
- •1 Природа и последствия конфликтов
- •2 Причины конфликтов в организации.
- •3 Типы конфликтов
- •4 .Процесс и фазы развития конфликта
- •4.Завершение конфликта. Конфликт исчерпывается с устранением его причины.
- •5. Методы разрешения конфликтов
- •Структурные методы , классифицируются на :
- •6.Переговоры:методы ведения переговоров
- •7 Понятие и цели адаптации персонала.
- •1 Природа и последствия конфликтов
- •2 Причины конфликтов в организации.
7 Понятие и цели адаптации персонала.
АДАПТАЦИЯ - это процесс приспособления работника к условиям внешней и внутренней среды.
Причины изменения трудовой деятельности многообразны: - Поступление на работу - Переход в другое подразделение - На новую должность - Внедрение новых форм организации труда - Его оплаты и так далее Поэтому в условиях введения нового механизма хозяйствования, перехода на хозяйственный расчет, самофинансирование и самоокупаемости, сопровождается значительным высвобождением и перераспределением рабочей силой. В этой связи увеличивается число работников вынужденных либо осваивать новые профессии, либо менять свое рабочее место и коллектив, что усложняет проблемы адаптации и затрагивает почти все категории работающих, особенно молодых рабочих и специалистов. Перемена рабочего места предполагает не только изменение условий труда, смены коллектива, но и часто связанно с изменением профессии, вида деятельности, что придает адаптации новый более сложных характер. 8. Виды и факторы адаптации. Выделяют социальную и производственную адаптацию. С позиции управления наибольший интерес представляет производственная адаптация. РАЗЛИЧАЮТ активную адаптацию, когда человек стремится воздействовать на среду и пассивную, когда он не стремится к такому воздействию. По своему воздействию на работника РАЗЛИЧАЮТ ПРОГРЕССИВНЫЕ И РЕГРЕССИВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ. Регрессивные имеют место в случае адаптации к среде с отрицательным содержанием. В производственной адаптации выделяют: А. Психо-физиологическую - это адаптация трудовой деятельности на уровне организма работника, как целого ( утомление, приспособление к высоким нагрузкам и т.д. ). Б. Профессиональная - это полное и успешное овладение новой профессией. В. Социально-психологическое - это адаптация человека к ближайшему окружению в коллективе, стиль работы и другие особенности. Составляющая производственной среды как объекта адаптации весьма разнообразны. Среди них можно выделить следующие факторы: - условия труда и его организацию - оплата труда и формы материального стимулирования - содержание труда - жесткость норм - психологический климат в коллективе В ускорении процесса адаптации, снижении негативных моментов, ее сопровождающих и состоит задача управления ею.
9. Механизм управления процессом адаптации. Управление процессом адаптации - это активное воздействие на факторы предопределяющие ее ход, сроки, снижение неблагоприятных последствий и так далее. Разработка мер положительно влияющих на адаптацию предполагает знания как субъективных характеристик рабочего, так и факторов производственной среды, характер их влиянию на показатели производственной среды и результаты адаптации. При оптимизации процесса адаптации следует исходить из имеющихся возможностей предприятия и ограничений в изменении рабочего. Необходимо также учитывать различие на новом и прежнем месте работы, особенности новой и прежней профессий ибо они могут быть существенными, что послужит серьезным барьером для профессиональной мобильности и проведению кадровой политики предприятия. 10. Цели, Прав ориентации, Формы
Адаптация( приспособления) работников к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственно социальной среде Адаптация – это 2 сторонний процесс организации
Цели адаптации работника:
-получение знаний о организации организационной культуре, формальной не формальной связи
-знакомство о стилях управления
-получения теоритических и практических знаний
-снижения уровня стресса и тревожности
- установления партнерстве с коллегами
Прав ориентация- это оказания помощи человека выборе професии с учетом их склоности и интересов
Основные формы прав ориентации:
Профессиональная информация
Професион. консультация
Професион. обучения
Прав отбор