- •1.1. Теоретические основы банковского менеджмента
- •1.2. Цели и задачи банковского менеджмента
- •1.3. Содержание банковского менеджмента
- •1.4. Развитие системы банковского менеджмента в современных условиях
- •Равное отношение к акционерам
- •Роль заинтересованных лиц
- •Раскрытие информации и прозрачность
- •Обязанности совета директоров
- •1.5. Оценка качества банковского менеджмента
- •2.1. Задачи и принципы организации банковской деятельности
- •2.2. Линейные модели организационных структур банка
- •2.3. Матричные модели организационных структур банка
- •2.4. Причины и факторы изменения
- •2.5. Изменение организационной структуры банка
- •2.6. Организация управления деятельностью подразделений банка
- •3.1. Планирование как основная функция стратегического менеджмента
- •Изменение функций менеджмента в постиндустриальной эпохе.
- •История развития систем планирования
- •3.2. Структура системы планирования
- •3.3. Концептуальные основы системы планирования
- •3.4. Стратегическое планирование деятельности коммерческого банка
- •3.5. Структурирование бизнеса банка для реализации финансовых целей
- •План реализации стратегии №
- •Оценка эффективности инвестиций от проекта внедрения пластиковых карточек
- •3.6. Финансовое планирование как инструмент обоснования и развития стратегии банка
- •4.8. Состав бюджета банка
- •Глава 4
- •4.1 Содержание банковского маркетинга
- •Принципы банковского маркетинга
- •Концепции банковского маркетинга
- •4.2. Составные части банковского маркетинга
- •Банковские продукты и услуги
- •Модели банковских операций
- •Технология услуги «расчеты поручениями»
- •Критерии косвенного распределения затрат между подразделениями
- •Распределение затрат пропорционально площади, занимаемой отдельными подразделениями
- •Распределение затрат штабных подразделений между функциональными подразделениями
- •Методика расчета себестоимости расчетов с использованием документарного аккредитива по модели фса
- •Выдержка из прейскуранта цен российского банка*
- •Выдержка из прейскуранта цен французского банка*
- •4.3. Организация сбыта банковских продуктов (услуг)
- •Глава 5
- •5.1. Назначение и виды аналитической работы в банке
- •5.2 Направления аналитической работы в банке
- •Этап. Сравнительный анализ отчетности коммерческого банка с позициями аналогичных банков.
- •4 Этап. Рейтинговая оценка уровней показателей.
- •5.3. Организация аналитической работы в банке
- •5.4 Приемы и методы анализа
- •Глава 6
- •6.2. Служба внутреннего контроля в банках
- •6.3. Организация внутреннего контроля
- •6.5. Контроль банка россии за состоянием внутреннего контроля в банках
- •6.6. Анализ и оценка постановки внутреннего контроля аудиторскими фирмами
- •Тема 7.
- •7.1.Особенности и структура банковского персонала
- •7.3. Планирование потребности в персонале
- •7.4.Подбор и наем персонала
- •7.5.Оценка персонала
- •7.6.Мотивация труда
- •7.7.Управление развитием персонала
- •Глава 8
- •8.1. Необходимость и содержание оценки деятельности
- •8.2. Рейтинговая система оценки надежности camel
- •8.3. Рейтинговая система rate
- •Инструменты надзора
- •Оценка эффективности применения инструментов надзора
Выдержка из прейскуранта цен французского банка*
Вид операции |
Тариф |
Примечание |
|
||
Открытие счета |
Бесплатно |
|
Выдача чековой книжки |
Бесплатно |
Дебетируются почтовые расходы в случае посылки по почте |
Выписка по операциям: ежедневные; двухнедельные; |
77фр. в месс. Бесплатно |
Взимается ежеквартально |
Комиссия за ведение счета: фиксированная |
50-500 фр. в месс. |
От количества операций по дебету счета |
с оборота (с движения) |
1.4% (минимум) |
От суммы оборота по дебету счета |
Закрытие счета |
110 фр. |
|
Специальные расходы за персональную помощь (консультации, печатание шкалы, почтовые расходы, проверки, телефон, телекс, фотокопии и все особые услуги) оплачиваются отдельно |
||
|
||
Внесение наличных |
Бесплатно |
На следующий день (после срока) |
Снятие наличных |
Бесплатно |
Накануне срока (о снятии наличности банк предупреждается накануне) |
Перевод средств |
66 фр. |
Накануне срока |
Простой или постоянный аккредитив |
66 фр. |
|
Операции по выписанным чекам: оплата чека выставление чека протест чека отказ оплатить по причине отсутствия средств** подтверждение неоплаты отказ от оплаты по другим причинам |
Бесплатно 60фр. 60фр. 200 фр.
66 фр. 60 фр. |
За два дня до срока Накануне срока Ежегодно |
* В разделе 1 «Ведение счета» тарифы указаны по операциям в рамках одной услуги; в разделе 2 «Кассовые операции» цены приведены по услугам (внесение или снятие наличных) и по операциям применительно к чекам.
** Документ предъявлен к оплате при отсутствии средств, дебетовое сальдо по счету не разрешено, с клиента берется штрафная плата, хотя сам документ не оплачивается.
Описанные особенности построения прейскуранта (тарифов) зависят от характера взаимоотношений банка и клиента в процессе оказания услуги. В одних случаях количество операций зависит от частоты обращения клиента в банк (ведение счета), в других — технология услуги не зависит от поведения клиента (например, отдельные виды расчетных услуг).
При составлении прейскуранта тарифов используются следующие принципы:
в прейскурант включаются услуги, имеющие относительно стабильную
цену;
отражаются платные и бесплатные услуги;
цена должна стимулировать клиента к действиям, удобным для банка при управлении активами и пассивами;
сочетание видов тарифов должно способствовать учету всех факторов, влияющих на трудоемкость услуг и операций;
прейскурант должен доводить до клиента преимущества обслуживания в данном банке.