10

Лекция 5 основы сертификации

1. Общие понятия о сертификации.

2. Основные объекты и цели сертификации

3. Качество услуг и защита прав потребителей

4. Системы сертификации

СЕРТИФИКАЦИЯ – это методическая и практическая деятельность социально уполномоченного органа власти, направленная на определение, проверку и документальное подтверждение действующих классификационных требований к персоналу, процессам, процедурам или изделиям.

В международной терминологии сертификация определяется как установление соответствия. Национальные законодательные акты (Правила сертификации работ и услуг) контролируют, чему устанавливается соответствие и кто его устанавливает.

СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ – представляет собой процедуру подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя и потребителя организация у удостоверяет в письменной форме. Что продукция отвечает установленным требованиям.

ЦЕЛЬ СЕРТИФИКАЦИИ – защита внутреннего рынка от продукции, непригодной к использованию. Вопросы безопасности, защиты здоровья людей и окружающей среды заставляют законодательную власть устанавливать, с одной стороны, ответственность поставщика за ввод в обращение недоброкачественной продукции, а с другой стороны – обязательные к выполнению минимальные требования, касающиеся характеристик продукции, вводимой в обращение (законы, устанавливающие минимальные требования к характеристикам, могу относиться в целом к группе продукции или отдельным ее параметрам).

СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ – документ, подтверждающий соответствие сертифицированной продукции установленным требованиям.

СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ – система, осуществляющая сертификацию и управление процессом по собственным установленным правилам.

ЗНАК СООТВЕТСТВИЯ – зарегистрированный в установленном порядке знак, который подтверждает соответствие маркированной им продукции установленным требованиям.

ДЕКЛАРАЦИЯ О СООТВЕТСТВИИ – документ, в котором изготовитель удостоверяет, что поставляемая продукция соответствует установленным требованиям.

ДЕКЛАРИРОВАНИЕ СООТВЕТСТВИЯ – форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов.

Основные методы оценки соответствия при сертификации

Испытание – технический процесс по определению характеристик данной продукции согласно установленным требованиям. По результатам испытаний составляют протокол испытаний, на основании которого осуществляется контроль.

Измерение – совокупность операций по нахождению значения физической величины с помощью специальных технических средств с учетом экспериментального сравнения данной физической величины с одноименной физической величиной, значение которой принято за единицу.

Контроль – совокупность действий по установлению соответствия характеристик продукции заданным в нормативных документах требованиям.

Система сертификации услуг формируется по группам однородных услуг. При этом разрабатывается положение о Системе сертификации группы однородных услуг, где указывается область применения, организационная структура, перечень нормативных документов для сертификации и методик испытаний услуг, схемы сертификации, порядок проведения сертификации и инспекционного контроля с учетом специфики услуг, требований международных систем сертификации и соглашений с соответствующими органами горударственного управления.

Проведение сертификации услуг осуществляют аккредитованные органы по сертификации услуг, а при их отсутствии – Держспоживстандарт как национальный орган по сертификации и органы государственного управления в пределах своей компетенции. При сертификации услуг в Системе сертификации УкрСЕПРО характеристики услуг проверяют с помощью методов испытаний (проверок), которые позволяют:

- провести идентификацию услуги – проверить ее принадлежность к классификационной группе, соответствие техническим документам и функциональному назначению;

- подтвердить соответствие сертифицируемых услуг обязательным требованиям, установленным в нормативных документах.

Орган по сертификации услуг:

- идентифицирует услуги,

- сертифицирует услуги, выдает сертификаты и лицензии на применение знака соответствия,

- осуществляет оценку процесса оказания услуги или системы качества, испытания результата услуги,

- осуществляет инспекционный контроль за сертифицированными услугами,

- приостанавливает или отменяет действие выданных им сертификатов,

- представляет заявителю по его требованию необходимую информацию в пределах своей компетенции.