3 Задание на 68 странцие про фонтан каскад и так дале!!

Экспрес опрос по 2 темам первым!!!

ДЗ – ХВОСТ 1 . Задание По внешним и внутреним предпосылкам что фоткал на телефон

2. И задание по Разным способам обучения!!!

6 Марта лекция!!!

Организационный этап.

Опоздал на 7 минут.

С.194 учебника в 3 главу курсача.

*ПРК (разработка СМК) и/или рук проекта для (улучшения СМК). В Этапе улучшеняи ПРК не назначается. *определяется состав рабочей группы * программа реализации проекта.

ДЗ - ПРИКАЗ С 194 странички сделать для своего предприятия.

*представители группы по качеству должны пройти обучение(внутр или вншен)(фонтант водопад каскад) *Обучение первого лица должно осуществляться в обязательном порядке.

Необходимо определить на какую деятельность будет распространятся СМК.

Надо различать три понятия 1- Область применения стандарта 2- Область распространения СМК, 3- Область сертификации СМК

ДЗ- 2 задание. С 66 г,д.,е.

Задача а –

1 ПО ф.о.

2 разработка + производство+ (напечатать сд) +реализация

3 РП – Н,В,Н,У,Д

СМК – Садже – разработана в соотв с МС сио 9001 приминетильно к процессам разработки, производства и реализации ПО.

Задача Г

1 Производим древесину и изделия из неё – древесина строительная(лес) и Бумажную массу из опилок и изделия из неё.

2. Производство, обработка древесины

МС ИСО разработано в соответсвии с процессами разработки и реализации древесины и изделий из неё. В т.ч. бумажная массы и изделий из неё.

Задание В

• Кары, яхты, вездиходики – малометражные транспортные средства спец назначения.

• Проектирование, произвосдтво, реализация, сервисная обслуживание.

СМК оргнизации Ямаха разработана в ооств с треб мс исо 9011 примнительно к проц произвосдтвао сборки и ла ла.

- Сдать с решёными задачками материал! Г,д, е,

- Приказ напечатать!

- Сфотканое по внутренним и внешним предпосылкам или чё –то там.

Продолжение…

Кроме того организации необходимость привлечения консультантов. Это зависит от

- Бюджета проекта

- От компетентности персонала предприятия

- От времени, которое есть на реализацию проекта

Спектр услуг консультанта может быть разным – это СМК под ключ или хз.

ГОСТ Р ИСО 9019:2007 – Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов СМК.

Процесс выбора консультанта включает 2 этапа:

1.Выбираем консалтинговую структуру.(Юр.лицо)

2.Выбираем консультанта(физ.лицо) из предложенного перечня сотрудников.

Критерии оценки	Характеристика критерия
I. 1.Стоимость, срок реализации проекта и объём услуг.	- Цена с НДС или без.? - Как оплачивается проезд и проживание консультантов? - Включено ли в общее время проекта время на обучение персонала и внедрении документации. - Уточнить число человеко/дней работы консультанта по проекту и характер его работы.
2. Опыт работы	- Общий стаж. - Опыт консультирования по данному стандарту. - Опыт работы в Вашей отрасли. - Финансовое состояние
3.Штат сотрудников	- Соотношение между штатными и внештатными сотрудниками. - Направление поддержки и повышения квалификации персонала. - Подготовка (публикации в СМИ)
4.Текущие проекты	- Перечень проектов, которые у них есть сейчас со стадией реализации. - Отзывы клиентов аналогичного профиля
5.Завершённые проекты	- Клиенты, которые сотрудничают после создания СМК.
6.Предлагаемый спектр услуг	- Перечень стандартов по которым могут работать. - Наличие услуг по развитию СМК - Сопровождение на этапе сертификации.
II. Выбор консультанта. 1.Личные качества.
2. Образование	- Высшее образование + стаж 4 года - Среднее образование + 6 лет
3.Знания и навыки
4.Опыт работы
5.Поддержка и повышение квалификации.

Торгово – промышленная палата. Работа.

Договор

- Область применения СМК

- перечень этапов со сроками

- стоимость каждого этапа и условия оплаты(лучше платить поэтапно)

- По каждому этапу прописать обязательства сторон.

- Механизм отчётности консультанта перед заказчиком

- Требованяи конфиденциальности

- Порядок внесения изменений в договор.

- Приложение договора по формированию СМК

На орг. этапе должна быть разработана программа по формированию СМК.

В программе должно быть: - детальное описание этапов реализации проекта, - перечень ответственных за каждый этап.

- - - - - - -

Программа

Этапы	Результат/доки	Ов исполнитель		Сроки исполнения
		Рук	Исполнитель
1 столбец. Табл 2.4 стр 46	2 ст. табл 2.4. стр. 46 (40)

ДЗ – 5 задание, 68 странциа.

График ганта

Этапы	Янв	Фев	Март	Апрель	Май	Июнь
Приказ
Программа
Обучение перс
Диагностика
Во всех доккументах одни тут перчесления						Орг - месяца – 3 Основной – 7 Внедрение - 2

Диагностика СМК организации.

Для уточнения объёма работ необходимо провести диагностику существующей системы управления предприятием и оценить степень её соотвествия требованиям гост р исо 9001:2008. Модель диагностики предприятие определяет самостоятельно. При диагностике необходимо оценить 1. Действующие стандарты управления или просто действующие подходы к управлению. 2. Нужно оценить внутрефирменную и корпаративную культуру методом мотивации персонала.,. Область подгатовки персонала в области качества, Должна интересовать орг структура предприятия. , Действующие бизнес процессы.

Вопрос другой.

На организационном этапе формируется орг структура СМК, в зависимости от уровня управления могут быть назначены и выделены:1. Стратегический уровень.-Рук.орг, ПресдтвРаботпоКачеству(штатный сотрудник или топ менеджер) Координационный Сове по качеству.(совещательный орган) – это голова.

2.Тактический уровень. – это руки и ноги. – создаётся служба качества и\или рабочая группа.

3.Оперативный уровень.- помогающий или участвущий. – уполномоченные по качестуу в СП – внутренние аудиторы и эксперты.

Функции службы качества.

Сжуба качества осуществляет разработку и внедрение СМК(руки) – они разрабатывают программу по формированию СМК. Политика и цели в области качества. Проект смк(процессная модель) разработка проекта СМК, Разработка документации СМК, документы на процессы, совместно с уполномоченными по качеству, а лучше управляя ими.

Служба качества проводит внутренние аудиты- делает программу проект политики пишет документацию, проводит самооценку, работает или обрабатывает результаты мониторинга и измерений продукции, процессов, удовлетворённости потребителей с привлечением соответствующих служб.

Служба качества разрабатывате и участвует в реализации по разработке и реализации предложений по улучшению деятельности организации, она принимает участие в процессе сертификации СМК, учавствует в подготовке персонала по вопросам менеджмента качества.

Для координации работ по созданию СМК может быть создан совет по качеству.-совещательный орган при руководители организации, руководитель организации является его председателем. Состав совета утверждается приказом организации.

Форма работы совета- рабочее заседание. Переодичное заседание на усмтрение организации.

Решение совета оформляются протоколами. Протокол имеет силу приказа и обязателеен для исполнения и направляется всем заинтересованным лицам для исполнения.

Что делает совет по качеству? - Обсуждают и согласовывают политику и цели в области качества, осуществляют контроль за ходом проекта по формированию смк. Обсуждают результаты внутренних и внешних аудитов. Определяет направление совершенствования СМК. Решения председателя совета могут рассматриваться любые вопросы связанные с качеством. Деятельность совета регламентируется положением.

ДЗ - ЭКСПРЕС ОПРОС ПО 3 ТЕМЕ. ОРГ ЭТАП ФОРМИРОВАНИЯ СМК

ДЗ – с. 70 – положение о структурном подразделении 15 задание. Она перепродаёт организация она не производит.

ДЗ – Должнасная инструкция. 16 задание стр 70. По АГАБ. – задание переносится!

ДЗ – Руководство по применению процессов аутсорсинга. 181 страница в списке литры.

-===-===-===-===-===-===-===-===-===-===-===-===-===-

Документы в организации могут быть классифицированы в соответствии с общероссийским классификатором управленческой документации. ОК 011- 93

Единая система документации организации

Подсистема документационного обеспечения							Подсистема плановой документацию.		Подсистема отчётно-статистической документации
1.Распорядительне документы	2.Орг правовые документы	3. кадровые документы	4. Документ правового обеспечения	5.Нормативно методические документы	6. Информационно справочные документы.
-приказ - распоряжения -указания -решения -протоколы И тд	-устав -положение об обществе -положение о филиале - орг структура - штатные расписания -положение о структурных подразеделениях -положение о рабочих органах -Должностные инструкции	-приказы по личному составу -Трудовой договор -личные карточки	-внешне нормативные документы - законоадтельные акты - договоры -доверенногсть -судебная практика какаято	- внешниедокументы -Политика -тех регламент - стандарты	-письма запросы -иная ифнорм справочная докуменатция	- документы стратегического планирвоания -документы произвосдтвенного планирования - доки орг планирования - документы финансово эконом планирования - документы кадрового планирования		-документы управленьческого учёта -документы бух учёта - документы финансово эконом отчётсности -отчёты по выполнениб произвосдвтенных планов - отчёты по результатам контроля мониторинга и измерений. Это записи!

ДП –

Технологи регламент – Тех карта и Тех инструкция – алгоритмы , инструкции к оборудования и процессу.

-