
- •Маркетинг. Понятие рынка. Особенности рту.
- •Рыночная инфр-ра и место в ней тр-та.
- •Цели, принципы и задачи маркетинга.
- •Виды маркетинга в зависимости от сферы деятельности.
- •Виды маркетинга в зависимости от спроса и условия их применения.
- •Структура и соедржание маркетинговой деятельности тр-го предпр-ия.
- •Маркетинговая среда рту. Понятие о макро, микро, внутр-ей и внешней среде предпр-ия с точки зрения маркетинга.
- •Жизненный цикл товара (услуги) и маркетинговое действие на различных этапах.
- •Новые услуги с точки зрения маркетинга и этапы прохождения новинки.
- •Структура упр-ия маркетингом на ж/д тр-те.
- •Методы изучения рынка. Методы эконом-го обследования района тяготения.
- •Основные маркетинговые исследования в сфто. Основные направления.
- •Маркетинговая инф-ия, ее виды и значение.
- •Исслед-ие спроса на рынке дальных пасс-их перевозок.
- •Исслед-ие рынка пригор-ых пасс-их перевзок.
- •Методы прогнозирования объема перевозок.
- •Порядок планирования грузовых перевозок.
- •Порядок планир-ия пасс-их перевозок.
- •Понятие, назначение и принципы сегментации рынка.
- •Характеристика осн-ых клиентов с целью сегментирования рту.
- •Выбор стратегии освоения рту.
- •Использование матрицы bcg для анализа рынка и разработки стратегии работы на рынке.
- •Маркетинговые комплексы и их структура.
- •Способы завоевания и закрепления на рту.
- •Виды конкуренции и стратегии маркетинга на них.
- •Принципы и методы ценообразования в условиях рынка.
- •Характеристика конкурентного рынка.
- •Объемные и качественные покзатели, характеризующие конкурентные рынки и их субъекты.
- •Способы продвижения тр-ых услуг на рту. Значение посредников.
- •Работа с целевой аудиторией.
- •Формирование комплекса стимулирования продвижения услуг и спроса на рту.
- •Реклама в системе маркетинга транспортных услуг оао «ржд»
- •Виды рекламы и требования к ней. Рекомендации по проведенИю рекламы
- •Планирование рекламной компании
- •Диверсификация.
- •Организация грузовых железнодорожных перевозок в странах с рыночной экономикой. Общие тенденции
Маркетинг. Понятие рынка. Особенности рту.
Совок-ть сущ-их и потенц-ых продавцов и покупателей. Он появляется там, где сущ-ет спрос и предложение товаров и услуг. Усл-ми форм-ия рынка явл-ся:
- приватизация собственности;
- самост-ть субъектов рынка;
- достаточное число представителей, форм-их предложение товаров;
- наличие законов, регул-их рыночные отн-ия;
- демонополизация хоз-ой деятельности и хоз-ых связей;
- установленная денежная единица обращения;
- возм-ть субъектов самостоятельно договариваться о цене;
- наличие конкуренции;
- развитие внешнеэкономических связей;
- система соц-ой поддержки населения;
- независимое судопроизв-во и сеть гос-го арбитража;
- форм-ие у людей рыночной формы поведения.
В отличие от товарных рынков, РТУ имеют ряд сущ-ых отличий. Эти отличия связаны с особенностями тр-ой продукции. Если товаропроизв-ль знает, что спрос на его товар будет в опр-ое время расти, он может заранее произвести его и хранить на складе до нужного времени. Тр-ые предприятия такой возм-ти не имеют, т.к. процесс произв-ва и проотр-ия совмещен. Продукция является не матер-ой и в связи с этим они должны создавать большие резервы перев-ой мощности, чем пром-ые предпр-ия . Тр-ый рынок явл-ся как бы вторичным, т.к. объем его продукции зависит от объема произв-ва клиентуры, а он зависит от спроса на произв-ые им товары.
Рыночная инфр-ра и место в ней тр-та.
Она вкл-ет в себя те объекты и службы, без которых рынок не может сущ-ть. К ней отн-ся:
- пути сообщения;
- транспорт
- связь
- материальные базы
- инф-ые комплексы
- банки
- учреждения страхования
- органы правовой защиты и общ-ой структуры.
Место тр-та в рын-ой инфр-ре опр-ся его возможностями поддержать и раелизовать его рын-ые отн-ия между товаропроизв-ем и (продавцом) и покупателем (потр-ем). От возможностей тр-та, от себестоимости перев-ок, провозной платы во многом зависит конкурентоспособность товаров.
Осн-ые характеристики РТУ и его границы.
Порядок тр-ых услуг хар-ся степенью универсальности, доступностью, уровнем технол-го оснащения, провозной и пропускной способностью, удобством и безопасностью перевозки. Тр-ый рынок рассм-ся:
в масштабах страны от мира (в качестве субъектов рынка обычно рассм-ся виды тр-та)
перевозка осущ-ся на уровне регионов
границы рынка опр-ся пунктами отпр-ия и назн-ия.
Пункты – совокупность предпр-ий, тяготеющих к тому или иному населенному пункту.
Опр-ие маркетинга и его концепция.
Процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация товаров и услуг посредством обмена, удовлетворения цели отд-ых лиц и орг-ий ж/д. Маркетинг – компдексная система орг-ии свод-го заказа на перевозку, ориентированная на наибольшее полезное удовлетворение спроса на тр-ые услуги и повышение доходности (рентабельности) дорог, при оптим-ии грузопотоков и уровня тр-ой способности в структуре ВНП.
Маркетинг предусм-ет выполнение следующих осн-ых функций:
- аналит-ое исследование и анализ рынка
- произ-ое (выявление потр-ей продукции и форм-ие задач перед конструкторами и технологами по удовлетворению спроса на продукцию предприятия, орг-ии)
- сбытовая (предст-ет разработку мер по продв-ию товаров на рынок и его реал-ии)
- планирование на основе анализа (выявляется тенденция в объемах и кач-ых характеристиках продукции на различные планир-ые периоды).
В упр-ии маркетингом различают 5 подходов:
1. Совершенств-ие товара.
2. Соверш-ие произв-ва (произв-ой концепции0.
3. Интенсификация коммерческих усилий.
4. Концепция чистого маркетинга
5. Концепция соц-но-этического маркетинга.
Произв-ая концепция возможна в 2 ситуациях: спрос превышает предложение и себестоимость товаров и услуг слишком высока и ее потребность падает за счет повышения произв-ти.
Товарная концепция исходит из того, что потребителем будет востребован товар с наилучшими потр-ми свойствами. Следовательно, товаропроизв-ль должен непрерывно соверш-ть товар и повышать его качество.
Концепция интенсификации коммерческих усилий предполагает, что успешно продавать товар можно только в сфере сбыта, рекламы и стимулирования потр-ей.
Концепция чистого маркетинга: достижение цели предпр-ия зависит от того, на сколько успешно оно изучает запросы потр-ей и обесп-ет их удовл-ие.
Концепция соц-но – этического маркетинга заключ-ся в том, что орг-ия осущ-ет не только полное удовлетворение запросов потр-ей, но и поддерживает общее благосостояние и соц-ое здоровье как отд-ых потр-ей, так и общества в целом.