
- •Часть 1. Теория управления
- •1.Управление как наука, как профессиональная деятельность, как взаимодействие. Функции и принципы управления. Функции и принципы государственного управления.
- •2.Научные подходы к управлению. Методы управления. Особенности применения методов управления на государственной и муниципальной службе.
- •3.Национальные модели управления: американская, японская, европейская (германская). Российская модель управления.
- •7. Системный подход к упр-ю. Орг сис-ма, ее св-ва и особенности. Сис-ма упр-я и требования к ней. Особенности сис-мы упр-я на гмс. Ситуационный подход к орг упр-ю.
- •8. Историч хар-ер науки упр-я. Общие принципы и логическая схема развития упр-я. Научные школы и теории упр-я.
- •9. Особенности рос менеджмента. Этапы развития управленч мысли в Рос (19-20вв).
- •12. Стратегическое планирование. Стратегия и этапы ее разработки. Классификация стратегий. Методы выработки стратегий. Стратегическое планирование на уровне страны, региона, территории.
- •15. Научные теории содержания мотивации. Теории процесса мотивации. Кадровые технологии стимулирования, деловой оценки, карьерного роста и развития персонала на государственной гражданской службе.
- •16. Контроль как функция управления. Контроль как процесс и его этапы. Формы и виды контроля. Функции, принципы и методы контроля. Контроллинг. Контроль в государственном и муниципальном управлении.
- •17. Внешняя и внутренняя среда управления. Методы анализа внешней среды. Управленческий анализ внутренней среды организации.
- •20. Лидерство и власть в орг-ии. Источники власти в орг-ии. Понятие лидерства. Типы лидерских отношений. Лидер и рук-ль. Основные стили рук-ва. Особенности стилей рук-ва на гос и гражд службе.
- •21. Традиц концепции лидерства. Новые теории лидерства. Личностно-деловые черты рук-ля – лидера на гос и мун службе.
- •22. Кадровая политика организации: понятие, виды и типы. Основные направления государственной кадровой политики в сфере государственной гражданской службы.
- •23. Формирование кадрового состава государственной гражданской службы. Кадровые технологии конкурсного отбора, резерва и ротации на государственной гражданской службе.
- •6.Плохие коммуникации.
- •29.Управление организационными изменениями. Модели организационных изменений. Методы организационных изменений. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям
- •30. Эффективность и качество управления организацией. Виды эффективности управления. Меотоды оценки эффективности управления. Система показателей.
- •Часть 2. Система государственного и муниципального управления
- •Сущность и сод гму, их сравнительная хар-ка.
- •Осн. Этапы развития теории гу
- •S и объект, специфика их взаимосвязи в сис-ме гу. Цели и задачи гу.
- •Принципы и методы гму.
- •Глава гос-ва в сис-ме гу. Институт Президента рф.
- •Законодат власть в сис-ме гу. Фед собрание рф порядок формирования палат, полномочия, взаимод-е с др огв. Законодат процесс.
- •Судебная власть в сис-ме гу. Судебная сис-ма в рф. Конституционные принципы правосудия. Прокуратура в сис-ме гу в рф
- •Регионал ур-нь гу. Глава s рф, законодат, исполнит, судебные органы в Sх рф.
- •Терр-я в гму
- •Федерализм как форма гу.
- •Федеративное устройство рф. Специфика российского федерализма. Проблемы и тенденции развития федеративных отношений в рф.
- •Гос служба в сис-ме гу. Гос служба рф понятие,
- •Мун публичная власть и мсу. Правовые основы и гарантии мсу.
- •Понятие, атрибуты, ф-ии мс. Осн. Модели мс в мире.
- •Осн. Теории мсу
- •Мо как организационная форма мсу в рф виды мо, полномочия. Полномочия рф, s рф в сфере мсу.
- •Структура органов мсу в рф правовая основа деят-ти, порядок формирования, полномочия. Глава мо в сис-ме мун упр-я.
- •Институты непосредственной демократии в местном управлении. Формы осущ-я насел-ем мсу и формы участия насел-я в мсу.
- •Мун служба в рф понятие, правовая основа, осн. Тенденции развития. Правовой статус мун служащего.
- •Финансово-экономическая основа мсу в рф. Бюджеты мун. Образований порядок формирования и расходования, контроль исполнения бюджетов.
- •Оценка эфф-ти гму, обществ институты ее применения. Факторы эфф-го гму.
- •Реформирование гму. Осн направления реформирования сис-мы гму в рф. Роль административной реформы в совершенствовании сис-мы государственного упр-я в рф.
- •Основные направления и формы гу в сфере эк-ки.
- •Часть 3. Разработка и принятие управленческих решений
- •Понятия и сущность ур. Классификация и иерархия реш-й. Правила принятия реш-ий. Усл и факторы кач-ва ур.
- •Риск и неопределенность сопутствующие реш-ям. Классификация рисков. Сущность стратегич риск-менеджмента. Способы снижения риска на стадиях разработки и реализации ур.
- •Модель процесса подготовки и принятия ур. Виды моделей принятия реш-ий. Этапы разработки и принятия ур. (схемы)
- •Этап рур. Описание и представление проблемной ситуации. Разработка и построение иерархии (дерево) целей. Формализация постановки задачи для лпр (не все)
- •Разработка альтернативных реш-ий. Анализ внеш и внутр среды. Метод матрицы swot
- •Этап пур. Стратегии принятия реш-й. Многокритериальный выбор и оценочные сис-мы. Согласование и утверждение принятого реш-я.
- •Контроль реализ ур. Контроллинг. Ответственность рук-ля за принятие и реализ ур, ее виды и мех-м привлечения.
- •Организац-правовое, кадровое и финн обеспечение процессов разработки, принятия и реализации ур.
- •Информац обеспечение процессов разраб, принятия и реализации ур. Ит разработки и принятия реш-й. Сис-ма поддержки принятия реш-ий.
- •Общая классификация и краткая хар-ка методов рпур
- •Методы прогнозирования и планирования при разработке ур в условиях риска. Методы стратегического планирования
- •Методы пур в условиях риска и неопредел, сущность и общая хар-ка. Морфологич анализ и синтез. Метод соц-эк ящиков. Причинно-следственный анализ.
- •Методы оптимизации при принятии реш-й сущность и общая хар-ка. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи оптимизации.
- •Вероятностно-статистические методы принятия решений, сущность и общая хар-ка. Эконометрические методы. Высокие стат технологии. Точки роста. Метод статистических игр. Метод стратегич игр.
- •Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок
- •Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений, сущность и общая хар-ка. Метод мозговой атаки. Метод Дельфи. Метод коллективного блокнота. Метод конференции идей
- •Метод моделирования в принятии решений, сущность и общая хар-ка. Экономико-математические модели. Имитационное моделирование. Метод сценариев
- •Теория принятия гос решений, осн полож-я. Гос-во как объект принятия решений и его специфика.
- •Особенности принятия гос упр решений в сфере соц-эконом политики. Метод соц-экоом анализа.
- •Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию гос решений (программ)
- •24. Метод общественных экспертиз и его примененине при разработке и принятии гос. Решений.
- •Финансовое обеспечение реализации гос решений. Принцип субсидиарности. Межбюджетные трансферты. Расходные и доходные полномочия.
- •Варианты привлечения частного сектора к реализации гос программ. Критерии оценки различных вариантов привлечения.
- •Мониторинг реализации гос решений и его виды. Индикаторы мониторинга. Ур-ни мониторингамониторинг рещультативности. Подготовка рекомендаций по вопросам соц эконом политики
- •Оценка гос программ, сущность и сод-е. Субъекты оценки. Оценка хода реализации гос программы. Оценка достигнутой степени влияния гос программы на объект (процесс).
Варианты привлечения частного сектора к реализации гос программ. Критерии оценки различных вариантов привлечения.
Обязанности по выполнению опред ф-й могут быть распред м/у об¬ществ\ и частным сектором эк-ки. Прав-ва обычно со¬хр за собой регулирующие ф-и и привлекают частные орг-и к деят-ти по эксплуатации, содержанию или инвестированию в рамках предоставления обществ благ и услуг Реш-е о привлече¬нии частного сектора должно приниматься с учетом различных фак-в практического и полит порядка. Варианты при¬влечения: 1)Подряд:. Привлеч подрядчиков способ-ет конкуренции - ГО подписывают контракты на предост-ние услуги с орг-ями Не столь важно, кто предост услугу, важен сам факт конкурсного отбора потенциальных поставщиков. В договоре, заключаемом администрацией с поставщиком услуг, ука¬зываются объем задач, оплата (в том числе график оплаты) за их выполне¬ние, срок договора, условия невыполнения условий договора. Др видом договора явл договор, ориентированный на рез-т, осн упор в кот делается не на продук¬ты деят-и, а на ее конечные рез-ты. При таком подходе требуется уделять серьезное внимание определению пок-лей рез-тов и способа их мо-ниторинга. В РФ подрядчики, реализующие ф-и ОГВ или МСУ, привлекаются: для предоставления коммун услуг (обслуживания жилых зданий); орг-ии школьного питания; выполнения некот соц ф-й (НКО); обслуживания пассажирских маршрутов на микроавтобусах (частные фирмы. 2)Аренда – Сущ-ют 2е модели аренды: а)гос или мун им-во передается частной компании для предоставления услуг. Частная фирма отвечает за эксплуатацию и содержание имущ-ва, а гос-во несет ответс-ть за инвестиции. Например, местная администрация может передать в аренду частной фирме предприятие по водоснабжению и очист¬ке воды для его эксплуатации и обеспеч-я города услугами водоснабже¬ния и санитарной очистки. б)Адм-ция города арендует имущ-во у частной фирмы-арендодателя. Город не желает сразу выплачивать полную стоимость им-ва по договору купли-продажи. При аренде платежи распред-ся в теч. неск. лет (оборудование, транспортные средства, здания, земля). Типичны¬ми примерами арендуемых объектов явл оборудование, ТС, здания, земля, а типичный пример арендуемой услуги — экс¬плуатация коммун предприятия. Для большинства росс-х муни-ципалитетов типичной практикой явл сдача в аренду зданий и поме¬щений, нах в мун собственности. 3)Концессия - Частный партнер берет на себя инвестиции, эксплуатацию и содержание им-ва, право собств-сти на к-е остается за гос-м. Концессионер может пользоваться им-вом в теч. опред. срока (20 и >лет) — для поощрения инвестиций. Со своей стороны, концессионер надеется на получение прибыли в период действия договора за счет гарантий неизменности тарифных ставок или их повышения на разумную величину. Осн преимущество концессии состоит в полной передаче ответственности за эксплуатацию и инвестиции частным фирмам, что создам значительные стимулы к повышению эфф-ти всей деят-ти. Концессия может стать действенным способом привлечения инвестиций в условиях острой нехватки бюджетных средств. В концессию обычно передаются коммунальные предприятия, напр водоснабжения. В договоре может быть предусмотрено обязательство концессионера по техническому переоснащению систем: замене части рас¬пределительных сетей или распространению услуги водоснабжения на но¬вые территории. В интересах сохранения общественной собственности и зашиты потре¬бителей от монопольных цен и низкого качества услуг концессия должна самым жестким образом регулироваться и контролироваться государствен¬ными органами. В России активно применялись формы договоров концессий, к примеру, для привлечения инвестиций в программу по установлению мини-котельных в Самарской области. Федеральный закон «О концессионных соглашениях» был принят в РФ 21 июля 2005 г. 4)Приватизация частный сектор получает права и ответс-ть, связанные с правом собств-сти. К варианту приватизации следует относиться с осторожностью, по¬скольку ее итоги практически невозможно пересмотреть. Приватизация явл крайним случаем передачи полномочий, при котором частный сектор получает права и ответственность, связанные с правом собственности. Несмотря на то, что правительство оставляет за со¬бой функции по регулированию использования приватизированного иму¬щества, например защиту прав потребителей от монопольных цен или вве¬дение требований по охране здоровья и защите окружающей среды, по су¬ществу, оно передает все свои полномочия по непосредственному предоставлению данной услуги частному сектору. Возможны 2 вида приватизации. 1. В первом случае приватизируются активы, которые носят изначаль¬но общественный характер, например предприятия водоснабжения. Как и при передаче в концессию, приватизация общественных активов созда¬ет монополию на услуги. В силу этого крайне важно, чтобы местная адми¬нистрация располагала хорошей системой регулирования поставщика услуг. 2. Во втором случае приватизируются активы, являющиеся, по сути, ком¬мерческим имуществом, например предприятия и офисные здания, а соб¬ственно объекты сетевой инфраструктуры остаются в государственной или муниципальной собственности. Успешной обычно считают приватизацию жилищного фонда. Критерии оценки для оценки различ вариантов: 1) затраты (какая часть затрат будет покрываться за счет платы за услугу, а какая — за счет налогоплательщиков? как изменится (увеличится или снизится) доля бюджетного финансирования данной услуги?); 2) чистая выгода (если услуга платная, какой объем и какое качество ус получают за свои деньги потребители? нет ли других косвенных затрат потребителей (например, время, затраченное клиентом программ подачи жалобы)?); 3) эффективность (действительно ли это наименее затратный путь производства требуемой услуги?); 4) социальное равенство (как распределяются блага среди получателей и тех, кто ими в настоящее время не охвачен? сможет ли данную услугу оплатить большее число граждан? придется ли некоторым из них платить ее больше?); административная простота (имеются ли ресурсы для разработки показателей результативности и мониторинга отдельных институтов процессе предоставления услуг? требуется ли обучение поставщиков услуг?); 5) правовые вопросы (созданы ли равные правовые условия для конкурирующих поставщиков услуг, например не создают ли действующие на¬логовые законы барьеров для частных поставщиков услуг в конкурентной борьбе с муниципальными предприятиями?); 6) политическая приемлемость (будет ли население испытывать доверие к частному поставщику услуг с учетом характера услуг?); уровень неопределенности (имеется ли опыт использования данного варианта другими органами власти в аналогичных ситуациях?).