
- •Маркетинг. Понятие рынка. Особенности рту.
- •Рыночная инфр-ра и место в ней тр-та.
- •Цели, принципы и задачи маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от сферы деятельности.
- •Виды маркетинга в зависимости от спроса и условия их применения.
- •Структура и соедржание маркетинговой деятельности тр-го предпр-ия.
- •Маркетинговая среда рту. Понятие о макро, микро, внутр-ей и внешней среде предпр-ия с точки зрения маркетинга.
- •Жизненный цикл товара (услуги) и маркетинговое действие на различных этапах.
- •Новые услуги с точки зрения маркетинга и этапы прохождения новинки.
- •Структура упр-ия маркетингом на ж/д тр-те.
- •Методы изучения рынка. Методы эконом-го обследования района тяготения.
- •Основные маркетинговые исследования в сфто. Основные направления.
- •Маркетинговая инф-ия, ее виды и значение.
- •Исслед-ие спроса на рынке дальных пасс-их перевозок.
- •Исслед-ие рынка пригор-ых пасс-их перевзок.
- •Методы прогнозирования объема перевозок.
- •Порядок планирования грузовых перевозок.
- •Порядок планир-ия пасс-их перевозок.
- •Понятие, назначение и принципы сегментации рынка.
- •Характеристика осн-ых клиентов с целью сегментирования рту.
- •Выбор стратегии освоения рту.
- •Использование матрицы bcg для анализа рынка и разработки стратегии работы на рынке.
- •Маркетинговые комплексы и их структура.
- •Способы завоевания и закрепления на рту.
- •Виды конкуренции и стратегии маркетинга на них.
- •Принципы и методы ценообразования в условиях рынка.
- •Характеристика конкурентного рынка.
- •Объемные и качественные покзатели, характеризующие конкурентные рынки и их субъекты.
- •Способы продвижения тр-ых услуг на рту. Значение посредников.
- •Работа с целевой аудиторией.
- •Формирование комплекса стимулирования продвижения услуг и спроса на рту.
- •Реклама в системе маркетинга транспортных услуг оао «ржд»
- •Виды рекламы и требования к ней. Рекомендации по проведенИю рекламы
- •Планирование рекламной компании
- •Диверсификация.
- •Организация грузовых железнодорожных перевозок в странах с рыночной экономикой. Общие тенденции
Организация грузовых железнодорожных перевозок в странах с рыночной экономикой. Общие тенденции
Необходимость сохранения позиций в условиях конкурентной борьбы с другими видами транспорта и привлечения новых грузопотоков вынуждает железные дороги стран с рыночной экономикой постоянно заботиться о повышении уровня транспортного обслуживания.
Можно выделить ряд особенностей в организации и технологии перевозочного процесса на железных дорогах зарубежных стран, направленных на качественное транспортное обслуживание грузовладельцев:
дифференцирование перевозок по режимам доставки грузов (обычный, ускоренный и срочный), а также по периодам обращения поездов (дневные, ночные, временные, постоянные) с выделением в графике движения ядра грузовых поездов постоянного обращения;
создание технологических центров по обслуживанию клиентуры с широким использованием информационных систем для решения разнообразных задач взаимодействия с клиентурой и ее обслуживания;
выполнение всего процесса доставки грузов «от двери до двери» одной организацией;
создание на железных дорогах специализированных маркетинговых структур;
расширение интермодальных перевозок грузов в контейнерах, автомобильных полуприцепах, в том числе на комбинированном автомобильно-железнодорожном ходу (роудрейлерах);
развитие отправительской маршрутизации;
высокий уровень специализации подвижного состава;
использование ЭВМ для прогнозирования поездной ситуации, контроля за продвижением грузов;
укрупнение железных дорог до границ экономических регионов.
В современных условиях, как того требует клиентура, конкуренция между видами транспорта постепенно и неуклонно заменяется их конвенгерцией взаимопроникновением, поиском транспортных емкостей, пригодных для перевозки в различных видах транспорта с использованием наиболее эффективных преимуществ каждого из них. К области расширения границ «своего» транспортного рынка относится и снижение тарифов, введение льготных тарифов в периоды спада перевозок или если удается уменьшить эксплуатационные затраты, если клиентура соглашается приобрести за свой счет часть (или весь) подвижной состав для перевозки «своих» грузов и т.д. В целом тарифная политика должна быть гибкой, корреспондируемой с госналогами, с себестоимостью, с рыночной ценой товара, с разумной прибылью, позволяющей занять достойное место как на транспортном рынке, так и в экономике страны.
К направлениям маркетинговых стратегий железных дорог относится, наконец, совершенствование технологии транспортировки. Здесь в полной мере сказывается способность железнодорожных организаций эффективно использовать научные разработки, ноу-хау, современную технику, обеспечить профессионализм персонала. Но конечно, результатом этих усилий должно быть улучшение таких показателей как сокращение сроков доставки, введение дифференцированных скоростей движения для поездов различных категорий, разных договорных условий, переход от перегрузки грузов к перегрузке транспортных емкостей, в которых они перемещаются в пространстве, расширение сферы охвата новых грузопотоков системой концентрической диверсификации как через субтранспортные структуры, так и силами и средствами самих железных дорог.