2Принципы и методы разработки смк

Реализации проекта должна быть и должна строится на принципах менеджмента качества – 8 штук.

Методы- Общенаучный и Конкретные.

Конкретные 5 групп- организационно-распорядительные, социально-психологические, экономические, технологические, экспертные.

С точки зрения реализации проекта СМК.

3.Чё то там характеристик 9001:2008

ДЗ – ГОСТ Р 6.30 – 2003 Унифицированные системы документации. В книге 87 страница. Унифицированная система орг распроядительной документации требования и так далее. А там нужно псомореть вопрос с служебными и докладными записками. Служебная записка – посмотреть и выполняем задание 4. От имени руковод службы качества сформулируйте и обоснуйте преймущество.-это же вывод из 1 главы курсового проекта.( по выбору направления, зачем?)

26 страница Задание 9. Письменно. (международные, региональные, корпаративные)

С.178 № 23 – скачать этот стандарт.

С 179 - №36-

И 9 задание ко второй теме!!! – чё то мтеоды и так далее письменно!

27 февраля.

ГОСТ Р ИСО 9001:2008содерж минимал треб-ия к сист менедж-та направ на потреб-ля,использ-ся в контрактн условиях,для цели сертификации. Станд-т сост из введения,8 разделов и приложений,реальные треб с 4-8 разделы.

4 раздел СМК-треб-ия к смк,к докум-ции,к управлению проц-сами. Орг-ия долж разраб-ть,задокументировать,внедрить и поддерживат в раб состоянии СМК,постоянно улучшать ее результативность.

Определена структура докум-ции смк (пирамидка),и треб-ния к управ-ю ею(обязательная документированная процедура)

Раздел 5. Ответственность руководства.

Речь идёт об управленческих процессах и обязательствах высшего руководства в СМК.

Основные обязательства:

1.Обеспечение ориентации на потребителя. 2. Доведение до персонала требований потребителей и законов, создание условий и процессов для обеспечение удовлетворения.

2. Планирование. (стратег, Оперативное, тактическая) *Политику должен сделать в обл.кач. *цели в обл.кач. – 1. Созданы на основе П.вОбл.Кач. 2- Измеримыми.

3. Расспределить полномочий и отвественности в СМК. * Делигирует часть полномочий представителю руководства по качеству. * Создание орг структуры СМК. (матрица распределниея полномочий и ответсвенности)

4. Обмен информацией. (коммуникационные процессы)

5. Анализ. Контроль. – переодически (не реже 1 раза в год анализ функционирования СМК на её пригодность и результативность)

6. Обазанность руководителя обеспечивать ресурсами. – ИСО 9001:2008 – Чел.Рес, Инфр, ПроизводСреда.+ в Исо 9004:2000 – Информация, природн и фин ресурсы, возможности поставщиков и партнёров. Исо 9004:2009 – Знания + технологии.

Рездел 6. Менеджмент ресурсов.

ЧелРесурс – в исо 9001 требования компетентности, осведомлённости и подготовленности всего персонала. Требования к управлению, поддержанию и развитию компетентности персонала. Организация должна вести записи по образованию. Организация должна оценивать результативность действий по работе с персоналом.

*Производственная инфраструктура

*Производсвтенная среда

Раздел 7. Процессы жцп

Содержит требования к УК на различных этапах жизненного цикла продукции, а так же требования к палнированию этих процессов.

Процессы связанные с потребителями

Маркетинг

Проектирование и разработка

Процессы производства и обслуживания

ПЕТЛЯ КАЧЕСТВА ИСО 9001-2004