
3 |
Определение цены средней единицы покупки p |
p = 700 |
4 |
Расчет общего потенциала рынка по формуле Q = nqp |
Q = 100000 2 700 = 140000000 |
Решите самостоятельно следующие задания:
Задание 5.1
Рассчитайте общий потенциал рынка детской демисезонной обуви в городе N, если число покупателей - 200000 человек, среднее число покупок в год - 3 пары, цена средней единицы покупки - 300 руб.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5.2
Рассчитайте общий потенциал рынка детской демисезонной обуви в городе N, если число покупателей - 1200000 человек, среднее число покупок в год - 2 пары, цена средней единицы покупки - 500 руб.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5.3
Рассчитайте общий потенциал рынка демисезонной обуви для пожилых неработающих пенсионеров в городе N, если число покупателей - 50000 человек, среднее число покупок в год - 0,5 пары, цена средней единицы покупки - 250 руб.
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5.4
Рассчитайте общий потенциал рынка демисезонной обуви работающей молодежи в городе N, если число покупателей - 30000 человек, среднее число покупок в год - 3 пары, цена средней единицы покупки - 800 руб.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5.5
Рассчитайте общий потенциал рынка обуви для работающих пенсионеров в городе N, если число покупателей - 10000 человек, среднее число покупок в год - 2 пары, цена средней единицы покупки - 400 руб.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример выполнения упражнения тренинга на умение № 6
Задание
Рассчитайте индекс покупательной способности населения региона i, если располагаемый доход жителей региона – 7 % общенационального, объем продаж в сфере розничной торговли в регионе – 8 % и 70 % общенационального населения в возрасте 18 лет и старше проживает в этом регионе.
Решение
№ п/п |
Алгоритм |
Конкретное соответствие данного задания предложенному алгоритму |
1 |
Определение yi - располагаемого дохода жителей региона i |
yi = 7 |
2 |
Определение ri - объема продаж в сфере розничной тор-говли в регионе i |
ri = 8 |
3 |
Определение населения в возрасте 18 лет и старше, про-живающего в регионе i |
pi = 70 |
4 |
Расчет индекса покупательной способности по формуле Bi = 0,5yi + 0,3ri + 0,2pi |
В = 0,5 7 + 0,3 8 + 0,2 70 = 19,9 |
Решите самостоятельно следующие задания:
Задание 6.1
Рассчитайте индекс покупательной способности населения региона Y, если располагаемый доход жителей региона – 5 % общенационального, объем продаж в сфере розничной торговли в регионе – 4 % и 90 % общенационального населения в возрасте 18 лет и старше проживает в регионе Y.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 6.2
Рассчитайте индекс покупательной способности населения региона Y, если располагаемый доход жителей региона – 30 % общенационального, объем продаж в сфере розничной торговли в регионе – 25 % и 80 % общенационального населения в возрасте 18 лет и старше проживает в регионе Y.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 6.3
Рассчитайте индекс покупательной способности населения региона Y, если располагаемый доход жителей региона – 20 % общенационального, объем продаж в сфере розничной торговли в регионе – 17 % и 70 % общенационального населения в возрасте 18 лет и старше проживает в регионе Y.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 6.4
Рассчитайте индекс покупательной способности населения региона Y, если располагаемый доход жителей региона – 2 % общенационального, объем продаж в сфере розничной торговли в регионе – 2 % и 60 % общенационального населения в возрасте 18 лет и старше проживает в регионе Y.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример выполнения упражнения тренинга на умение № 7
Задание
Фирма “Альфа” провела опрос с помощью анкеты 100 респондентов. Оцените по таблице точность опроса для альтернативного вопроса в анкете.
Решение
№ п/п |
Алгоритм |
Конкретное соответствие данного задания предложенному алгоритму |
1 |
Определение размера выборки SS |
SS = 100 |
2 |
Нахождение в таблице строки с определенным выше размером выборки |
Строка 100 9,8 % |
3 |
Нахождение по таблице в выбранной строке числа, определяющего точность выборки SA |
9,8 % |
Выполните самостоятельно следующие задания:
Задание 7.1
Фирма провела опрос с помощью анкеты 200 респондентов. Оцените по таблице точность опроса для альтернативного вопроса в анкете.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7.2
Фирма провела опрос с помощью анкеты 160 респондентов. Оцените по таблице точность опроса для альтернативного вопроса в анкете.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7.3
Фирма провела опрос с помощью анкеты 120 респондентов. Оцените по таблице точность опроса для альтернативного вопроса в анкете.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7.4
Фирма провела опрос с помощью анкеты 50 респондентов. Оцените по таблице точность опроса для альтернативного вопроса в анкете.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7.5
Фирма провела опрос с помощью анкеты 150 респондентов. Оцените по таблице точность опроса для альтернативного вопроса в анкете.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример выполнения упражнения тренинга на умение № 8
Задание
Определите размер выборки при опросе с помощью анкеты с альтернативным вопросом, если желаемый коэффициент доверия равен 2,00, ожидаемая пропорция составляет 0,2, а максимально возможная ошибка равна 0,06.
Решение
№ п/п |
Алгоритм |
Конкретное соответствие данного задания предложенному алгоритму |
1 |
Определение желаемого коэффициента доверия z |
z = 2 |
2 |
Определение ожидаемой вероятности р |
p = 0,2 |
3 |
Определение максимально возможной ошибки С |
С = 0,06 |
4 |
Расчет размера выборки n по формуле n = z2p(1 – p) / С2 |
n = 4 0,2 (1 – 0,2) / 0,0036 = 178 |
Решите самостоятельно следующие задания:
Задание 8.1
Определите размер выборки при опросе с помощью анкеты с альтернативным вопросом, если желаемый коэффициент доверия равен 3,00, ожидаемая пропорция составляет 0,5, максимально возможная ошибка равна 0,001.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 8.2
Определите размер выборки при опросе с помощью анкеты с альтернативным вопросом, если желаемый коэффициент доверия равен 3,00, ожидаемая пропорция составляет 0,3, максимально возможная ошибка равна 0,001.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 8.3
Определите размер выборки при опросе с помощью анкеты с альтернативным вопросом, если желаемый коэффициент доверия равен 2,00, ожидаемая пропорция составляет 0,4, максимально возможная ошибка равна 0,06.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 8.4
Определите размер выборки при опросе с помощью анкеты с альтернативным вопросом, если желаемый коэффициент доверия равен 3,00, ожидаемая пропорция составляет 0,4, максимально возможная ошибка равна 0,001.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 8.5
Определите размер выборки при опросе с помощью анкеты с альтернативным вопросом, если желаемый коэффициент доверия равен 2,00, ожидаемая пропорция составляет 0,1, максимально возможная ошибка равна 0,06.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример выполнения упражнения тренинга на умение № 9
Задание
Фирма “Альфа” проводит исследование по установлению вида обучающих программ, которыми интересуются покупатели: учебники, энциклопедии, имитация профессиональной деятельности, деловая игра. Сформулируйте вопрос со шкалой оценок.
Решение
№ п/п |
Алгоритм |
Конкретное соответствие данного задания предложенному алгоритму |
1 |
Определение цели постановки вопроса |
Изучение мнения о виде обучающей программы |
2 |
Формулирование вопроса |
Какие виды обучающих программ вас привлекают? |
3 |
Ранжирование характеристики от высшей оценки до низшей |
Учебники Энциклопедии Имитация профессиональной деятельности Деловая игра |
4 |
Разработка инструкции для опрашиваемого |
Расставьте по местам (1-4) |
5 |
Редактирование формулировок |
Оцените, какие виды обучающих программ являются наиболее интересными для вас (4 - наименьший балл, 1 - наибольший) Учебники Энциклопедии Имитация профессиональной деятельности Деловая игра |
Выполните самостоятельно следующие задания:
Задание 9.1
Фирма проводит исследование по оценке информации в Интернете, являющейся наиболее интересной для пользователей: бизнес, политика, культура, развлечения, другое. Сформулируйте вопрос со шкалой оценок.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 9.2
Фирма проводит исследование по оценке предметного содержания обучающих программ для пользователей: экономика, юриспруденция, иностранные языки, точные науки, программное обеспечение. Сформулируйте вопрос со шкалой оценок.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 9.3
Фирма проводит исследование по оценке потребителями видов сладостей: шоколадные конфеты, карамель, вафли, печенье, пряники. Сформулируйте вопрос со шкалой оценок.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 9.4
Фирма проводит исследование по оценке потребителями марок автомобилей: “Волга”, “Жигули”, “Москвич”, “Таврия”, “Нива”. Сформулируйте вопрос со шкалой оценок.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 9.5
Фирма проводит исследование по оценке потребителями сортов сыра: пошехонский, гауда, голландский, костромской. Сформулируйте вопрос со шкалой оценок.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
