6. Понятие социальных проблем, виды, критерии их разрешимости

Социальная проблема — это сложная познавательная задача, решение которой приводит к существенным теоретическим или практическим результатам.

Условия:

Точное формулирование социальной проблемы

Обоснованность социальной проблемы

Решение любой проблемы сводится в конечном итоге к разрешению имеющихся внутренних или внешних противоречий.

Социальное противоречие — это взаимодействие взаимоисключающих сторон или тенденций в явлениях социальной жизни, взаимодействие противоположностей. Оно является, прежде всего, результатом несовпадения интересов людей или социальных групп в их совместной жизнедеятельности.

Этапы:

1. Стадия тождества. Она характеризуется возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий.

2. Стадия существенных различий. Она характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные и их периодическим проявлением.

3. Стадия противоположностей. Эта стадия характеризуется поляризацией антагонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности.

4. Стадия конфликта. На этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и достигают степени открытого противоборства.

Личностная проблема — это по существу столкновение между притязаниями человека и степенью их удовлетворения. Как показывает опыт, распознание, формулирование и решение личностных проблем составляют содержание основной функции специалиста в области социальной работы.

Принципы решения социальных проблем:

— системный подход при анализе и решении личностных проблем;

— соответствие инструментария конкретно решаемым проблемам;

— опора на физические и духовные ресурсы клиента;

— контроль действенности применяемого инструментария;

— коррекция содержания, форм и методов в процессе работы.

2 стороны социальной проблемы: Гносеологическая (познавательно-оценочная) Предметная

Категории разрешаемости СП:

Реально разрешаемые СП (существуют все необходимые условия, ресурсы и др.)

Потенциально разрешаемые СП (то есть условий для её решения пока нет)

Принципиально неразрешимые проблемы

Критерии разрешаемости:

Информационный Детерминационный (определяющий, ограничивающий)

Ресурсный Инструментальный Мотивационный Экономический

3 позиции рассмотрения проблем: материальная, социальная, психологическая.

3 варианта решения проблем:

Устранение, т.е. снятие проблемной ситуации, в которой находится индивид, путем изменения им цели.

Нейтрализация, т.е. ослабление проблемы/снятие её субъективного переживания.

Решение проблемы, т.е. обеспечивается функционирование системы, в которой находится клиент.

Разрешение СП: Оптимальное Разрешительное

Принципы РСП: П активности, активное вмешательство субъекта в жизненную ситуацию

П причинности, т.е. достижение успеха зависит от взаимосвязи, что мы изменяем и что хотим изменить

П творчества П комплексности П социальной помощи П контроля

7. Целеполагание в социальной работы.

Целеполагание — это процесс выбора и реального определения цели, которая представляет собой идеальный образ будущего результата деятельности.

Центральной проблемой процедуры целеполагания является формулирование цели и оптимального средства ее достижения. Цель без определения средств ее достижения — это лишь длительный проект, мечта, не имеющая реальной опоры в действительности.

Этапы формулирования цели:

Выделение необходимых характеристик и состояний объекта и их включение в целевую установку конкретного вида деятельности;

Определение возможных, но нежелательных обстоятельств, вызванных конкретным видом деятельности;

Ограничение цели от желательных, но объективно не недостижимых результатов.

Типы целей:

конкретные и абстрактные

стратегические и тактические;

индивидуальные, групповые, общественные;

поставленные субъектом деятельности и данные извне.

Конкретная цель - это идеальный образ продукта непосредственной деятельности.

Абстрактная цель — это общее представление некотором 1 ради достижения которого осуществляется человеческая деятельность.

Стратегические и тактические цели определяются и обусловливаются временными факторами их осуществления и соотносятся как целое и часть.

Цель, которую ставит субъект действия, вырабатывается в результате внутреннего развития его собственной активности, творческого отношения и ответственности за порученное дело.

Цель, заданную извне, можно определить как объективное требование или требующую решения задачу.

Целеполагание в социальной работе следует рассматривать с точки зрения ее методологии и организации.

Методологический аспект целеполагания заключается в обеспечении преемственности и связи общих и конкретных задач при определении путей решения социальных проблем различного уровня.

Организационный аспект целеполагания в социальной работе заключается в реализации конкретных путей и средств решения данной проблемы.

В технологии социальной работы цель выполняет ряд функций:

определяет рациональный вариант сбора информации и особы действий при решении проблемы;

ограничивает объем информации, поиск которой осуществляет социальный работник;

обеспечивает конкретизацию проблемы;

помогает определить способы действий.

К принципам можно отнести следующее:

1. Точная и четкая формулировка собственных целей, применительно к данной конкретной ситуации.

2. Определение целей других лиц и организаций, на которое предполагается направлять воздействие.

3. Определение характера взаимосвязи целей других лиц и организаций, на которые оказывается воздействие, а также взаимосвязь возникающих задач.

4. Определение вероятных последствий достижения сформулированных целей. Многие цели могут оказываться по сути средством достижения других, более отдаленных или побочных целей. Поэтому, если не учитывается возможность побочных результатов, это может привести к непредвиденным по следствиям.

5. Определение обстоятельств, как способствующих, так и препятствующих достижению поставленных целей, причин их существования или появления.

б.Выявление переменных проблемной ситуации управляемых и неуправляемых. Большинство людей подходит к решению проблем со своими уже сложившимися представлениями о влияющих на них факторах. Это представление обусловлено образованием, жизненным опытом и информированностью.

Стоит эти представления «законсервировать», и они лишают нас творческого подхода к постановке и решению проблемы.

Основополагающим принципом технологизации социального действия по управлению процессами и отношениями является выдвижение системы гипотез и целей, их структурирование, т.е. построение древа целей.

Дерево целей - это способ формирования структуры целей социальных программ, обеспечивающих взаимосвязь множества целей разно го содержания (экономических, социальных, политических, духовных), их согласование для достижения главной, единой цели. Главная цель определяет направление социального действия. Формируется древо целей по принципу «от общего к частному». На вершине — главная цель. Она расчленяется на отдельные составляющие (промежуточные цели средства), от реализации которых зависит ее достижение. Промежуточные, в свою очередь, расчленяются на более частные.

Цель должна быть четко и ясно сформулирована. Достижимость цели должна быть объективно предопределена. Нужно быть готовым к трудному пути достижения цели. Основной принцип формирования структуры целей различных уровней и содержания — их согласованность и взаимосвязь. Цели должны быть соизмеримы. Они должны иметь сроки достижения. Постоянная сверка своих действий и результата с постав ной целью — основное правило технологии.