8. Историч хар-ер науки упр-я. Общие принципы и логическая схема развития упр-я. Научные школы и теории упр-я.

В истории становления ТУ разрабатывалось много идей и концепции: 1) школа науч упр-я (Тейлор, Френк и Лилия Гилбрет, Г. Гант) –проводя наблюдения и замеры, применяя логику и анализ, можно усовершенствовать ручной труд, добиться их более эфф-го выполнения. Общие основы: -разраб-ся стандартные методы выполнения раб заданий. –проводится отбор для конкретных видов работ. –работники обучаются этим приемам. –менеджмент строго контролирует ход рабочих заданий. –широко исп мат стимулирование. «+»- процессы работы получили научное обоснование, важность обучения, мат стимуляция. «-»- не учитывался соц. контекст работы, игнорировались идеи рабочих, низко ценился профессионализм, не признавалась индивидуальность, 12-14 часовой раб день. 2)админ школа (А. Файоль, Урвик, Вебер)-Развитие принципов упр-я (1.раздел труда 2.полномочия и ответственность 3.дисциплина 4.единоначалия 5.единство направления 6.подчинение личных интересов общим 7.вознаграждение персонала 8.централизация. 9. порядок 10. справедливость 11.стабильность раб места 12. инициатива 13.корпаративный дух. 14 иерархия); описание ф-ий упр-я; систематизированный подход к упр-ю всей орг-ей. Вебер – рационал бюрократия – сис-ма работ в соответствии с точным следованием индивидом правилам и процедурам. 3)школа человеч отнош-й (Фоллетт, Мэйо, Маслоу) - в 1924 в амер г.Хоторне проводился эксперимент –«влияние соц факторов на производит-ть труда». Они сделали вывод, что на производит-ть труда влияют чел отнош-я (внимание к работникам, улучшение условий труда и т.д.), а не только разработанные рабочие операции и высокая з/п. Маслоу 5 ур-ей потребностей людей: 1.физ потребность 2.потребности в безоп 3. в уважении 4.в признании со стороны др (признание заслуг) 5.самовыраж-е. 1-2 ур-ни- базовые, а остальные 3 – ур-ни соц потребности. Д.Макгрегора -подход- «теории Х и У» В теории Х он обобщил идеи классиков Теория У более реалистична 4)школа науки упр-я (1950-наст вр) Идеи: 1)углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей 2) развитие кол методов в помощь рук-лям принимающим реш-я в сложных ситуациях. Наука упр-я создает, систематизирует и распространяет знания о том, как осущ-ть управленч деят-ть. Предмет науки: это управленч отнош-я в кот сочетаются и проявляются эк-ие, политич, соц отнош-я и интересы, а так же предметом изучения явл технологии и методы упр-я. Объекты упр-я: могут быть отрасли, терр-ии, общности людей, стадии воспроизводства, аспекты эк-ой деят-ти и т.д. Субъект упр-я: директор, менеджер, ректор, мер города и т.п. Но чел может быть и субъектом и объектом упр-я. Методы упр-я: те способы, кот вып ф-ии упр-я. Они различ по содержанию: 1.административ (организационно-распорядит- обеспеч координацию действий подчиненных для достиж-я целей орг-и) 2.эк-ие (воздействие на эконом. интересы управляемого объекта.) 3.соц-психологич (реализ путем: разъяснения целей и задач, подчеркивание идейной стороны дела, активизация духа взаимопомощи, коллективизма, состязательности, моральное стимулирование, формирование чувства гордости за свой коллектив, культурно-массовые мероприятия). Менеджмент: эфф-е и производ-ое достиж-е цели орг-и по средствам планирования, орг-и, лидерства и контроля. Это процесс упр-я людьми на ур-не орг-и. Ф-ии менеджмента: 1.планирование (опред цели орг-ии, постановка задач и оценка необходимых рес-ов) 2.орг-ия (принятие реш-я о методах и инструментах выполнения плана) 3.лидерство (использование влияния и власти для мотивации работников для достиж-я цели) 4.мотивация (процесс побуждения себя и др работников к деят-ти для достижения целей) 5.контроль. Новая парадигма предполаг работу в команде, непосредственное взаимод-е, пост инновации, непрерывное обучение и совершенствование сотрудников. Менеджеры сегодня превращаются из строгих начальников в партнеров. Логическая схема развития упр-я (ЛСРУ). Исходным началом для развития упр-я явл появление новых задач. Поэтому возникновение новых задач можно рассм в кач-ве 1 шага в ЛСРУ. 2 шагом в этой схеме явл выработка в сис-ме упр-я реакции на новые задачи — реакции, кот должна привести к развитию упр-я. Возможны 3 типа реакции: 1 тип — попытка ничего не менять в упр-и либо провести небольшие, частичные изменения, основное внимание сконцентрировать на выявлении причин, требующих изменения, и на их устранении. 2 тип — стереотипный подход к реш-ю возникающих задач. Это чаще всего попытка решать любые управленч задачи практически независимо от их сод-я, природы и динамики с помощью ранее оправдавших себя подходов к преобразованию сис-мы упр-я. Данный стереотип скорее отражает устойчивую внутр тенденцию эволюции сис-мы упр-я в направлении увел числа ее админ подразделений. Поэтому появление новых задач перед упр-ем и необходимость их реш-я скорее выступают поводом для расширения админ служб сис-мы упр-я, чем реал причиной, требующей именно такого способа реш-я. 3 тип — комплексная перестройка сис-мы упр-я. Такой тип реакции с научной т.зр. явл единственно верным, с практической т.зр. — единственно по-настоящему результативным. 3 шагом ЛСРУ явл перестройка основополагающих начал, на кот строится сис-ма упр-я. Это предполаг приведение принципов, положенных в основу сис-мы упр-я, в соответствие с сущностью и сод-ем задач, возникших перед упр-ем. 4 шаг - перестройки структуры и эл-ов сис-мы упр-я. Часто данный шаг рассм в виде эквивалента собственно развития упр-я, потому что именно перестройка орг структуры, методов упр-я, кадров упр-я и т.п. обычно рассм как развитие упр-я. Завершающий шаг — закрепление в упр-и новых качеств и свойств, привитых ему в процессе изменения. Это предполаг, во-первых, соответствующее развитие информационно-поведенческой подсис-мы. Во-вторых, на данном шаге проводится регулярное изучение хода развития и анализ рез-ов мероприятий, проводимых в рамках перестройки. Это необходимо как для того, чтобы реально осознавать состояние развития упр-я, так и для того, чтобы пост вскрывать тормозящие факторы, вновь возникающие тенденции развития упр-я, новые возможности ускорения развития и закрепления достигнутых рез-ов. В-третьих, на данном шаге осущ-ся целенаправленная корректировка как всего процесса развития упр-я, так и его отдел составляющих. Корректировка осущ-ся в целях отказа от неоправдавших или невозможных для полноценной реализ направлений развития упр-я, а также для проведения новых, ранее не предусматривавшихся преобразований упр-я, целесообразность и необходимость кот возникла в процессе его развития. Приведенная ЛСРУ показывает, что это неоднозначный процесс, требующий пост соотнесения действий по преобразованию упр-я с задачами, стоящими перед упр-ем, а также с возможностями, кот располагает орг-я в целом и существующая в ней сис-ма упр-я в частности.