3. Улучшение смк

В СМК определяют улучшения и постоянное улучшение.

Цель постоянного улучшения - это увеличение возможности или споосбности обеспечивать удвоволетворённость потребителей и других заинтересованных сторон.

Существую проекты прорыва (карио) - первый подход

второй подход - деятельность поэтапного улучшения - кайзен

Сцуществую несколько подходов к улучшению систем менеджмента качества.

1. Интеграция в СМК стандартов по аспектам деятельности

2 Интеграция в СМК отраслевых требований на систему качества.

3 направление - применение хороших управленческих практик

4 - Совершенстоввание СМК в соответсвии с рекоммендациями. мс исо 9004:2009

5 - стремление к орг совершенству

Проблема реализации. Суть этих пунктов состоит в создании интегрированных систем менеджмента. Это система менеджемнта отвечающая требованиям двух или более стандартов и функционирующая как единое целое. СМК + ИСО 22000, СМК 9001 + ССО

При построении интегрированный систем менеджмента можно использовать 2 подхода.

1. Создание аддитивных моделей. Когда идёт накручивание одно на другое. Прибавление и расширение. - Это долго по времени. Переход от одной системы к другой занимает около года.

2. Полностью интегрированная система. Экономия времени. Сложность в работе. При построении ИСМ за основу берётся смк 9001.

Хорошие управ практики - TPM - всеоб уход за обем

СмЕД - переналадка оборудования

ССП - для стратегического планирвоания.

срм - работа с поставщиками

исо 10002 работа с жалобами

Бережливое производство

5 Деловое соврешнество

Организация разрабатывает свой собственный взгляд на идеальную управленческую модель.

Модель делового совершенства EFQM, модель Тита Конти, 4П Долгарты.

Это процессы партнёрство, персонал и всё это базируется на лидерстве.