При подключении к защищенной сети введите ключ безопасности и нажмите кнопку ОК.

Устранение неполадок подключения

Советы по устранению неполадок при подключении к беспроводной сети можно найти в разделах ниже.

Возможно, ваш беспроводной маршрутизатор не настроен на вещание своего идентификатора сети (SSID). Если дело в этом, сеть не будет отображаться в списке доступных сетей. Настройка маршрутизатора на вещание своего идентификатора сети делает сеть видимой для любого пользователя в зоне действия сети.

Чтобы проверить беспроводной маршрутизатор и включить вещание идентификатора сети (SSID), ознакомьтесь с документацией, прилагавшейся к беспроводному маршрутизатору, или выполните следующие основные шаги.

1. Подключите компьютер к сети при помощи сетевого кабеля, запустите Internet Explorer и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора (например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0).

2. Введите имя пользователя и пароль для доступа к параметрам маршрутизатора. Документация содержит имя пользователя и пароль по умолчанию.

3. На странице параметров беспроводного маршрутизатора найдите пункт Параметры беспроводной сети. В зависимости от изготовителя маршрутизатора это может быть вкладка, значок или параметр в области задач.

4. На странице параметров беспроводной сети найдите параметр Включить вещание SSID или Вещание SSID беспроводной сети. Щелкните переключатель или установите флажок для включения этого параметра, а затем сохраните параметры маршрутизатора.

Примечание.

• Если не удается найти параметр для включения вещания, ознакомьтесь с документацией на маршрутизатор или свяжитесь с изготовителем маршрутизатора.

Как подключиться к скрытой беспроводной сети?

Скрытая беспроводная сеть — это сеть, которая не вещает свой идентификатор сети (SSID). Обычно беспроводные сети вещают свои имена, а компьютер "слушает" имя сети, к которой необходимо подключиться. Так как скрытая сеть не осуществляет вещание, компьютер не может ее обнаружить, поэтому сети требуется найти компьютер. Для этого компьютер должен в режиме широковещания передавать имя сети, которую следует обнаружить, и собственное имя. В такой ситуации другие компьютеры, "слушающие" сети, будут знать имя вашего компьютера, а также сеть, к которой вы подключены, что повышает риск атаки вашего компьютера.

Если, несмотря на риск, вы все-таки хотите подключиться к скрытой беспроводной сети, то вам потребуется сначала получить некоторые сведения от беспроводного маршрутизатора. Для сбора этой информации выполните следующие основные шаги. Можно также ознакомиться с документацией, прилагавшейся к беспроводному маршрутизатору, или обратиться к изготовителю маршрутизатора.

1. Получите следующие данные:

   • идентификатор сети (SSID) — имя, которое обычно отображается в списке доступных сетей;

   • тип стандарта безопасности (WPA, WPA2, WEP или 802.1X);

   • тип шифрования;

   • ключ безопасности.

2. Нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления, Сеть и подключения к Интернету и Сетевые подключения.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Беспроводное сетевое соединение и выберите Свойства.

4. Перейдите на вкладку Беспроводные сети, убедитесь, что установлен флажок Использовать для конфигурации беспроводной сети , и нажмите кнопку Добавить.

5. Введите сетевое имя (SSID) и установите флажок Подключаться, даже если эта сеть не ведет вещание.

6. Выберите тип проверки подлинности сети. Выберите Open, если обеспечение безопасности не поддерживается или используется шифрование WEP, либо выберите WPA или WPA2, если применимо.

7. Выберите тип шифрования данных.

8. Снимите флажок Ключ предоставлен автоматически.

9. Введите и подтвердите ключ шифрования (ключ безопасности или ключ доступа) и нажмите кнопку ОК.

10. Теперь ваша сеть должна появиться в списке Предпочитаемые сети.

11. Чтобы сохранить параметры, нажмите кнопку ОК.

Подключение к беспроводной сети не устанавливается, когда компьютер возобновляет работу после спящего режима или гибернации.

При выходе из спящего режима или гибернации подключение к беспроводной сети может не восстанавливаться, если в параметрах питания адаптера беспроводной сети задан режим энергосбережения. Чтобы проверить или изменить текущие параметры электропитания, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Панель управления, Сеть и подключения к Интернету и Сетевые подключения.

2. Правой кнопкой мыши щелкните беспроводную сеть, подключение к которой было потеряно, и выберите Свойства.

3. На вкладке Общие щелкните Настройка.

4. Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите Режим энергосбережения. Если текущей настройкой в списке Значение не является "Отключено", измените значение на Отключено.

Где найти свой ключ безопасности сети?

Проверка оборудования в Windows XP

Многие проблемы сетевого подключения возникают из-за неправильной установки оборудования. Этот раздел содержит сведения о проверке кабелей, проверке или сбросе модема и обнаружении неполадок сетевого адаптера.

Убедитесь, что ваше оборудование совместимо с ОС Windows

Список совместимого оборудования см. в Центре совместимости:

• Последняя версия списка совместимого оборудования для Windows XP

Проверьте выключатель беспроводной связи (только для беспроводных сетей)

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что его сетевой адаптер включен. У многих ноутбуков на верхней, передней или боковой панели расположен физический выключатель сетевого адаптера. На ноутбуках обычно предусмотрен световой индикатор, показывающий, включен ли беспроводной сетевой адаптер.

Убедитесь, что правильно подсоединены все кабели

Плохо присоединенные или отсоединившиеся кабели Ethernet, подключения с помощью кабеля или DSL, телефонные кабели, кабели USB или кабели питания могут вызывать неполадки сетевого подключения или подключения к Интернету. Проверьте подключения и убедитесь, что все кабели надежно подсоединены. Этот раздел в основном относится к проводным сетям, но если вы пытаетесь подключиться к домашней беспроводной сети, необходимо проверить модем и кабельное соединение модема, как описано ниже.

Проверка dsl-подключения к Интернету

1. Проверьте телефонную линию от стены до порта на DSL-модеме.

2. Убедитесь, что фильтр DSL не используется на линии между стеной и модемом.

3. Проверьте кабель Ethernet от разъема интернет-подключения на DSL-модеме до сетевого адаптера на компьютере.

4. Убедитесь, что DSL-модем подключен к сети питания и включен.

5. Во избежание прерываний подключения к Интернету убедитесь, что все телефоны, подключенные к одной линии с DSL-модемом, подключены к фильтру телефонной линии DSL.

Проверка кабельного подключения к Интернету

1. Проверьте коаксиальный кабель, который идет от стены до кабельного модема.

2. Проверьте кабель Ethernet от кабельного модема до сетевого адаптера на компьютере.

3. Убедитесь, что модем подключен к сети питания и включен.

Проверка коммутируемого подключения к Интернету

1. Проверьте телефонную линию от стены до порта на модеме компьютера и убедитесь, что соединения и телефонная линия исправны.

2. Убедитесь в правильности вызываемого номера, включая все необходимые цифры доступа (например, 9), и в том, что номер не занят.

3. Убедитесь, что ожидание звонка отключено на телефонной линии, когда вы подключаетесь к Интернету, чтобы входящие звонки не разрывали подключение к Интернету.

4. Большинство телефонных модемов работает только на аналоговых телефонных линиях. Убедитесь, что используется аналоговая телефонная линия либо, при наличии цифровой телефонной линии, что компьютер использует цифровой модем.

Проверка сетевого адаптера usb

Если внешний модем соединен с компьютером USB-кабелем, выполните дополнительные проверки. На концах USB-кабеля имеются разные соединители. Один из них прямоугольный и плоский, другой квадратный, с уголками на двух краях разъема. Чтобы проверить USB-соединение, выполните следующие действия.

1. Если модем соединен с компьютером через USB-концентратор, попробуйте обойти концентратор, напрямую вставив кабель из модема в один из USB-портов компьютера.

2. Если модем подключен к порту на передней панели настольного компьютера, попробуйте вставить USB-кабель в один из задних портов компьютера. У некоторых компьютеров мощность передних USB-портов недостаточная. Это может вызвать проблемы при подключении модема.

Если вы затрудняетесь выбрать правильный способ подключения кабеля, обратитесь к документации на модем, сетевой адаптер или компьютер. Если вы изменяли кабельные подключения, проверьте подключение к Интернету перед выполнением очередного действия. Чтобы проверить подключение к Интернету, откройте браузер и попробуйте зайти на любой известный вам сайт (например, http://www.microsoft.com).

Проверьте световые индикаторы модема

Проверьте световые индикаторы модема и устройства подключения к Интернету (это может быть модем, модем и беспроводной маршрутизатор либо комбинированное устройство маршрутизатор-модем). Большинство таких устройств имеют световой индикатор с меткой "Broadband link", "Internet", "Online" или аналогичной, которая указывает на подключение к Интернету. Если вы не уверены, обратитесь к документации на устройство.

Сброс модема

В некоторых случаях параметры IP или настройки конфигурации сети, полученные от поставщика услуг Интернета, могут быть неправильными или устаревшими. Иногда возникают проблемы с подключением между модемом и поставщиком услуг Интернета. Чтобы обновить настройки модема или маршрутизатора, сбросьте (перезапустите) модем. При этом создается новое подключение к поставщику услуг Интернета. Используйте один из следующих способов сброса модема, выполняя шаги для вашего типа модема.

Сброс внешнего модема

1. Отсоедините кабель, соединяющий компьютер или маршрутизатор с модемом. Это может быть USB-кабель или кабель Ethernet.

2. Выключите модем с помощью выключателя питания на передней или задней стороне модема. Если на модеме нет выключателя питания, отсоедините кабель питания от модема или от розетки питания.

Примечание.

• На некоторых модемах предусмотрена резервная батарея, не позволяющая индикаторам погаснуть. Для модема такого типа нажмите и быстро отпустите кнопку "Сброс". Если кнопка "Сброс" отсутствует, извлеките батарею.

Подождите несколько минут, а затем включите модем и присоедините к нему кабель от компьютера или маршрутизатора.

Перезагрузите компьютер.