
- •Раздел. История менеджмента
- •Классификация подходов в науке управления XX в.
- •Развитие школ управления и эволюция управляющих систем
- •Раздел 1. Основные понятия Тема 1.1. Сущность и категории менеджмента
- •1.1.1 Понятие и содержание менеджмента
- •1.1.2. Основные категории менеджмента
- •Тема 1.2. Виды и элементы организаций
- •1.2.1. Виды организаций
- •1.2.2.Элементы организаций
- •1.2.3.Ограничения и условия функционирования организаций
- •Тема 1.3. Менеджеры в организациях
- •1.3.1. Современное представление о менеджере
- •1.3.2. Содержание труда менеджера
- •1.3.3. Типология менеджеров
- •1.3.4. Требования к менеджеру
- •Раздел 2. Система функций менеджмента Тема 2.1. Понятие и виды функций менеджмента
- •2.1.1. Природа функций менеджмента
- •2.1.2. Состав функций менеджмента
- •2.1.3. Последовательность общих функций
- •Тема 2.2. Связующие (фоновые) функции в менеджменте
- •2.2.1. Установление коммуникаций
- •2.2.2. Принятие решений в менеджменте
- •2.2.3. Мотивирование как функция менеджмента
- •Раздел 3. Общие функции менеджмента Тема 3.1. Формирование целей организации
- •3.1.1. Формирование целей организации как построение ее стратегии
- •3.1.2. Сценарий стратегического управления
- •Тема 3.2. Планирование как функция менеджмента
- •3.2.1. Сущность функции планирования
- •3.2.2. Виды планирования
- •3.2.3. Процесс планирования
- •Тема 3.3. Организация в системе менеджмента
- •3.3.1. Содержание функции организации
- •Структура управления
- •Бюрократические структуры управления
- •Линейная
- •2 Функциональная
- •Линейно-функциональная (штабная)
- •Дивизиональная
- •Адаптивные структуры
- •1.Матричная
- •Проектная (программно-целевая)
- •Сетевая
- •3.3.5. Производственная структура
- •Организационная структура
- •Президент компании
- •3.3.7. Формирование взаимоотношений полномочий
- •Тема 3.4.Функция контроля
- •3.4.1.Содержание контроля. Объективная основа контроля – учет и анализ
- •3.4.2. Виды контроля
- •Тема 3.5. Функция координации и регулирования
- •4.1.2. Этапы разработки управленческого решения
- •4.1.3. Инструментарий разработки управленческих решений
- •Тема 4.2. Функция установления коммуникаций
- •4.2.1. Содержание функции установления коммуникаций
- •4.2.2. Типология коммуникаций
- •Тема 4.3. Мотивирование
- •4.3.1. Содержание мотивирования как функции менеджмента
- •4.3.2. Технология мотивирования
- •Тема 5.2. Коллегиальность в менеджменте
- •5.2.1. Источники коллегиальности
- •5.2.2. Виды и формы коллегиальности
- •Тема 5.3. Лидерство
- •5.3.1. Лидерство и руководство
- •5.3.2. Формальное и неформальное лидерство
- •Тема 5.4.Власть
- •5.4.1. Источники власти
- •5.4.2. Виды властных полномочий
- •Тема 6.2. Способы предупреждения конфликтов и методы их разрешения
- •6.2.1. Способы предупреждения конфликтов
- •6.2.2. Методы разрешения конфликтов
- •Раздел 7. Эффективность менеджмента Тема 7.1. Эффективность менеджмента
- •7.1.1. Понятие эффективности менеджмента
- •7.1.2. Количественные показатели эффективности менеджмента
- •Тема 7.2. Пути повышения эффективности менеджмента
- •7.2.1. Критерии повышения эффективности
- •7.2.2. Действия менеджеров по повышению эффективности менеджмента
Проектная (программно-целевая)
Представляет собой временную структуру и создается для решения конкретной задачи (выполнение проекта в установленные сроки при заданном уровне качества). Смысл заключается в том, чтобы собрать команду, способную наилучшим образом решить возникшую задачу. Когда задача (проект) выполнена, команда распускается.
Главное достоинство такой структуры – возможность сконцентрироваться и сконцентрировать ресурсы на решении конкретной задачи.
Недостатком проектной структуры можно считать непостоянство служебного статуса членов команды.
Сетевая
Организация поручает большинство своих функций независимым контрагентам (другим организациям), а сама представляет собой небольшую головную организацию, координирующую деятельность контрагентов (схема аутсорсинга).
ОК – организация-контрагент
ФП – функциональное подразделение в составе головной организации, выполняющее те функции, которые головная организация не может передать на аутсорсинг (разработка новых продуктов, обслуживание клиентов и т.п.)
Стрелками на схеме показаны не отношения подчиненности, а контрактные или договорные отношения между организациями по выполнению определенных функций.
Достоинства такой структуры заключаются в том, что организация получает возможность привлечь в каждый момент времени только те ресурсы, которые ей необходимы. Тем самым обеспечивается повышенная гибкость реагирования на изменения внешней среды, что способствует большему разнообразию рабочих заданий, а значит, и повышению уровня удовлетворенности трудом.
К недостаткам сетевой структуры следует отнести отсутствие непосредственного контроля со стороны головной организации, то есть возрастает степень неопределенности, поскольку выполнение многих функций находится вне поля зрения менеджеров головной организации. Если что-то нехорошее случается с организацией-контрагентом, то это может парализовать работу организации в целом, поскольку всегда необходимо время для того, чтобы сменить субподрядчика. Снижается лояльность сотрудников головной организации, поскольку менеджмент может в любой момент принять решение об отказе от их услуг в пользу сторонней организации.
3.3.5. Производственная структура
Производственная структура – это состав основных, вспомогательных и обслуживающих структурных единиц организации, их специализация, взаимосвязи и методы взаимодействия в процессе производства продукции или услуг.
Структурные единицы производственной структуры:
Производства (совокупность цехов, участков)
цехи (совокупность участков, бригад)
участки (совокупность бригад)
бригады
дивизионы (совокупность цехов, отделов)
отделы (совокупность секторов, групп)
секторы (совокупность групп)
группы
Каждая структурная единица имеет некоторый состав технологического оборудования, необходимого и достаточного для выполнения подразделением его функции в процессе производства продукции и услуг.
Состав этого оборудования и его увязка в производственном процессе определяется объемом производства продукции или услуг (массовое, серийное, единичное)
Производственная структура определяется также видом специализации.
Специализация может быть предметной и технологической.
При предметной специализации продукт производится целиком в одном структурном подразделении (цехе, отделе), которое концентрирует все необходимые ресурсы для того, чтобы произвести продукт или услугу.
При технологической специализации продукт производится в результате прохождения с различной степенью готовности через различные структурные подразделения (цехи, отделы), которые концентрируют ресурсы, необходимые для выполнения технологической функции.
Организационное проектирование производственной структуры предполагает анализ производимых продуктов или услуг, их трудоемкости и технологии производства. На основе этого анализа выполняется расчет количества необходимого технологического оборудования, и формируются варианты его рациональной расстановки. Расстановка оборудования определяет планировку производственных помещений, производственную площадь и площади вспомогательных и обслуживающих структурных единиц.