18. Упаковка и маркировка товара.

Упаковка – это оболочка товара. В понятие упаковка включаются тара и носители маркировки. Разработка упаковки товара является неотъемлемой частью товарной политики фирмы. В последние десятилетия упаковка стала действенным инструментом маркетинга вследствие усиления действия следующих факторов:

-распространение принципа самообслуживания при реализации товаров;-брендинга;-роста благосостояния потребителей;

-технологических достижений.

Первичная (внутренняя) упаковка – непосредственное вместилище товара (например, флакон для духов).

Вторичная (внешняя) упаковка защищает внутреннюю упаковку и удаляется перед непосредственным использованием товара (например, картонная коробочка для флакона духов).

Транспортная упаковка (тара) – это вместилище, необходимое для хранения или транспортировки товара (например, ящик из гофрокартона для перевозки нескольких десятков коробочек с флаконами духов).

Недостатки в конструкции и оформлении упаковки, ее низкая информативность и невысокое качество упаковочных материалов приводят к снижению конкурентоспособности товаров, затрудняют транспортировку и складирование, усложняют выкладку и продажу товаров, снижают уровень информированности потенциальных покупателей.

При разработке упаковки сл-ет принимать во внимание следующие факторы:

-соответствие дизайна упаковки образу товара;

-цвет, форму и габариты упаковки;

-материал;

-стоимость упаковки (абсолютную и долю в стоимости товара);

-место и содержание маркировки.

Основные требования к упаковке:

-упаковка должна соответствовать товару и создавать его позитивный имидж;

-упаковка должна быть привлекательной;

-упаковка не должна меняться слишком часто, чтобы не мешать узнаванию товара в местах продажи;

-упаковка должна содержать необходимую информацию о товаре.

Маркировка представляет собой нанесение на сам товар или тару надписей, знаков и рисунков, дающих указания по транспортировке, хранению или использованию товара.

Маркировочная информация носит двоякий характер: постоянный и переменный

Часто при маркировке используют уловные обозначения или знаки. Наиболее встречаются следующие знаки:

-эксплуатационные – содержат информацию о правилах эксплуатации (пользования) товара и ухода за ним;

-манипуляционные – содержат информацию о способах транспортировки, погрузочно-разгрузочных работ, складирования тары и товаров;

-предупредительные – содержат информацию, предупреждающую об опасности для потребителя или окружающей среды или указания действий по предупреждению такой опасности;

-экологические (экомаркировка) – содержат информацию об экологической чистоте товара и экологически безопасных правилах обращения с товаром.

Кодирование товаров. Современные средства автоматизации позволяют большой объем информации о товаре и его производителе считывать с так называемого штрих-кода – совокупности светлых и темных полос различной толщины, наносимых на сам товар или прилагаемый к нему товарный ярлык. Штриховое кодирование – это способ получения информации, позволяющий быстро ознакомиться с товаром и передать сведения в компьютер. Штриховое кодирование дает возможность почти одновременного отслеживания состояния спроса, потребительских предпочтений, динамики и структуры складских товарных запасов.

Товарные штрих-коды разработаны Европейской ассоциацией пользователей систем штрихового кодирования товаров (EAN), членом которой в настоящее время является и Российская Федерация. Внутри стран присвоение кодов осуществляется торгово-промышленными палатами. Наибольшее распространение получила версия EAN-13, в которой каждой группе цифр соответствует свое обозначение.