Раздел 1. Основные понятия Тема 1.1. Сущность и категории менеджмента

1.1.1 Понятие и содержание менеджмента

Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов

Соотношение понятий: управление, менеджмент, руководство

Управление более широкое понятие, чем менеджмент. Например, можно управлять и коллективом, и автомобилем. Менеджмент более широкое понятие, чем руководство. Руководство как часть менеджмента отражает поведение менеджера в системе «начальник – подчиненный».

Цель менеджмента:

Основная цель менеджмента – достижение заранее определенного результата при условии согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов объекта, то есть достижения гармонии в развитии объекта менеджмента.

Содержание менеджмента:

Менеджмент определяется в нескольких содержательных аспектах (с нескольких точек зрения):

• Наука управления

• Искусство управления

• Вид деятельности

• Аппарат управления

1.1.2. Основные категории менеджмента

Категории:

• Объекты и субъекты менеджмента

• Виды менеджмента

• Функции менеджмента

• Методы менеджмента

• Принципы менеджмента

Объекты и субъекты менеджмента

Объекты менеджмента:

• Функциональные области: производство, снабжение, инновации, персонал, финансы, маркетинг и т.п.

• Уровень иерархии объекта: рабочее место, элемент структурного подразделения, структурное подразделение, организация, комплекс организаций, отрасль. Город, регион, государство – объекты социального управления.

• Вид объекта: операция, проект, система. Можно управлять операцией, проектом, системой.

Субъекты менеджмента:

Менеджеры – руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные ответственностью и полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации

Иерархический уровень субъектов менеджмента:

• высший (топ-менеджмент, руководители организации),

• средний (мидл-менеджмент, менеджеры структурных подразделений (цехов, отделов, служб), филиалов),

• низший (супервайзеры: руководители бригад, групп, секторов, организаторы определенных видов работ)

Виды менеджмента:

По признаку объекта:

• общий (генеральный) менеджмент – управление деятельностью организации в целом или ее крупных структурных подразделений (дивизионов, производств, филиалов)

• функциональный или специальный менеджмент – управление определенными сферами деятельности организации (функциональными областями).

По признаку содержания:

• нормативный менеджмент – разработка и реализация философии организации, ее предпринимательской политики, позиции в конкурентной нише рынка, формирование общих стратегических намерений (философия, миссия, видение или мечта)

• стратегический менеджмент – выработка набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией

• оперативный менеджмент – разработка тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Функции менеджмента:

Функция - действие, обеспечивающее выполнение специфического вида управленческой деятельности.

• Общие функции: формирование целей, планирование, организовывание (организация деятельности), контроль, регулирование

• Связующие (фоновые) функции: разработка решений, установление коммуникаций, мотивирование сотрудников

Методы менеджмента:

Правила и процедуры, следование которым и выполнение которых позволяет менеджеру добиваться основной цели менеджмента. Методы менеджмента делятся на

Организационные, которые предшествуют самой деятельности.

административные, которые используют распорядительное воздействие (приказы, распоряжения), организационно-стабилизирующее воздействие (нормы и нормативы, ознакомление, объяснение, предостережение), дисциплинарное воздействие (выговоры и другие наказания),

экономические, которые предполагают материальное стимулирование, предоставление структурным подразделениям экономической самостоятельности,

социально-психологические, предполагающие установление гармонии между интересами сотрудника и организации за счет нематериального стимулирования (похвала, присвоение неформального статуса) и формирования сильной корпоративной культуры.

Принципы менеджмента по Файолю:

Принципы – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие объекта управления.

• Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.

• Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.

• Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.

• Принцип рационального соотношения единоначалия и коллегиальности - коллегиальным может быть обсуждение проблемы, а принятие решения всегда индивидуально и ответственность лежит на менеджере

• Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.

• Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.

• Принцип мотивации - чем тщательнее менеджеры осуществляют структуру поощрений и наказаний, рассматривают ее с учетом непредвиденных обстоятельств, интегрируют ее со всей системой управления, тем эффективнее будет программа мотиваций.

• Централизация и децентрализация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая. Децентрализация дает возможность структурным звеньям принимать самостоятельные управленческие решения.

• Иерархия (скалярная цепь) — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.

• Принцип правильного подбора и расстановки кадров - если вы ведете честный бизнес, то подбор кадров осуществляется только по деловым качествам, на основе правил профессионального отбора и рекомендаций консультантов по кадрам.

• Принцип экономичности - прибыль - это не только доход, но и разумные расходы на использование людских и материальных ресурсов.

• Принцип обеспечения обратной связи - это получение информации о результатах работы, позволяющей сравнить фактическое состояние с заданным (планом).