1 Природа и последствия конфликтов

2 Причины конфликтов в организации.

3 Типы конфликтов

4 .Процесс и фазы развития конфликта

5. Методы разрешения конфликтов

6.Переговоры:методы ведения переговоров

7 Понятие и цели адаптации персонала.

8. Виды и факторы адаптации. 9. Механизм управления процессом адаптации. 10. Цели, Прав ориентации, Формы