1.2 Слова-Триггеры.

В переводе с английского (Trigger) - означает «спусковой курок»². Как в пистолете. Еще одно сравнение — это рубильник. Вы его включаете и запускаете особые электрические импульсы в человеческом мозге. Эти импульсы побуждают человека делать то, что Вы от него хотите.

Конечно, в реальной жизни для того, чтобы убедить человека прочитать текст, нужно использовать более широкий набор подходов, но и они не дадут гарантии того, что статья будет прочитана. Тем не менее, использование триггеров значительно упростит эту задачу.

В настоящее время существует достаточно много триггеров. Одни являются базовыми (основными), другие – составными (сложные триггеры, состоящие из нескольких базовых). Чем больше триггеров в тексте, тем проще зацепить читателя.

Важной особенностью триггеров является то, что они завязаны на работе головного мозга человека.

Суть в том, что мозг – это сложная система. Однако ее ресурсы не безграничны. По 6 органам чувств на мозг постоянно обрушиваются тонны информации. Для того, чтобы не совершать лишние вычисления, мозг создает шаблоны (программы), по которым он всегда работает³.

1.3 Классификация слов – триггеров.

Первый триггер – предубеждения. По сути, это стереотипы, которые укрепляются в сознании большинства людей на протяжении жизни. Как правило, предубеждения формируются вместе с получением жизненного опыта.

Вот, к примеру, мы читаем, что офисный стул сделан в Китае и стоит $40. Здесь триггерным словом, является Китай. Какие мысли появляются в голове у читателей? Правильно, китайская дешевка, которая вероятнее всего не выдержит веса больше 60 кг и сломается, в результате чего будут синяки и, как следствие, ни стула, ни денег.

Но самое главное, что в предложении о покупке ничего не было сказано про синяки и сломанный стул. Человек сам сделал такой вывод, исходя из предубеждений. Другими словами, мозг самостоятельно выстроил вот такую цепочку:

Дешевый + китайское производство = плохое качество и куча проблем.

Еще один пример: пара мужских туфель занимает третье место среди всех моделей самой дорогой обуви в мире. И вновь у человека, который получает эту информацию, срабатывает триггер предубеждений: представляются качественные кожаные туфли черного или благородного коричневого цвета, прошитые и украшенные фирменным лейблом. Здесь триггерное слово - дорогой.

Теперь мозг уже выстраивает другую цепочку:

Дорогой = Качественный.

При этом туфли эти могли быть сделаны в том же Китае. Просто уж так повелось, что у россиян слово «китайский» ассоциируется со словом «низкосортный» (плохой), а между тем, в Китае существует около 15 уровней качества продукции. Продукция 14-15 уровней поставляется, в основном, в Европу. В страны СНГ, как правило, поставляется продукция уровней 5-7 и ниже. Вот почему сложилось такое предубеждение.

Наконец, третий, негативный пример использования этого триггера: некто рассказывает про человека, который купил себе дорогой автомобиль, являясь при этом политиком. Здесь, как уже можно догадаться, триггерное слово - политик. Автоматически мозг читателя выстраивает связь на основе предубеждений:

Политик + много денег = мошенничество, воровство и взятки.

Второй триггер (психологический) — социальное доказательство.

Статью обязательно прочитают, если в своей статье используются отзывы читателей. Идеально будет, если, помимо самого отзыва, поместить скриншот благодарности на фирменном бланке или контактные данные, должность и фото человека, оставившего обратную связь.

Сущность человека такова, что люди склонны верить тому, что говорят другие, нежели самому себе.

Еще один плюс этого триггера в том, что видя свою фотографию в газете, человек машинально захочет купить ее. Но это еще не все - он купит ее не только себе, но и своим друзьям и родственником. Тем самым увеличится не только прибыль издателя, но и вероятность того, что статья будет прочитана.⁴