Социально-психологические основы менеджмента Управление человеком и управление группой

Личность - это совокупность социально-значимых качеств, позволяющих человеку активно и сознательно действовать.

Формирование качеств зависит от природных свойств (физиологических) человека и социальных условий.

Отличитель­ные особенности личности:

1. Индивидуальность — неповторимое сочетание свойств лич­ности; своеобразие и неповторимость жизненного пути каждого че­ловека, условий его деятельности, обучения и воспитания.

2. Активность — многообразная и многосторонняя деятель­ность, направленная на познание, изменение и преобразование ок­ружающего мира.

3. Самосознание — способность оценивать самого себя, система представлений о себе самом (самооценка).

4. Саморегулирование — способность сознательно управлять своими поступками.

5. Релятивность — постоянные связи и отношения человека с обществом (классовые, семейные и др.).

6. Устойчивость свойств личности — при всей пластичности, изменчивости психических проявлений личности все-таки отчетли­во выявляется относительное постоянство ее психического склада, что позволяет предвидеть поведение данной личности в той или иной ситуации.

7. Единство личности — личность представляет собой единое целое, где каждая черта неразрывно связана с другими.

Структура личности включает:

• Направленность личности - это система побуждений, устойчивая ориентация поведения человека независимо от ситуации, опре­деляющая избирательное отношение личности к окружающему миру, характеризуется склонностями, идеалами, убеждениями; виды направленности:

• на взаимодействии (на общение);

• на задачу (деловая, на достижение цели, часто любой ценой);

• на себя (личная, решение своих проблем, нередко за счет других);

• Опыт, т. е. сово­купность знаний, навыков, умений и привычек. Опыт определяет подготовленность личности к профессиональной деятельности, воз­можности, уровень развития личности.

• Устойчивые осо­бенности отдельных психических процессов, внимания, памяти, мышления, речи, восприятия, воли, эмоций.

• Биологи­чески обусловленные особенности: возрастные и половые свойства, природные задатки, темперамент. Эти составляющие воспринимаются в единстве при общении чело­века с другими людьми.

Темперамент – совокупность психических свойств человека, определяющих форму его поведения и стиль работы (интроверты-экстраверты-амбаверты; холерики-меланхолики-сангвиники–флегматики).

Характер – устойчивый душевный склад человека, совокупность ярко выраженных психологических черт; итого взаимодействия естественных свойств человека (эмоциональность, активность; первичность-вторичность черт характера и.др.) и жизненных обстоятельств.

Первичность черт характера - способность легко приспосабливаться к новым условиям, менять виды деятельности, но неуверенность в себе; неспособность к длительным усилиям и рутинной работе.

Вторичность черт характера - стабильность поведения, терпеливость, трудная приспособляемость; высокая работоспособность, но плохое приспособление к новому.

Основные типы характеров

Гиперактивный	Инициативность, предприимчивость, коммуникабельность, поверхностность, восторженность, повышенная доброжелательность, легко переживают неприятности. Им нельзя доверять работу, требующую усидчивости и концентрации внимания, отказа от проявления инициативы и широких контактов с окружающими.
Аутистический	Независимость, малообщительность, официоз, рациональность, трудолюбие	Исследователи, эксперты, контролеры, руково­дители высшего ранга
Лабильный	Быстрые перепады в настроении и работоспособно­сти под воздействием внутренних и внешних факторов, обидчивость	Библиотекари, архивариусы, программист
Демонстративный	Стремление к успеху любой ценой, манипулирование окружающими, некритическое отношение к себе	Предприниматели, дилеры, дипломаты, рекламные агенты, адвокаты
Психостенический	Пунктуальность, добросовестность, склонность к анализу, нерешительность, плохая интуиция, отсутствие твердых позиций, частые сомнения. Они надежные помощники	Эксперты, исследователи
Неустойчивый	Беспринципность, мобильность, стремление к сиюминутным удовольствиям, коммуникабельность. Нуждаются в постоянном контроле	Порученцы
Конформный	Легко адаптируются в новых условиях, хамелеоны. Несобранность, несамостоятельность, неспособность принимать решения, консерватизм. Эффективно действуют только при поддержке коллег, даже если сами обладают высокой квалифи­кацией. Но они дисциплинированны и исполнительны	Заместители руководителей
Циклоидный	Перепады настроения и деловой активности.	не предлагать ра­боту, требующую высокого темпа и слаженного ритма.
Застревающий	Властолюбие с элемен­тами деспотизма, эгоизм, стремление показать себя, черствость, злопамятность.	опасно доверять власть, им лучше по­ручать разнообразную работу.

Круг общения личности: Личный (на эмоциональных связях) и Деловой (на должностных связях).

Роль – совокупность действий, ожидаемых от субъекта в соответствии с его индивидуальными особенностями и местом в организации.

Роли бывают: социальные (деловые) и межличностные.