2. Pr как функция социокультурного менеджмента

PR сегодня определяется как одна из функций менеджмента организации - равнозначная по статусу таким функциям как финансовый менеджмент, менеджмент человеческих ресурсов (персонала), менеджмент информационных систем, операционный менеджмент, маркетинг. PR- самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и её общественностью.

Для определения роли PR в социокультурном менеджменте представляется существенным рассмотреть, прежде всего, структуру общественных связей.

Общественные связи обеспечивают коммуникацию между различными социальными институтами и структурами общества. Они пронизывают весь социальный организм. Их можно рассматривать как средство и как процесс регулирования отношений во имя общественного прогресса между властью и обществом, между бизнесом и обществом, между культурой и обществом, а также внутри власти, бизнеса и культуры как сфер человеческой деятельности. Общественные связи - это процесс обмена информацией и ценностями с целью поддержания и регулирования отношений в сфере политики, экономики, культуры для обеспечения равновесия в системах координат: человек - политика, человек - экономика, человек – культура. [Карпухин, О. И. Основы менеджмента и рынка. Социокультурный менеджмент как компонент культурной политики государства [Электронный ресурс]: On-Line Библиотека – Режим доступа: http://www.xserver.ru/user/cmkkk/. – Загл. с экрана.]

Этот обмен происходит через специальные структуры, средства массовой информации, систему образования, культуры, общественные акции, товары и услуги. Функционирование общественных связей невозможно без системы государственного и частного менеджмента.

Рассматривая общественные связи через призму менеджмента, следует отметить, что эти связи за полтора столетия прошли в своем развитии путь от модели «голой» рекламы, а затем модели общественной информации к сегодняшней двусторонней симметричной модели, учитывающей интересы и мотивации, как субъекта, так и объекта общественных связей. Эта модель учитывает основную тенденцию изменения отношения к объекту влияния - от манипуляторского к равноправному и партнерскому. [Карпухин, О. И. Основы менеджмента и рынка. Социокультурный менеджмент как компонент культурной политики государства [Электронный ресурс]: On-Line Библиотека – Режим доступа: http://www.xserver.ru/user/cmkkk/. – Загл. с экрана.] Такое партнерство предполагает современный менеджмент. В его рамках на границе 20-30-х годов и родилось понятие «паблик рилейшнз» (publicrelations) - отношения с общественностью. Это понятие подразумевает соответствующую форму существования общественных связей и структуру в рамках определенной модели, призванную заниматься организацией подобных связей. Таким образом, общественные связи реализуются через структуру паблик рилейшнз. Эта структура как управленческий элемент представляет собой своего рода информационный менеджмент - т. е. она управляет общественными связями, их развитием, воплощая принципы менеджмента. [Карпухин, О. И. Основы менеджмента и рынка. Социокультурный менеджмент как компонент культурной политики государства [Электронный ресурс]: On-Line Библиотека – Режим доступа: http://www.xserver.ru/user/cmkkk/. – Загл. с экрана.]

Классическое определение PR дал С. Блэк: «PR – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». [Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технология [Текст]/ В.Ф. Кузнецов. – М.: Аспект Пресс, 2006.

с 9]

Р. Харлоу, специалист по PR из Сан-Франциско, на основе изучения 472 определений дает свое определение PR: «PR - это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и общественностью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер; обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности, поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций, используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности» [цит. по: Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1990, с. 15-16]